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隨著用戶體驗(yàn)和技術(shù)創(chuàng)新的日益融合，產(chǎn)品設(shè)計(jì)已成為一個(gè)備受矚目的領(lǐng)域。產(chǎn)品設(shè)計(jì)旨在通過綜合考慮用戶需求和技術(shù)實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)造出既美觀又實(shí)用的產(chǎn)品。

IXDC采訪到聯(lián)想（北京）資深工業(yè)設(shè)計(jì)師李鑫先生，就目前設(shè)計(jì)趨勢(shì)中，如何平衡用戶需求與技術(shù)創(chuàng)新的挑戰(zhàn)、產(chǎn)品家族化設(shè)計(jì)面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略、優(yōu)秀工業(yè)設(shè)計(jì)師所需的核心素質(zhì)與技能、以及AI技術(shù)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用與前景等問題做出深入的解答。

在設(shè)計(jì)過程中，您是如何平衡用戶需求與技術(shù)創(chuàng)新的？

用戶需求和技術(shù)創(chuàng)新，這是兩個(gè)特別熱門的一個(gè)話題。貫穿到我們整個(gè)的項(xiàng)目過程中，以往的設(shè)計(jì)更多的是關(guān)注于設(shè)計(jì)的本身，比如說產(chǎn)品或者某一方面，那目前的趨勢(shì)，是更多的以用戶為中心、以用戶的體驗(yàn)為主，來去參導(dǎo)我們的整個(gè)的項(xiàng)目。我們?cè)谝酝捻?xiàng)目中，都是以設(shè)計(jì)為主導(dǎo)，我們首先會(huì)去思考，這個(gè)產(chǎn)品是怎么樣去呈現(xiàn)的。那現(xiàn)在的趨勢(shì)，我們是把用戶潛質(zhì)到每一個(gè)階段，從產(chǎn)品的開發(fā)前期，我們?nèi)ピ儐栍脩羲枰裁礃拥漠a(chǎn)品、他有什么樣的訴求，以及現(xiàn)在他遇到了什么問題，那產(chǎn)品的過程中，我們也會(huì)通過一些草案或模型，或者是實(shí)物，來給用戶互動(dòng)，來探索我們的設(shè)計(jì)是不是貼近他的需求。在上市產(chǎn)品上市前或者上市以后，我們都會(huì)跟蹤我們的用戶產(chǎn)品，是否給用戶帶來了真正的價(jià)值，來獲取第一手的信息，直到我們下一次的改進(jìn)。

在推動(dòng)產(chǎn)品家族化設(shè)計(jì)的過程中，您遇到了哪些挑戰(zhàn)？

這個(gè)是我工作中每天都會(huì)遇到的問題。因?yàn)榧易寤O(shè)計(jì)，實(shí)際上，我們是希望通過一個(gè)一致的設(shè)計(jì)語言和視覺的特征來貫穿整個(gè)的產(chǎn)品、產(chǎn)品線，甚至品牌，但實(shí)際過程中，我們會(huì)遇到時(shí)間問題、成本問題以及項(xiàng)目的投入問題，所以我把我們遇到的項(xiàng)目分成了4個(gè)等級(jí)，從輕度的投入、中度的投入以及對(duì)未來的暢想，來指導(dǎo)不同產(chǎn)品線的項(xiàng)目，然后按時(shí)、按量的去完成，這樣也有助于節(jié)約資源，幫助業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。

您認(rèn)為一個(gè)好的工業(yè)設(shè)計(jì)師需要具備哪些素質(zhì)或技能？

我作為工業(yè)設(shè)計(jì)師，已經(jīng)有十五六年了，在這個(gè)過程中走過很多的彎路，也聽過很多前輩的一些建議。所以，我總結(jié)了三個(gè)方面：第一個(gè)方面是需要有自驅(qū)能力，有非常好的一個(gè)好奇心，自己主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)感興趣的產(chǎn)品或者問題，然后進(jìn)行深入了解；第二個(gè)是系統(tǒng)化的思維，因?yàn)橥ㄟ^自己在實(shí)際的項(xiàng)目過程中，也有自己的小小的設(shè)計(jì)師支持的話，這樣的情況下，初級(jí)設(shè)計(jì)師，往往思考的是一個(gè)點(diǎn)的一個(gè)解決方案。而對(duì)于愈往高層次走，你更多的是要思考一個(gè)面甚至一個(gè)系統(tǒng)，正如我在產(chǎn)品家族化設(shè)計(jì)中分享的，我們需要通過一個(gè)網(wǎng)狀的思維結(jié)構(gòu)來思考，這個(gè)項(xiàng)目以及品牌的這么一個(gè)問題。

您在設(shè)計(jì)中如何運(yùn)用AI技術(shù)來增強(qiáng)產(chǎn)品的個(gè)性化和智能化？

對(duì)于AI技術(shù)，是大家特別關(guān)注的一個(gè)問題。實(shí)際上，AI目前還只是處于一個(gè)初級(jí)的階段，我們?cè)谏罟ぷ髦衅鋵?shí)都有用到，比如說我們用ChatGPT或者文心一言，去了解我們未曾知道的一些領(lǐng)域、方式。同時(shí)也可以通過它，來幫助我們加快工作的效率。在工作中，我們會(huì)用一些設(shè)計(jì)的工具來提升我們的效率，更多的讓我們的思想專注于創(chuàng)新，而不是為了去表達(dá)。實(shí)際上我覺得工具一定要學(xué)會(huì)使用，因?yàn)檫@是提高效率的一個(gè)方式，但是我們不能被它給束縛，應(yīng)該更多的還是專注于創(chuàng)新，還有自己系統(tǒng)的思維，用思維來去指導(dǎo)工具。