在今天的阿里系或電商系，我們能提供什么樣的服務(wù)，如何用設(shè)計的思維和方法來挑戰(zhàn)新的業(yè)務(wù)形態(tài)？來自阿里巴巴-菜鳥網(wǎng)絡(luò)UED的設(shè)計經(jīng)理陳曉華，通過自己的親身經(jīng)歷與工作經(jīng)驗，向我們分享菜鳥網(wǎng)絡(luò)UED是如何進(jìn)行服務(wù)設(shè)計的。
重點獲益
· 對服務(wù)設(shè)計與用戶體驗加深了解
· 了解和學(xué)習(xí)菜鳥UED的服務(wù)設(shè)計
精彩語錄
“我們團(tuán)隊唯一做的事情就是貼近‘他們’，走訪，觀察。”
適合人群
· 企業(yè)設(shè)計總監(jiān)、體驗設(shè)計師
· 產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人
· 對服務(wù)設(shè)計和用戶體驗感興趣的聽眾
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機構(gòu)簡介
13年阿里巴巴集團(tuán)設(shè)計及管理，歷任阿里巴巴國際站設(shè)計師、阿里軟件設(shè)計主管、ITBU設(shè)計經(jīng)理、聚劃算UED經(jīng)理、現(xiàn)任菜鳥網(wǎng)絡(luò)UED經(jīng)理。
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