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立即購(gòu)買用戶研究何其重要？它可以讓產(chǎn)品更貼近真實(shí)的用戶體驗(yàn)和需求，通過(guò)對(duì)用戶的深入理解，不僅可以有效的解決產(chǎn)品的實(shí)際問(wèn)題，還可以及時(shí)了解用戶行為與趨勢(shì)，對(duì)公司產(chǎn)品、市場(chǎng)趨勢(shì)、企業(yè)戰(zhàn)略都有很大幫助。
本課程講師，通過(guò)其在BAT公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)&用戶研究&體驗(yàn)評(píng)估方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，為大家?guī)?lái)用戶研究的入門系列課，無(wú)論從事何種崗位，無(wú)論有沒(méi)有用研基礎(chǔ)，都能輕松學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)獲益
· 掌握用戶研究基礎(chǔ)知識(shí)和調(diào)研方法
· 掌握用戶研究的必備心理學(xué)知識(shí)
· 掌握用戶調(diào)研、調(diào)查的流程和技巧
· 掌握用戶反饋、數(shù)據(jù)的收集和分析方法
內(nèi)容大綱
第一課 用戶研究方法概論
· 用研概論
· 用研四大誤解
· 用研三部曲（5種方法、2大原則、7項(xiàng)流程）
第二課 必須掌握的心理學(xué)知識(shí)
· 有趣的心理學(xué)
· 用戶研究的核心內(nèi)容
· 案例剖析：設(shè)計(jì)師需遵循的心理學(xué)方法
第三課 做一份不會(huì)被扔到垃圾桶的問(wèn)卷
· 定量研究與定性研究的區(qū)別
· 問(wèn)卷流程
· 題目設(shè)計(jì)
· 數(shù)據(jù)展示方式
第四課 [深度訪談]技巧十二招
· 解析深度訪談12大技巧
· 用戶訪談過(guò)程微表情
· 避免用戶不知所措的四大原則
第五課 10秒測(cè)試法快速讀懂用戶心理
· 注意力與用戶行為
· 用戶注意力引導(dǎo)設(shè)計(jì)
· 10秒測(cè)試法介紹與結(jié)果分析
第六課 通過(guò)[用戶反饋] 挖掘需求
· 收集用戶反饋的渠道以及優(yōu)劣
· 將收集到的反饋進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序以及整理
· 分析用戶反饋并提出產(chǎn)品建議
第七課 用數(shù)據(jù)支撐產(chǎn)品設(shè)計(jì)
· 數(shù)據(jù)對(duì)設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理一樣重要
· 利用數(shù)據(jù)的具體流程
· 分析常見(jiàn)的數(shù)據(jù)指標(biāo)
內(nèi)容介紹
▼ 用戶認(rèn)知模型
▼ 解讀用戶微表情
▼ 讓數(shù)據(jù)量化標(biāo)準(zhǔn)
▼ 數(shù)據(jù)分析方法
適合人群
· 用戶研究工程師
· 交互設(shè)計(jì)師
· 產(chǎn)品經(jīng)理
· 視覺(jué)設(shè)計(jì)師
· 體驗(yàn)評(píng)測(cè)師
· 其他對(duì)用戶研究感興趣的人群
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機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介
中國(guó)領(lǐng)先的創(chuàng)意設(shè)計(jì)與職業(yè)美學(xué)教育平臺(tái)。專注于創(chuàng)意設(shè)計(jì)及職業(yè)美學(xué)領(lǐng)域的知識(shí)傳播與人才培養(yǎng)。
聚集全球精彩的創(chuàng)意設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)思維及時(shí)尚美學(xué)等類別的教學(xué)課程、知識(shí)體系、大師觀點(diǎn)、人物訪談、培訓(xùn)活動(dòng)等內(nèi)容，幫助你找到專業(yè)提升、職業(yè)發(fā)展的敏捷通道，實(shí)現(xiàn)你內(nèi)心那成為藝術(shù)家的夢(mèng)想！
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