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2017IXDC大會(huì)期間，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)交互設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人夏斯宇接受了我們的專訪，他簡(jiǎn)單地分析了工業(yè)設(shè)計(jì)背景的設(shè)計(jì)師做交互設(shè)計(jì)的優(yōu)劣勢(shì)和交互設(shè)計(jì)師工作的價(jià)值，以及如何量化設(shè)計(jì)在商業(yè)中的價(jià)值，并對(duì)新人設(shè)計(jì)師如何融入行業(yè)、進(jìn)行自我提升提出了建議。

重點(diǎn)獲益

· 了解工業(yè)設(shè)計(jì)背景的設(shè)計(jì)師做交互設(shè)計(jì)的優(yōu)劣勢(shì)

· 了解交互設(shè)計(jì)師的工作價(jià)值以及如何量化價(jià)值

· 了解新設(shè)計(jì)師如何更好的融入行業(yè)、進(jìn)行自我提升

精彩實(shí)錄

工業(yè)設(shè)計(jì)背景做交互設(shè)計(jì)的優(yōu)劣勢(shì)

如果說(shuō)跟其他專業(yè)學(xué)生的背景來(lái)比較，工業(yè)設(shè)計(jì)師有比較感性的一部分。因?yàn)橹辽傥夷菚?huì)畢業(yè)的設(shè)計(jì)師，很多都是學(xué)文科出身的，在同理心上可能會(huì)有一些優(yōu)勢(shì)。

但是相對(duì)計(jì)算機(jī)背景或者電子背景的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，我們的這些邏輯思維能力或者對(duì)一些數(shù)據(jù)的敏感度又相對(duì)差那么一些，所以可以理解成是工業(yè)設(shè)計(jì)師屬于一個(gè)比較中間的角色，各方面的能力還比較平均一點(diǎn)。這個(gè)可能是工業(yè)設(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì)相對(duì)比較匹配的一個(gè)地方。

其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)，之前在交互設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)定義比較模糊的時(shí)候，很多都是有工業(yè)設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)做交互的。所以我認(rèn)為從本身的一個(gè)特點(diǎn)來(lái)說(shuō)，這兩種類型的設(shè)計(jì)師是比較匹配的，這是它的優(yōu)勢(shì)。劣勢(shì)的話，其實(shí)優(yōu)勢(shì)的反面，既然你各項(xiàng)能力會(huì)相對(duì)平均一些，那可能每一項(xiàng)能力你都不是有很強(qiáng)的特長(zhǎng)。

交互設(shè)計(jì)師的職能和工作流程

我們一般做產(chǎn)品開發(fā)，前期會(huì)有產(chǎn)品經(jīng)理提出一個(gè)需求，設(shè)計(jì)師這邊交互先行先來(lái)對(duì)接這個(gè)需求，我們把整個(gè)業(yè)務(wù)邏輯新型架構(gòu)梳理清楚之后，再交給下游的視覺設(shè)計(jì)師。然后交互就會(huì)跟進(jìn)后續(xù)一系列的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的效果。

如果從項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的角度來(lái)說(shuō)，一般的項(xiàng)目可能會(huì)分成兩類，這兩類分別的對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)師的兩種不同價(jià)值。第一種就是作為業(yè)務(wù)支持的這種價(jià)值。可能偏重于產(chǎn)品功能一些，本身增加這個(gè)功能就能完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，這個(gè)時(shí)候設(shè)計(jì)師的價(jià)值主要是把需求變成一個(gè)用戶可以容易理解的一種具像的頁(yè)面的形式。

另外一種，像中型的、大型的互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)有的這種體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目，這個(gè)時(shí)候，設(shè)計(jì)師就作為整個(gè)項(xiàng)目的一個(gè)負(fù)責(zé)人，我們會(huì)定期的去看一下，比如說(shuō)美團(tuán)這款產(chǎn)品有哪些體驗(yàn)還不足的地方，由設(shè)計(jì)師這邊來(lái)發(fā)起這個(gè)方面的體驗(yàn)優(yōu)化的需求，然后來(lái)推行這個(gè)事。

至于功能和設(shè)計(jì)的關(guān)系，我覺得這個(gè)需要看產(chǎn)品的階段。如果說(shuō)是一家創(chuàng)業(yè)公司做的產(chǎn)品，它可能整個(gè)在市場(chǎng)的趨勢(shì)下，它需要迅速的圈地，這個(gè)時(shí)候可能設(shè)計(jì)就更多服從于功能性。但是如果是一個(gè)相對(duì)比較成熟的，比如說(shuō)像淘寶這種產(chǎn)品或者美團(tuán)現(xiàn)在的產(chǎn)品，那可能你在本身的業(yè)務(wù)邏輯上，跟其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比沒有太多的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)時(shí)候，設(shè)計(jì)師的價(jià)值就可以放大一些。因?yàn)轶w驗(yàn)是決定用戶選擇哪款產(chǎn)品的一個(gè)很高維度的指標(biāo)。

