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萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，傳統(tǒng)行業(yè)紛紛面臨轉(zhuǎn)型，建筑設(shè)計(jì)也不例外。除了思考和理解新的建筑型態(tài)，更要重視體驗(yàn)與需求，不管是從商業(yè)模式還是服務(wù)模式，都給建筑師提出了更多的挑戰(zhàn)。

來(lái)自EICO SPACE的創(chuàng)始人鄭健恒先生，雖然他認(rèn)為自己只是個(gè)建筑設(shè)計(jì)師，但事實(shí)上又頻繁涉獵交互、體驗(yàn)等設(shè)計(jì)范疇，通過(guò)與時(shí)空的對(duì)話(huà)，希望創(chuàng)造新的“生活藝術(shù)”。

在他的理解當(dāng)中，新型態(tài)的建筑是什么樣的，設(shè)計(jì)的趨勢(shì)發(fā)生了什么樣的變化，如何打造更好的空間體驗(yàn)？IXDC與他就建筑設(shè)計(jì)與體驗(yàn)設(shè)計(jì)的揉合進(jìn)行了深入交流。

【鄭健恒峰會(huì)演講】：新型態(tài)醫(yī)療場(chǎng)所設(shè)計(jì)：從看病、治愈到更好的生活

Q1 在您看來(lái)，中外設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)方法有什么差異嗎？

A：在建筑設(shè)計(jì)方面，國(guó)外會(huì)比較沉淀一點(diǎn)，他們把建筑設(shè)計(jì)或者空間設(shè)計(jì)更多的是放在一個(gè)配角的角色，而在5-10年前，建筑在中國(guó)的城市里面都是主角。

現(xiàn)在中國(guó)的建筑設(shè)計(jì)也在高速的發(fā)展，大家都知道中國(guó)速度是比較快的，我覺(jué)得現(xiàn)在已經(jīng)跟國(guó)外、西方國(guó)家的建筑設(shè)計(jì)、空間設(shè)計(jì)的方法差不多，城市成為了主角。

就好像在北京的CBD，有很多的高樓，其實(shí)它們都互相在搶眼球，如果在國(guó)外的話(huà)，除非是地標(biāo)性建筑、紀(jì)念碑或者美術(shù)館之類(lèi)，這些擁有自己角色的建筑，大量的零售商店或者那些服務(wù)大眾的建筑，都是安安靜靜的做好自己小配角的角色。

我覺(jué)得中國(guó)已經(jīng)開(kāi)始在走這一步，以前我們?cè)O(shè)計(jì)很多200多米的高樓，現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始有一些限制了，好像東北已經(jīng)不能超過(guò)100多米，建筑發(fā)出的聲音開(kāi)始變得越來(lái)越小。

我覺(jué)得這是好事，對(duì)城市來(lái)說(shuō)不會(huì)那么嘈雜、不會(huì)那么煩。

Q2 空間設(shè)計(jì)如何才能被產(chǎn)品化，在體驗(yàn)方面有什么不同之處嗎？

A：現(xiàn)在很多人都在說(shuō)建筑設(shè)計(jì)、空間設(shè)計(jì)要變得產(chǎn)品化，其實(shí)以前我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)建筑、一個(gè)空間是作品化，要做出一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的作品。

產(chǎn)品化其實(shí)跟互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品類(lèi)似，需要聽(tīng)取使用者、投資方、社會(huì)的各種需求，做出大家都滿(mǎn)意的產(chǎn)品，然后這個(gè)產(chǎn)品還會(huì)迭代，譬如我們說(shuō)的醫(yī)療空間的1.0、2.0、3.0版本，就是很互聯(lián)網(wǎng)的說(shuō)法。

隨著經(jīng)濟(jì)越來(lái)越發(fā)達(dá)，大家身邊的新鮮事物越來(lái)越多，你很難再去做出一個(gè)，大家都覺(jué)得特別與眾不同的、沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的東西，而且互聯(lián)網(wǎng)也讓大家更容易接觸、喜歡更多的東西。

建筑設(shè)計(jì)的試錯(cuò)成本也非常高，即便不是整棟的建筑，而只是一個(gè)空間。蓋出來(lái)、不好用、拆掉、重新來(lái)，不僅是時(shí)間成本，還有工程的投入，不像設(shè)計(jì)APP或網(wǎng)站，在手機(jī)update就能更新。

