在今天的阿里系或電商系，我們能提供什么樣的服務(wù)，如何用設(shè)計(jì)的思維和方法來(lái)挑戰(zhàn)新的業(yè)務(wù)形態(tài)？來(lái)自阿里巴巴-菜鳥網(wǎng)絡(luò)UED的設(shè)計(jì)經(jīng)理陳曉華，通過自己的親身經(jīng)歷與工作經(jīng)驗(yàn)，向我們分享菜鳥網(wǎng)絡(luò)UED是如何進(jìn)行服務(wù)設(shè)計(jì)的。
重點(diǎn)獲益
· 對(duì)服務(wù)設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)加深了解
· 了解和學(xué)習(xí)菜鳥UED的服務(wù)設(shè)計(jì)
精彩語(yǔ)錄
“我們團(tuán)隊(duì)唯一做的事情就是貼近‘他們’，走訪，觀察。”
適合人群
· 企業(yè)設(shè)計(jì)總監(jiān)、體驗(yàn)設(shè)計(jì)師
· 產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人
· 對(duì)服務(wù)設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)感興趣的聽眾
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機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介
13年阿里巴巴集團(tuán)設(shè)計(jì)及管理，歷任阿里巴巴國(guó)際站設(shè)計(jì)師、阿里軟件設(shè)計(jì)主管、ITBU設(shè)計(jì)經(jīng)理、聚劃算UED經(jīng)理、現(xiàn)任菜鳥網(wǎng)絡(luò)UED經(jīng)理。
這里擁有全球領(lǐng)先的用戶體驗(yàn)創(chuàng)新知識(shí)。全網(wǎng)獨(dú)家，更權(quán)威，更全面。
每一年，來(lái)自全球領(lǐng)先企業(yè)的專家、CEO們都給我們分享最成功的案例、方法與前瞻觀點(diǎn)。幫助數(shù)以萬(wàn)計(jì)的從業(yè)者們解決產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、管理等5大內(nèi)容類別的困惑與瓶頸。在這里，你可以觀看500+國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)高清權(quán)威視頻課程。
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