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AI设计师需要具备的3个核心能力

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對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,如何能夠達(dá)到1+1大于N的價(jià)值產(chǎn)出,行之有效的管理,在其中起著至關(guān)重要的作用。


對(duì)于設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)而言,產(chǎn)出物的好與壞通常無(wú)法有一個(gè)直觀、清晰的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)新性的設(shè)計(jì)產(chǎn)出與業(yè)務(wù)價(jià)值之間的關(guān)聯(lián)驗(yàn)證路徑較長(zhǎng),都加大了設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)管理的困難性。


在變革與創(chuàng)新的時(shí)代,如何應(yīng)對(duì)技術(shù)帶來(lái)的挑戰(zhàn),如何通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力激活團(tuán)隊(duì),并高效的推動(dòng)技術(shù)落地與產(chǎn)生業(yè)務(wù)價(jià)值?IXDC專訪了百度技術(shù)中臺(tái)用戶體驗(yàn)部設(shè)計(jì)經(jīng)理翟莉莉女士,請(qǐng)她結(jié)合自己豐富的管理經(jīng)驗(yàn),來(lái)與大家分享一下。



Q1 您負(fù)責(zé)了多款產(chǎn)品及多個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的管理,是如何根據(jù)業(yè)務(wù)去搭建團(tuán)隊(duì)并進(jìn)行管理的呢

A:這是一個(gè)蠻值得探討的話題,對(duì)于設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),不同屬性的產(chǎn)品對(duì)設(shè)計(jì)能力的要求差別真的蠻大的,比如說(shuō)商業(yè)化產(chǎn)品和用戶產(chǎn)品,或者用戶產(chǎn)品和科技型產(chǎn)品,要求就肯定是不一樣的。

就我個(gè)人而言,一般會(huì)把團(tuán)隊(duì)分為能力可復(fù)用和能力不可復(fù)用兩組:

首先是能力可復(fù)用組。舉個(gè)例子,比如輸入法和AR技術(shù)這兩個(gè)產(chǎn)品,我會(huì)把運(yùn)營(yíng)、特效的團(tuán)隊(duì)去打通,把他們定義為可復(fù)用能力組,這樣就能隨時(shí)根據(jù)產(chǎn)品需求去調(diào)整團(tuán)隊(duì),做好支持的精力分配,可以最大限度的利用好團(tuán)隊(duì)的資源。

然后是能力不可復(fù)用組,比如交互團(tuán)隊(duì),這個(gè)能力群組需要專門(mén)去做某個(gè)產(chǎn)品線的設(shè)計(jì),因?yàn)椴煌a(chǎn)品線對(duì)交互設(shè)計(jì)的需求會(huì)不太一樣。

像是輸入法這種典型的用戶型產(chǎn)品,更多的是需要設(shè)計(jì)師去洞察用戶需求,然后去做相應(yīng)的設(shè)計(jì),但是對(duì)于AR產(chǎn)品來(lái)說(shuō),設(shè)計(jì)師就需要跟技術(shù)特別緊密的配合,能夠跟技術(shù)一起去促進(jìn)整個(gè)技術(shù)的迭代演進(jìn)。

我們團(tuán)隊(duì)基本就是按照這個(gè)思路去進(jìn)行團(tuán)隊(duì)搭建的,然后不可復(fù)用組的設(shè)計(jì)師,就可以往自己所在的領(lǐng)域、方向,持續(xù)的、更深入的去進(jìn)行探索和研究。


Q2 AI時(shí)代的設(shè)計(jì)師,需要具備哪些能力,如何去進(jìn)行提升?

首先,AI設(shè)計(jì)師也還是設(shè)計(jì)師,所以對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)需要具備的通用性的能力,比如說(shuō)專業(yè)技術(shù)能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力等等,同樣是非常重要的。

然后,作為AR、AI設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō),除了這些通用的能力,我個(gè)人認(rèn)為還有三點(diǎn)是蠻重要的,包括:探索能力、沉淀能力,還有不折不撓的抗擊打能力。

第一點(diǎn)是探索能力。在整個(gè)AI的領(lǐng)域方向上,咱們國(guó)家其實(shí)是處于整個(gè)世界的前列,可以說(shuō)是第一梯隊(duì),所以我們并沒(méi)有那么多的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。

像是PC端或者移動(dòng)端的設(shè)計(jì),其實(shí)有很多現(xiàn)成的設(shè)計(jì)原則可以拿過(guò)來(lái),直接借鑒跟復(fù)用,但是在AI這塊,我們團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)師只能跟技術(shù)一起,通過(guò)一個(gè)個(gè)迭代演進(jìn)慢慢去探索,所以探索能力非常重要。