以前我們做空間的設(shè)計(jì)，主要就是想怎樣好看，怎樣看起來(lái)比較特別，現(xiàn)在跟以前不太一樣，現(xiàn)在會(huì)問(wèn)很多的問(wèn)題，很多的為什么，如果回答不了為什么要這樣做，我們會(huì)覺(jué)得做出來(lái)是沒(méi)有什么用的。

譬如我們?cè)谛菹⒌臅r(shí)候，可能會(huì)不想起來(lái)關(guān)燈，怎么辦呢？這就是一個(gè)讓我們?nèi)プ鲈O(shè)計(jì)的原因，以前的設(shè)計(jì)可能就是去解決這個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)，不只是需要解決這個(gè)問(wèn)題，而是要尋找正確的問(wèn)題去進(jìn)行解答，這個(gè)會(huì)更加重要。

否則的話(huà)，我們可能造了一個(gè)所謂的作品出來(lái)，然后這個(gè)作品用了三五年，建筑甚至是幾十年，因?yàn)榻ㄖ褪覂?nèi)設(shè)計(jì)很可能不是幾天、幾個(gè)月可以完成的事情，所以不能只想到當(dāng)下，或者用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)做現(xiàn)在的事情。

現(xiàn)在社會(huì)變化得越來(lái)越快，但是我覺(jué)得人是不變的，人的需求不會(huì)變得太厲害，累了就要睡覺(jué)，餓了就會(huì)吃飯，這些生理需求是不變的，心理上天花太矮會(huì)感覺(jué)壓抑，這個(gè)也是永遠(yuǎn)不會(huì)變的。

所以產(chǎn)品化的核心，就是不停的問(wèn)，到底這個(gè)東西或者這個(gè)空間是誰(shuí)用的，以后會(huì)是誰(shuí)用，用完這個(gè)空間的人以后會(huì)有什么需求，然后再去跟商業(yè)掛鉤。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其在中國(guó)，很多商業(yè)行為都有了改變，譬如shopping mall。5年前的商場(chǎng)，餐廳在上面，下面是一線(xiàn)品牌，現(xiàn)在一樓是賣(mài)車(chē)的，旁邊是賣(mài)奶茶的……

頂層以前都是吃飯看電影，現(xiàn)在可能是室內(nèi)動(dòng)物園，5年前我們可能想都想不到，可是現(xiàn)在我們覺(jué)得很正常，大家的接受度很大。

Q3 如何去創(chuàng)造新的就醫(yī)環(huán)境，以及改變患者的醫(yī)療體驗(yàn)？

A：對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，醫(yī)療設(shè)計(jì)門(mén)檻其實(shí)是比較高的，設(shè)計(jì)醫(yī)療的環(huán)境也比較困難，當(dāng)然也要設(shè)計(jì)的好看，但它的功能則更加重要。中國(guó)的醫(yī)療空間，包括醫(yī)院、診所，可以發(fā)揮的空間還很大。

我們說(shuō)的醫(yī)療1.0，就是生病了去看病、打針那種，傳統(tǒng)的中國(guó)式醫(yī)院，很不開(kāi)心、很負(fù)面的體驗(yàn)；然后2.0我們叫治愈，就是我們通常都是健康的，不小心生了病，看了醫(yī)生、吃了藥就好了，然后繼續(xù)美好生活，這是2.0的一個(gè)目標(biāo)；現(xiàn)在醫(yī)療體驗(yàn)來(lái)到了3.0。

所謂的3.0，其實(shí)就是把生活變得更好。比如醫(yī)美、整牙，你已經(jīng)很漂亮了再變得更好看，還有像是小孩子的身高管理，希望他長(zhǎng)高一點(diǎn)……就是生活已經(jīng)很好了還想更好。

以前甚至現(xiàn)在也是，三甲醫(yī)院都是病人圍繞著醫(yī)生在轉(zhuǎn)，醫(yī)生坐在那邊，看病的我們不叫病人、叫顧客，都在門(mén)口排隊(duì)，這種的就還是停留在1.0、2.0的階段。

現(xiàn)在有些診所開(kāi)始是醫(yī)生、護(hù)士圍繞著患者，比如說(shuō)你去看醫(yī)生，你就坐在那邊，他過(guò)來(lái)服務(wù)你。我覺(jué)得這樣才是對(duì)的，人家都生病了，為什么還要人家去排隊(duì)呢？

中國(guó)人接受新東西的能力還是比較強(qiáng)的，像是這樣的服務(wù)流程，在國(guó)外可能是比較難接受的，因?yàn)槟惆讶思业牧?xí)慣改變了，可是中國(guó)我覺(jué)得挺好，就很能接受新的事情，只要是好的東西他自然會(huì)接受。

