我們的居住環(huán)境和家居場景都是和我們的生活息息相關(guān)而且值得我們關(guān)心的事情。 多年來，這影響了人們的居家生活的態(tài)度 — 他們對產(chǎn)品選擇，他們會談?wù)摰降脑掝}，他們和周圍環(huán)境間的關(guān)系。 當(dāng)我們進(jìn)入一個數(shù)字化無所不在的世界，大多數(shù)人類間的互動都是以技術(shù)為媒介進(jìn)行的。
在未來，家（住所）的角色是什么？ 我們該如何理解那個未知的未來？ 冠狀肺炎發(fā)生后，我們從現(xiàn)今的生活又能看到哪些線索或信號？ 我們對此應(yīng)該如何反應(yīng)？
這次演講是對宜家為解決這些問題所做的努力和工作的分析。 我們將探索宜家在中國正在開發(fā)的一些最新平臺背后的研究和設(shè)計工作，以此來幫助中國消費者探索，理解和改善他們的家居生活質(zhì)量。最后達(dá)到民主設(shè)計，在任何國度，任何時段，人類都應(yīng)該擁有打造自己空間的權(quán)利和能力。
我的演講將會涵蓋下面兩個主要方面：
· 在研究和設(shè)計方面
峰會將會講述宜家是如何在我們的門店、家訪和數(shù)據(jù)分析中使用研究來構(gòu)建消費者的整體視圖，以及宜家是如何使用這些來采取關(guān)鍵步驟來支持全渠道的消費者旅程，疫情期間的策略變動。
· 團(tuán)隊合作方面：
隨著宜家從一個強(qiáng)大的零售模式向一個全渠道公司轉(zhuǎn)變，我們發(fā)現(xiàn)了在一個處于轉(zhuǎn)型期的地方做設(shè)計師意味著什么。
課程獲益
1、5G超高速率讓內(nèi)容推薦更加個性化和精準(zhǔn)化，萬物互聯(lián)會帶來更多的智能終端和更多細(xì)分場景，透過演講收獲更多關(guān)于增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)在產(chǎn)品場景創(chuàng)新上的應(yīng)用。
2、學(xué)習(xí)更多場景服務(wù)體驗設(shè)計方法，設(shè)計師需要感知用戶當(dāng)前場景，理解當(dāng)前場景的需求來進(jìn)行精準(zhǔn)的應(yīng)景設(shè)計，提升用戶的驚喜感和愉悅感。
3、學(xué)習(xí)如何將民主的概念應(yīng)用到設(shè)計實踐和企業(yè)的運營當(dāng)中
作品案例
1、用宜家APP的應(yīng)用來揭秘一些故事，告訴大家我們是如何在一家商店里建立一個硬件原型，并且從中學(xué)習(xí)，開發(fā)一個將在全國推出的版本。
2、通過宜家“疫情版”產(chǎn)品目錄來展示宜家通過產(chǎn)品演示，幫助人們找到靈感、產(chǎn)品，甚至是家庭生活新社區(qū)的愛好趣味所在。
· 自能觸屏設(shè)備的購物體驗
· PC端設(shè)備的網(wǎng)頁展示
· 移動端設(shè)備的模型展示
案例解析
建立一個具備適當(dāng)條件、文化和技能的設(shè)計團(tuán)隊以加速這種轉(zhuǎn)變的發(fā)現(xiàn)，以及我們將設(shè)計整合到組織每個角落的方法。
宜家的精神是民主設(shè)計，這是始終貫穿產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)到生產(chǎn)過程的，將供應(yīng)商的供應(yīng)能力與顧客的需求很好地結(jié)合起來。通過拉近供應(yīng)商與顧客間的距離，使產(chǎn)品價格保持在較低的水平，將斯堪的納維亞設(shè)計和豐富的低成本分撥經(jīng)驗與傳統(tǒng)手工藝結(jié)合，打造出富有地域特色和文化特征的家具。
所謂的民主不僅僅是打造讓任何文化背景都能體驗到愉悅家居購買，更是讓更多不同收入水平的家庭都能擁有裝飾家居，享受美家居生活的權(quán)利，民主的觀念還在于宜家對環(huán)境可持續(xù)的執(zhí)著，我們多選用環(huán)保可持續(xù)的材料，把美好的環(huán)境和綠色的生活理念延續(xù)給下一代。
民主滲透到了宜家的每一個環(huán)節(jié)，采用體驗式營銷方式，從賣場設(shè)計到物流配送的一系列環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了人性化的設(shè)計，以及采用民主化運營機(jī)制，如全球一體化的生產(chǎn)管理及物流體系，處處傳遞著民主的信息。
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機(jī)構(gòu)簡介
Momo正在宜家中國成立首家數(shù)碼設(shè)計公司。作為一名交互設(shè)計師，他將以人為中心的見解轉(zhuǎn)化為設(shè)計對人們真正重要的數(shù)字產(chǎn)品、服務(wù)和體驗的機(jī)會。在宜家，他與產(chǎn)品所有者、軟件工程師、數(shù)據(jù)科學(xué)家、研究人員和交互設(shè)計師組成的敏捷團(tuán)隊合作，共同開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品的生態(tài)系統(tǒng)，為中國消費者創(chuàng)造愉悅和全面的體驗。
在加入宜家之前，Momo曾在IDEO、想象集團(tuán)和EF Education First擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。他的經(jīng)驗涵蓋了教育技術(shù)、娛樂、旅游、零售、消費品和移動等多個行業(yè)。Momo是一位廣受歡迎的演講者和作家，主題涉及設(shè)計、創(chuàng)新和行為。他是NewCampus的顧問委員會成員，并在SOSV的ChinaAccelerator指導(dǎo)選定的初創(chuàng)企業(yè)。
他在厄瓜多爾的不同大學(xué)投資了9年，設(shè)計了自己的未來：計算機(jī)科學(xué)、心理學(xué)、設(shè)計和商業(yè)。他擁有拉丁理工學(xué)院編程（建模、虛擬環(huán)境和仿真）技術(shù)學(xué)士學(xué)位。
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