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      給手機(jī)充電和颶風(fēng)有什么關(guān)系？我們每天都需要為手機(jī)充電2到3次，然而，充電所需的能源可能是由破壞環(huán)境的過(guò)程產(chǎn)生的，這些過(guò)程加速了全球變暖，增加了污染和世界各地颶風(fēng)破壞頻率。在構(gòu)建產(chǎn)品或創(chuàng)造體驗(yàn)時(shí)，我們通常會(huì)忘記考慮其對(duì)環(huán)境和社會(huì)的影響。為了眼前的用戶(hù)滿(mǎn)意度和短期的商業(yè)價(jià)值，卻忽略了這些影響，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看它會(huì)威脅到企業(yè)在未來(lái)的生存。它們導(dǎo)致成本顯著增加，風(fēng)險(xiǎn)倍增，并破壞客戶(hù)、供應(yīng)商和利益相關(guān)者的信任。

      產(chǎn)品80%的環(huán)境影響都鎖定在設(shè)計(jì)階段，但設(shè)計(jì)師卻常常被排除在他們?cè)O(shè)計(jì)決策的后果之外。作為創(chuàng)造者，我們應(yīng)對(duì)我們的產(chǎn)品、對(duì)社會(huì)的影響負(fù)責(zé)，即使它對(duì)我們的用戶(hù)來(lái)說(shuō)似乎是看不見(jiàn)的。作為 IBM 設(shè)計(jì)師，我們努力成為讓世界更美好的催化劑。我們將可持續(xù)發(fā)展定義為現(xiàn)在和將來(lái)為所有人類(lèi)、社會(huì)和環(huán)境帶來(lái)繁榮，始終追求最好地滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，同時(shí)也考慮這些選擇對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響，我的目標(biāo)是將可持續(xù)性作為我們做出的每個(gè)設(shè)計(jì)選擇的一部分。

      IXDC采訪到IBM用戶(hù)體驗(yàn)顧問(wèn)蘇熠，就公司的設(shè)計(jì)文化、工作風(fēng)格、崗位職責(zé)、職級(jí)劃分及晉升制度等問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的解答。

分別用一句話介紹一下，貴公司的設(shè)計(jì)文化、工作風(fēng)格、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的日常工作內(nèi)容

我們?cè)O(shè)計(jì)文化是一個(gè)比較開(kāi)放包容的鼓勵(lì)大家協(xié)作的一個(gè)文化，我們旨在通過(guò)設(shè)計(jì)的方式，整合科技、社會(huì)、商業(yè)共同推進(jìn)，并不斷的引起變革和創(chuàng)新。工作風(fēng)格上，我們是比較鼓勵(lì)大家合作，跨團(tuán)隊(duì)的合作，并且不要給自己設(shè)限制，不要給當(dāng)前的崗位設(shè)限制，大家共同的去為一個(gè)項(xiàng)目或?yàn)橐粋€(gè)目的而去奮斗、去努力。在我們這個(gè)日常的工作的內(nèi)容當(dāng)中，當(dāng)然有很多設(shè)計(jì)職位，但是根據(jù)不同的設(shè)計(jì)職位多多少少我們都會(huì)有偏前面接觸客戶(hù)的一部分，他要求我們?nèi)プ鲆粋€(gè)全鏈路的設(shè)計(jì)，包含前面怎么去吸引客戶(hù)，以及我們?cè)趺春涂蛻?hù)一起共創(chuàng)、共造和共贏。

請(qǐng)介紹一下貴公司設(shè)計(jì)相關(guān)的崗位、工作職責(zé)

設(shè)計(jì)崗位大的會(huì)有品牌設(shè)計(jì)、視覺(jué)設(shè)計(jì)，還有用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)、內(nèi)容設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)等，這個(gè)是普通的設(shè)計(jì)崗位。還有設(shè)計(jì)和其他部門(mén)的延伸，比如說(shuō)設(shè)計(jì)顧問(wèn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，它是可能會(huì)是一個(gè)PO，每個(gè)崗位他們都負(fù)責(zé)這個(gè)對(duì)應(yīng)他們的一個(gè)部分。比如說(shuō)視覺(jué)設(shè)計(jì)，它偏創(chuàng)意和視覺(jué)傳達(dá)表達(dá)的一個(gè)情況，用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)它比較偏整個(gè)流程上，最后強(qiáng)調(diào)觸點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)交互的部分。服務(wù)設(shè)計(jì)比較偏客戶(hù)商業(yè)那一塊。職級(jí)劃分會(huì)以你剛到這個(gè)公司，你是實(shí)習(xí)生，你可以是一個(gè)初級(jí)的，就是一個(gè)普通的設(shè)計(jì)師，再是一個(gè)高級(jí)的。通常高級(jí)過(guò)后，你有兩個(gè)方向，一個(gè)方向是你做的更深一點(diǎn)，另一個(gè)方向是你去做管理，也就會(huì)有設(shè)計(jì)經(jīng)理和設(shè)計(jì)管理，這是一個(gè)大概的崗位。崗位里面也分剛才有提到的 具體的設(shè)計(jì)職能。我們的晉升渠道基本上是要根據(jù)你的工作經(jīng)驗(yàn)、你的能力，還有你對(duì)公司的貢獻(xiàn)， 對(duì)創(chuàng)新、商業(yè)的一個(gè)貢獻(xiàn)去做評(píng)級(jí)，基本上每年會(huì)有一到兩次這樣的機(jī)會(huì)。

介紹一下貴公司在設(shè)計(jì)師培養(yǎng)、培訓(xùn)方面的措施和安排

會(huì)根據(jù)你現(xiàn)在的不同的等級(jí)去有不同的對(duì)應(yīng)的安排。比如說(shuō)如果你是一個(gè)初級(jí)設(shè)計(jì)師的話，你可以跟著項(xiàng)目一起去全方位的了解，你在當(dāng)前的這個(gè)行業(yè)中的一些行業(yè)背景和你要具體解決的設(shè)計(jì)問(wèn)題， 以及要具體提升價(jià)值是什么。如果說(shuō)你做的比較深入后，會(huì)有我們IBM global那邊一對(duì)一的導(dǎo)師，然后我們?cè)谡麄€(gè)過(guò)程中，我們IBM有一個(gè)learning的網(wǎng)站，它類(lèi)似于一個(gè)社會(huì)大學(xué)，你在里面可以學(xué)到各種各樣的內(nèi)容。還有就是我們平時(shí)會(huì)有很多類(lèi)似的好玩的挑戰(zhàn)，大家知道有時(shí)候做項(xiàng)目很枯燥，但如果說(shuō)有時(shí)候做一些很有意義的挑戰(zhàn)，有意義的比賽的話，可以幫助不僅設(shè)計(jì)角色各個(gè)方面角色，一個(gè)很好的多元化團(tuán)隊(duì)的配合和一個(gè)價(jià)值的產(chǎn)出。