另外，我覺(jué)得更有意義的是，我一直認(rèn)為醫(yī)生是最直接能幫到別人的職業(yè)，作為設(shè)計(jì)師、建筑師好像就很遠(yuǎn)，很難去幫助別人，但是做醫(yī)療設(shè)計(jì)的時(shí)候，當(dāng)空間設(shè)計(jì)完，看到使用者能夠開(kāi)心的使用，作為設(shè)計(jì)師也感覺(jué)挺開(kāi)心的。

我們有個(gè)項(xiàng)目，在診所里做了個(gè)小滑梯，為什么呢？因?yàn)楹芏嘈『ⅲ皇且驗(yàn)椴皇娣タ瘁t(yī)生，而是不想上課。就像我們小時(shí)候，早上說(shuō)感冒，父母摸你一下說(shuō)沒(méi)有發(fā)燒，但是你怎樣都不肯起床，然后就會(huì)被帶去看醫(yī)生。

所以我們就做了一個(gè)小滑梯，小孩子過(guò)去看到了就會(huì)想玩，然后就開(kāi)始跑了、蹦了，醫(yī)生都不用說(shuō)什么了，家長(zhǎng)一看就知道其實(shí)沒(méi)什么事，不用擔(dān)心。

Q4 如何揉合體驗(yàn)設(shè)計(jì)與建筑設(shè)計(jì)，兩者有什么相互關(guān)系嗎？

A：我覺(jué)得體驗(yàn)設(shè)計(jì)有交互跟體驗(yàn)兩個(gè)部分，體驗(yàn)是我說(shuō)你聽(tīng)，交互是我問(wèn)你答。對(duì)于建筑來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得不應(yīng)該只是體驗(yàn)。

我們?nèi)ド痰甑臅r(shí)候，很多裝潢、裝置挺好看的，我們拍照、分享，我覺(jué)得這是體驗(yàn)，我去體驗(yàn)了這個(gè)空間。然而交互是有對(duì)話(huà)的，不是放一個(gè)LED屏幕，如果我站在那邊不碰它，是不會(huì)跟它有對(duì)話(huà)的。

有些空間并不是用高科技，而是用設(shè)計(jì)的手法，比如說(shuō)燈光或者陽(yáng)光怎么照進(jìn)來(lái)，或者你的動(dòng)線(xiàn)等等。如果一個(gè)建筑可以讓使用者感覺(jué)建筑好像在教他怎么使用，或者他在使用的時(shí)候會(huì)覺(jué)得建筑是方便的，這就是有所謂的交互加體驗(yàn)的建筑。

事實(shí)上，在體驗(yàn)設(shè)計(jì)這個(gè)概念還沒(méi)有被提出的時(shí)候，我們?cè)O(shè)計(jì)建筑就需要考慮，怎樣讓它不會(huì)是一道把你關(guān)起來(lái)的門(mén)，它會(huì)歡迎你，然后你進(jìn)去就知道應(yīng)該去哪里，我覺(jué)得這就是比較民主的一個(gè)建筑。

現(xiàn)在大家都在研究，怎么從商業(yè)角度把空間設(shè)計(jì)做得更有價(jià)值？最簡(jiǎn)單的就是放個(gè)大屏幕，但我總覺(jué)得人家看不看大屏幕，這是個(gè)問(wèn)題。很多博物館、展覽館，尤其是企業(yè)的展廳，有點(diǎn)像被逼去看他的東西，這種我覺(jué)得就不算是交互。

交互我覺(jué)得應(yīng)該是，你去過(guò)了會(huì)覺(jué)得你有得到點(diǎn)東西回來(lái)，你去完那個(gè)空間得到一些可以跟別人分享的，不是用手機(jī)分享，而是你自己的經(jīng)驗(yàn)，吸收了、消化掉，然后跟別人說(shuō)：我曾經(jīng)去過(guò)這樣的餐廳。

比如說(shuō)，我那天不開(kāi)心去了酒吧，然后bartender跟我說(shuō)了一些話(huà)，酒吧的燈光讓我感覺(jué)舒適，然后拍了照片。之后再看到那個(gè)照片，會(huì)想起那天從不開(kāi)心變開(kāi)心的過(guò)程。

不只是空間，而是人、氛圍、一杯酒……各種事情加起來(lái)的記憶，這就是交互+體驗(yàn)的空間，能給到你的那種感覺(jué)。