如何量化設(shè)計(jì)在商業(yè)中的價(jià)值

設(shè)計(jì)在商業(yè)中的價(jià)值，其實(shí)大概五六年之前，國(guó)外已經(jīng)做的比較好了，有很明確的結(jié)論可以證明，用戶體驗(yàn)是能夠帶來(lái)明確的商業(yè)收益的。但是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的環(huán)境下，可能有一些公司在這個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，效率還有用戶的感受其實(shí)是能夠決定這款產(chǎn)品是不是能在同類的競(jìng)品當(dāng)中脫穎而出的。但是像一些平臺(tái)性的產(chǎn)品，比如說(shuō)像手機(jī)百度、淘寶，可能一些設(shè)計(jì)模式已經(jīng)很固定了。這個(gè)時(shí)候，設(shè)計(jì)師的價(jià)值可能會(huì)相對(duì)沒有那么突出。

還一個(gè)核心的痛點(diǎn)，現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師本身的一個(gè)對(duì)公司、對(duì)業(yè)務(wù)的價(jià)值，沒法用特別數(shù)字化的方式衡量出來(lái)。比如說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理，他們最終拿出來(lái)的結(jié)果都是一個(gè)非常硬梆梆的結(jié)果。但是對(duì)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，還是有一些偏主觀的結(jié)果，所以我覺得這個(gè)是在國(guó)內(nèi)來(lái)看，是氣候還沒到的一個(gè)現(xiàn)狀。

新人如何找準(zhǔn)定位，盡快融入行業(yè)

我覺得有三點(diǎn)：首先，我體會(huì)到的一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生和企業(yè)的崗位要求之間的矛盾，在學(xué)校里面教的那些東西可能是更偏向于理論層面的，它在實(shí)際項(xiàng)目當(dāng)中的適用性是不太好的。所以我建議，剛畢業(yè)的學(xué)生可能對(duì)自己的預(yù)期要適當(dāng)降低一些。應(yīng)該把你的結(jié)果拿出來(lái)，然后有一個(gè)非常簡(jiǎn)單的道理能夠支撐你的結(jié)果就可以了。

第二個(gè)，如果是一個(gè)剛剛畢業(yè)的設(shè)計(jì)師，一定要把基本功打扎實(shí)。

第三個(gè)的話，其實(shí)是基于對(duì)未來(lái)交互設(shè)計(jì)師的一個(gè)基本判斷來(lái)給出的建議，現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師一定不要把自己的邊界設(shè)定的太小，不要把自己局限在人機(jī)交互這個(gè)領(lǐng)域，更多考慮的是人和人之間的交互，或者是人和任何事物之間的交互。這些都是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師應(yīng)該考慮的方向，提前使你的競(jìng)爭(zhēng)力或者不可替代性出來(lái)。

設(shè)計(jì)師應(yīng)該如何進(jìn)行自我提升

我覺得設(shè)計(jì)師很有必要提升的一點(diǎn)就是自己的邏輯思維能力，第一點(diǎn)，明確事實(shí)和觀點(diǎn)。就是很多設(shè)計(jì)師總是會(huì)把產(chǎn)品經(jīng)理告訴你的需求，直接當(dāng)成一個(gè)事實(shí)，作為你要解決問題的源頭就開始做，但很有可能這個(gè)東西，只是他的一個(gè)個(gè)人觀點(diǎn)。

第二點(diǎn)，多學(xué)習(xí)底層邏輯學(xué)的原則，比如說(shuō)同一律、排中律這些東西，雖然說(shuō)這些東西是一個(gè)很簡(jiǎn)單的概念，很多人其實(shí)在正常的生活工作當(dāng)中，自然不自然的就在運(yùn)用這些理論，但是你如果沒有系統(tǒng)的了解過(guò)這些東西的話，你沒有辦法把它很好的運(yùn)用在你平常的工作當(dāng)中。

第三點(diǎn)，簡(jiǎn)單了解一些邏輯上的謬誤。比如說(shuō)我們常說(shuō)的因果倒置，假設(shè)有人過(guò)來(lái)跟你說(shuō)，你應(yīng)該去游泳，然后你的身材變好，因?yàn)槟切┯斡具\(yùn)動(dòng)員身材都很好，但實(shí)際上，其實(shí)是把原因和結(jié)果弄反了，就是游泳運(yùn)動(dòng)員之所以成為游泳運(yùn)動(dòng)員，是因?yàn)樗麄冃r(shí)候身材都很好，所以將來(lái)才會(huì)把他們選拔出來(lái)作為運(yùn)動(dòng)員來(lái)培養(yǎng)。你如果先天條件不足的話，你去干這個(gè)事，可能就達(dá)不到這樣一個(gè)成就，這只是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的例子，主要為了證明我們平常很多認(rèn)為是常識(shí)的東西，其實(shí)是存在一定可能爭(zhēng)議的點(diǎn)。

適合人群

·交互設(shè)計(jì)師

·工業(yè)設(shè)計(jì)師

·產(chǎn)品經(jīng)理

·企業(yè)管理者

·設(shè)計(jì)學(xué)生及愛好者