第二點(diǎn)是沉淀能力。跟第一點(diǎn)也有關(guān),因?yàn)槲覀儧](méi)有那么多現(xiàn)成的設(shè)計(jì)原則,沒(méi)有設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)可以借鑒復(fù)用,所以設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和設(shè)計(jì)師,就需要在實(shí)際工作中去進(jìn)行驗(yàn)證。

然后,還要能將這些被驗(yàn)證過(guò)的經(jīng)驗(yàn)不斷去沉淀出來(lái),通過(guò)定期的相互交流和分享,去促進(jìn)整個(gè)行業(yè),能夠有一個(gè)迭代演進(jìn)。

第三點(diǎn)是不屈不撓的抗擊打能力。為什么要把這個(gè)作為一個(gè)重要的能力要求呢,我自己是從事這個(gè)領(lǐng)域之后才知道,原來(lái)做AI設(shè)計(jì)師是這么的不容易。

每一個(gè)技術(shù)的演進(jìn),每一次難點(diǎn)的突破,其實(shí)都建立在無(wú)數(shù)次的失敗之上,無(wú)數(shù)次跟技術(shù)團(tuán)隊(duì)一起去思考、無(wú)數(shù)次進(jìn)行調(diào)整,然后可能還有技術(shù)能力短期內(nèi)不能攻克的情況,這個(gè)時(shí)候設(shè)計(jì)應(yīng)該如何跟技術(shù)一起去協(xié)同。

無(wú)論是促進(jìn)技術(shù)的迭代發(fā)展也好,還是給用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)也好,背后都是無(wú)數(shù)次失敗的經(jīng)驗(yàn)積累,然后無(wú)數(shù)次的再出發(fā)換來(lái)的,所以我覺(jué)得這種不屈不撓的抗擊打能力也是非常重要的。


Q3 百度的很多產(chǎn)品都快速響應(yīng)了技術(shù)的變遷,請(qǐng)您分享一下百度是如何做到讓新技術(shù)快速落地的?

A:其實(shí),從事相關(guān)方向的設(shè)計(jì)師應(yīng)該都知道,對(duì)于AI技術(shù)來(lái)說(shuō),有一個(gè)重要的支撐性的要素,就是——數(shù)據(jù)。我們可以通過(guò)數(shù)據(jù),來(lái)進(jìn)行迭代應(yīng)用和反哺。

在百度來(lái)說(shuō),我們有AIG這樣的一個(gè)體系,整體架構(gòu)就是為了促進(jìn)技術(shù)迭代引進(jìn)和產(chǎn)品的實(shí)際應(yīng)用,這個(gè)體系下包含了兩種屬性的團(tuán)隊(duì):技術(shù)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。



技術(shù)團(tuán)隊(duì)就是像語(yǔ)音、圖像、AR、NRP、KG等等,這種純粹的技術(shù)團(tuán)隊(duì),然后還有應(yīng)用技術(shù)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),像地圖、輸入法、翻譯等等,兩個(gè)團(tuán)隊(duì)共同在AIG的大體系下,就能夠讓最新的技術(shù)突破,非常快的落地應(yīng)用到產(chǎn)品上。

然后用戶的使用數(shù)據(jù)、行為,很快就能拿過(guò)來(lái)再去反哺,再去做技術(shù)的一個(gè)迭代和突破,這樣就能促進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品的雙驅(qū)動(dòng),我們公司大概就是這樣的一個(gè)閉環(huán)。


Q4 新技術(shù)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),如何用新技術(shù)帶給用戶更好的體驗(yàn),您及團(tuán)隊(duì)是如何應(yīng)對(duì)的呢?

A:好的設(shè)計(jì)其實(shí)是應(yīng)用,技術(shù)通過(guò)好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和體驗(yàn)設(shè)計(jì),能夠幫用戶解決問(wèn)題,照顧到用戶的實(shí)際需求跟體驗(yàn)的痛點(diǎn)。

困難的話,舉個(gè)例子,我們之前跟百度地圖合作,遇到了一個(gè)AR應(yīng)用的問(wèn)題。就是圓明園大水法項(xiàng)目,需要我們?cè)诙S的產(chǎn)品界面中,去塑造三維的體驗(yàn)動(dòng)線設(shè)計(jì)。

如何在二維空間里去設(shè)計(jì)三維的體驗(yàn)動(dòng)線?

