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隨著用戶體驗和技術(shù)創(chuàng)新的日益融合，產(chǎn)品設(shè)計已成為一個備受矚目的領(lǐng)域。產(chǎn)品設(shè)計旨在通過綜合考慮用戶需求和技術(shù)實現(xiàn)，創(chuàng)造出既美觀又實用的產(chǎn)品。

IXDC采訪到聯(lián)想（北京）資深工業(yè)設(shè)計師李鑫先生，就目前設(shè)計趨勢中，如何平衡用戶需求與技術(shù)創(chuàng)新的挑戰(zhàn)、產(chǎn)品家族化設(shè)計面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略、優(yōu)秀工業(yè)設(shè)計師所需的核心素質(zhì)與技能、以及AI技術(shù)在產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用與前景等問題做出深入的解答。

在設(shè)計過程中，您是如何平衡用戶需求與技術(shù)創(chuàng)新的？

用戶需求和技術(shù)創(chuàng)新，這是兩個特別熱門的一個話題。貫穿到我們整個的項目過程中，以往的設(shè)計更多的是關(guān)注于設(shè)計的本身，比如說產(chǎn)品或者某一方面，那目前的趨勢，是更多的以用戶為中心、以用戶的體驗為主，來去參導(dǎo)我們的整個的項目。我們在以往的項目中，都是以設(shè)計為主導(dǎo)，我們首先會去思考，這個產(chǎn)品是怎么樣去呈現(xiàn)的。那現(xiàn)在的趨勢，我們是把用戶潛質(zhì)到每一個階段，從產(chǎn)品的開發(fā)前期，我們?nèi)ピ儐栍脩羲枰裁礃拥漠a(chǎn)品、他有什么樣的訴求，以及現(xiàn)在他遇到了什么問題，那產(chǎn)品的過程中，我們也會通過一些草案或模型，或者是實物，來給用戶互動，來探索我們的設(shè)計是不是貼近他的需求。在上市產(chǎn)品上市前或者上市以后，我們都會跟蹤我們的用戶產(chǎn)品，是否給用戶帶來了真正的價值，來獲取第一手的信息，直到我們下一次的改進。

在推動產(chǎn)品家族化設(shè)計的過程中，您遇到了哪些挑戰(zhàn)？

這個是我工作中每天都會遇到的問題。因為家族化設(shè)計，實際上，我們是希望通過一個一致的設(shè)計語言和視覺的特征來貫穿整個的產(chǎn)品、產(chǎn)品線，甚至品牌，但實際過程中，我們會遇到時間問題、成本問題以及項目的投入問題，所以我把我們遇到的項目分成了4個等級，從輕度的投入、中度的投入以及對未來的暢想，來指導(dǎo)不同產(chǎn)品線的項目，然后按時、按量的去完成，這樣也有助于節(jié)約資源，幫助業(yè)務(wù)成長。

您認為一個好的工業(yè)設(shè)計師需要具備哪些素質(zhì)或技能？

我作為工業(yè)設(shè)計師，已經(jīng)有十五六年了，在這個過程中走過很多的彎路，也聽過很多前輩的一些建議。所以，我總結(jié)了三個方面：第一個方面是需要有自驅(qū)能力，有非常好的一個好奇心，自己主動去發(fā)現(xiàn)感興趣的產(chǎn)品或者問題，然后進行深入了解；第二個是系統(tǒng)化的思維，因為通過自己在實際的項目過程中，也有自己的小小的設(shè)計師支持的話，這樣的情況下，初級設(shè)計師，往往思考的是一個點的一個解決方案。而對于愈往高層次走，你更多的是要思考一個面甚至一個系統(tǒng)，正如我在產(chǎn)品家族化設(shè)計中分享的，我們需要通過一個網(wǎng)狀的思維結(jié)構(gòu)來思考，這個項目以及品牌的這么一個問題。

您在設(shè)計中如何運用AI技術(shù)來增強產(chǎn)品的個性化和智能化？

對于AI技術(shù)，是大家特別關(guān)注的一個問題。實際上，AI目前還只是處于一個初級的階段，我們在生活工作中其實都有用到，比如說我們用ChatGPT或者文心一言，去了解我們未曾知道的一些領(lǐng)域、方式。同時也可以通過它，來幫助我們加快工作的效率。在工作中，我們會用一些設(shè)計的工具來提升我們的效率，更多的讓我們的思想專注于創(chuàng)新，而不是為了去表達。實際上我覺得工具一定要學會使用，因為這是提高效率的一個方式，但是我們不能被它給束縛，應(yīng)該更多的還是專注于創(chuàng)新，還有自己系統(tǒng)的思維，用思維來去指導(dǎo)工具。