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2022年，《質(zhì)量強國建設(shè)綱要》明確提出要“增加優(yōu)質(zhì)服務供給”，“開展優(yōu)質(zhì)服務標準建設(shè)行動，健全服務質(zhì)量標準體系，推進優(yōu)質(zhì)服務承諾、認證、標識制度，推動服務行業(yè)誠信化、標準化、職業(yè)化發(fā)展”。為貫徹落實中央文件精神， 擴大中國在優(yōu)質(zhì)服務領(lǐng)域國際影響力，搭建國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)服務交流平臺，由國家標準化管理委員會指導，中國標準化研究院承辦的國際標準化組織優(yōu)質(zhì)服務技術(shù)委員會ISO/TC 312 （以下簡稱ISO/TC 312）第11次全會將于2月26-29日在北京召開。經(jīng)ISO/TC 312秘書處批準，作為全會議程的優(yōu)質(zhì)服務國際學術(shù)交流會，將于2月27日下午召開。
中國標準化研究院服務標準化研究所（政府運行保障中心）長期支撐ISO/TC 312國內(nèi)對口工作，并負責此次會議。會議邀請相關(guān)部委領(lǐng)導出席并致辭，中國、德國、日本、俄羅斯等國優(yōu)質(zhì)服務領(lǐng)域的專家，包括中國標準化協(xié)會于欣麗理事長、國際標準化組織ISO/TC 312 Matthias Gouthier主席、日本東京大學Satoko Tsuru教授以及XXY Innovation創(chuàng)始人辛向陽等將分享優(yōu)質(zhì)服務與服務設(shè)計領(lǐng)域先進理論與研究成果，同時邀請長城、廣州供電局、深圳機場、百度、美團等國內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務組織分享研究經(jīng)驗與最佳實踐，中國標準化研究院將匯報我國優(yōu)質(zhì)服務標準化工作進展。
為促進各行業(yè)服務標準化和服務質(zhì)量的交流合作，推進優(yōu)質(zhì)服務標準化事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，現(xiàn)對主題演講、企業(yè)服務質(zhì)量建設(shè)經(jīng)驗介紹等部分內(nèi)容進行直播。誠邀大家參會！
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直播時間
2024年2月27日 14:20-18:00
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機構(gòu)簡介
中國領(lǐng)先的創(chuàng)意設(shè)計與職業(yè)美學教育平臺。專注于創(chuàng)意設(shè)計及職業(yè)美學領(lǐng)域的知識傳播與人才培養(yǎng)。
聚集全球精彩的創(chuàng)意設(shè)計、交互設(shè)計、工業(yè)設(shè)計、服務設(shè)計、設(shè)計思維及時尚美學等類別的教學課程、知識體系、大師觀點、人物訪談、培訓活動等內(nèi)容，幫助你找到專業(yè)提升、職業(yè)發(fā)展的敏捷通道，實現(xiàn)你內(nèi)心那成為藝術(shù)家的夢想！
學設(shè)計，上美啊！
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