當(dāng)時(shí)的解決方案是,先由特效團(tuán)隊(duì)的模型設(shè)計(jì)師,根據(jù)圓明園大水法的實(shí)際比例搭建了一個(gè)模型,然后將這個(gè)模型做三維的立體化,最后呈現(xiàn)的部分由交互設(shè)計(jì)師介入,在模型三維空間中去設(shè)計(jì)用戶使用的動(dòng)線,最后設(shè)計(jì)完成后,再交付給技術(shù)團(tuán)隊(duì)去做驗(yàn)證跟迭代。

不同的問(wèn)題,有不同的解決方案,需要不同的思考,但是只要抱著一顆想解決問(wèn)題的心,很多問(wèn)題都是可以解決的。



Q5 請(qǐng)您展望一下AR行業(yè)的未來(lái)發(fā)展。

A:問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題,我先簡(jiǎn)單說(shuō)一下我的背景,我在10年之前都是做PC端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的,然后10年到18年之間是做移動(dòng)端產(chǎn)品設(shè)計(jì),直到18年后才轉(zhuǎn)到AIG,去組建和支持AI技術(shù)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。

為什么轉(zhuǎn)行呢,其實(shí)就是因?yàn)槲覍?duì)AR領(lǐng)域的強(qiáng)勢(shì)看好,還有這個(gè)領(lǐng)域很多的設(shè)計(jì)規(guī)則并沒(méi)有被完全定義,在這個(gè)過(guò)程中設(shè)計(jì)師會(huì)有很大的探索空間,這一點(diǎn)我個(gè)人還蠻感興趣的。

至于為什么看好AR未來(lái)的發(fā)展,我認(rèn)為有兩點(diǎn):

第一點(diǎn),人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的助推力。我不知道大家是如何看待的,但是我覺(jué)得這一點(diǎn)其實(shí)非常重要,因?yàn)槿祟?lèi)對(duì)信息存儲(chǔ)技術(shù)有著強(qiáng)勢(shì)的需求。

大家可以回想一下,比如我們最初的繩結(jié)、竹簡(jiǎn),然后到活字印刷,再到后來(lái)的計(jì)算機(jī),然后到現(xiàn)在的數(shù)字化信息時(shí)代,每一個(gè)信息存儲(chǔ)技術(shù)的發(fā)展,都能夠強(qiáng)勢(shì)的促進(jìn)整個(gè)人類(lèi)的迭代演進(jìn)。

在現(xiàn)在這個(gè)信息大爆炸的年代,每天都有大量的信息在不斷出現(xiàn),信息的存儲(chǔ)當(dāng)然也很重要,但是存儲(chǔ)之后還有一個(gè)核心的訴求——信息應(yīng)用,如何快速的調(diào)取和使用,也是非常重要的。

我個(gè)人認(rèn)為,AR其實(shí)有可能成為一種新的技術(shù)的解決方案,能夠去助推信息的調(diào)取和使用。

第二點(diǎn),人與數(shù)字化信息的日趨融合,人的自我特性如何保留。這個(gè)觀點(diǎn)可能不常被人所提到,但我個(gè)人認(rèn)為也是蠻重要的。

怎么說(shuō)呢,其實(shí)大家應(yīng)該都有這樣的認(rèn)知,在當(dāng)今社會(huì),我們每個(gè)人都是可以被數(shù)字化的,你每天去了哪里、和什么人溝通交流了什么、你的搜索喜好是什么,你的購(gòu)物傾向等等,都是可以被數(shù)字化信息的。

其實(shí)從人性的層面,我們是希望有一些自我特性,有一些保留,誰(shuí)都不想赤裸裸的被呈現(xiàn)出來(lái),當(dāng)未來(lái)數(shù)字化信息非常強(qiáng),人和數(shù)字化信息融合非常高的時(shí)候,人與人不同的自我特性該如何去呈現(xiàn)?

你希望在數(shù)字世界中用什么樣的人設(shè)去呈現(xiàn),你想要表現(xiàn)給別人看到的是什么樣子,AR在其中有非常大的發(fā)展和想象的空間。

基于這兩點(diǎn),我認(rèn)為未來(lái)的AR,一定是各個(gè)領(lǐng)域都需要用到的最基礎(chǔ)的底層技術(shù),能夠得到廣泛的應(yīng)用。

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機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介

翟莉莉

翟莉莉

百度

設(shè)計(jì)架構(gòu)師

現(xiàn)任百度設(shè)計(jì)架構(gòu)師,技術(shù)中臺(tái)用戶體驗(yàn)部經(jīng)理,百度輸入法、如流會(huì)議、AR技術(shù)、靈醫(yī)智惠等方向設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。從事用戶體驗(yàn)工作10+年,有負(fù)責(zé)多個(gè)C端/B端/技術(shù)類(lèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)發(fā)展及培訓(xùn)方向總負(fù)責(zé)人

認(rèn)為單純美的設(shè)計(jì)并不是好的設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)應(yīng)以滿足用戶需求/助力業(yè)務(wù)發(fā)展為最終目標(biāo)。多年間有豐富帶領(lǐng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新,促進(jìn)落地并產(chǎn)生價(jià)值的經(jīng)驗(yàn),沉淀出一套行之有效的方法,并在不同產(chǎn)品線得到嘗試及驗(yàn)證。

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