設計師要關注用戶對產品和品牌帶來的影響，因為通過相互的影響、相互地進行信息的分享和交流，人類會構建出一個更加豐富多彩的世界，而設計作為重要的一點就是讓人和環境、生態因素達成連接。
2017國際體驗設計大會，來自江南大學設計學院的辛向陽教授，發表了《符號的力量》的主題演講。他說，設計是人類了不起的能力，這個能力可以塑造和影響人們未來的生活方式
聽眾重點獲益
· 有目的的對設計實踐進行反思
· 嘗試探索符號與交互設計之間的關系
精彩觀點節選
· 設計不僅是看你周圍的環境，更重要的是整個社會體系包含的價值、思想，所有的這些都可以通過符號展現出來，而這個能在周圍的社交環境當中展現出來，這是設計。
· 以人為本變成設計的一個最主要的原則，意味著什么呢？在你的生活方式當中，你覺得最重要的是什么呢？是舒適還是便捷，所有這些你在追求的。
· 不同的人有不同的體驗，哪怕同一時間、同一地點，對一群人來說使用同一個產品，恐怕體驗也是不一樣的。所以不同的體驗一旦是大家進行分享，又對你的產品和服務帶來不同的評價。
案例分享
▼馬斯洛模型對設計的影響：
▼APP對用戶生活方式重構的影響：
精彩圖文實錄
人類進化過程中，會有一個分解線，這個分界線是人們開始使用了工具，開始制造工具，包括文字也是一種工具。
人們在通過使用這些代碼、符號的過程當中，積累了很多的經驗。一步步地掌握、制造和使用工具的知識，然后再進一步去提升他們的知識面。
所以像這些符號來說，它真是一種交流的工具，在這里面包含了字符、聲音、手勢，也包含了各種可視化的，或者是一些理念的符號和圖像。
人們通過這些符號來進行交流，變成一種社交的工具。通過這種工具去表達我們的想法、表達我們的經驗，來去傳達我們的知識，這是人類的做法。
這里面有非常實在的、非常接地氣的，也有非常抽象的。作為符號來說，它可以是直接的，也可以是間接的。當然它對每個人的影響也是不一樣的，因為這要基于每一個人的認知，和他的知識面有區別。
人類的思考和動物的思考是完全不同的。因此人的大腦里面會把很多的單一字符連接起來。這樣就會形成我們的經驗、形成我們的智慧。對于設計來說，又如何能夠更好地以創新的思維來支持人類的活動呢？
怎么樣才能夠讓我們有創造性的思維，來去讓人類的各種活動變得更有創意呢？就像喬布斯所說的讓我們做正確的事情。
第一個事情是人性化，對于設計師來說，人性化是首要的原則。什么是人性化，人性化就是真正以人類的需求為出發點，所有的產品和服務要真正地為人類的需求來服務。所有的人類的體驗，我們相信應該是正面的、積極的、才能夠帶來真正的市場。
原則是，我們把這個原則開放式，包括是不是方便實用，包括用戶的流程是不是很順暢，包括是不是非常簡單能夠操作，效率夠不夠高，是不是有彈性，是不是能夠品質穩定，還是說可視化。
以人為本變成設計的一個最主要的原則，意味著什么呢？也就是說你的生命，用什么樣的生活方式呢？在你的生活方式當中，你覺得最重要的是什么呢？是舒適還是便捷，像這些都是你在追求的。
我喜歡玩游戲，也跟很多的學生和老師一起玩，我也教學生怎么玩。如果你游戲玩不好的話，你怎么設計游戲，所以沒有關系，咱們把它玩兒好了就能夠設計好了。對于公司來說，我們希望整個設計師團隊真正能夠體驗到這個游戲的過程，玩家在玩的時候有什么要求，這就叫做用戶體驗了。
從用戶體驗到終端體驗，原來我們只關注單一的用戶體驗，未來來說，單一的用戶會互相影響，我們要去關注單一的用戶對于整個產品和品牌帶來的影響，因為大家都是互聯互通的。
在這里面我來跟大家分享一句話“設計是人類了不起的能力，這個能力能夠塑造和影響人們未來的生活方式”。
因為大家都是在社交平臺上，都是在社交工具上，由于有了這些社交工具，通過相互的影響、相互地進行信息的分享，所以我們會構建出來一個更加豐富多彩的世界。
老外把朋友圈叫做moment，指的就是一個一個重要的片段，在這樣一個片段當中你展示了自己，在這樣一個片段當中你看到了他人的表現。所以對于我們來講，我們也是可以把它分解為不同的符號，文化本身就是體驗和符號的結合，它有可能是一張圖片，有可能是發出來的一段話，這些都是重要的體驗。
在我的演講結束的時候，我想要跟你們分享一段話。這段話是Richard Buchanan說的（很遺憾他沒辦法參加這次會議），他和中國偉大的設計師和未來的設計師們打招呼，他告訴你們：
“其實設計本身是一個環境的體系，而且在這個設計當中，它能夠更好地展示你的思想、價值、表達、體驗，所以它能夠帶來一個最新的價值，這個價值包含了文化、功能、人類的思想，它能夠更好地把人類和周圍的環境，以及整個生態體系這個大的層面上進行連接和整合。其實對于設計來講，它是有很重要的一些因素的，對于所有的設計來講，它其實都是在一整套的體系和一整套的環境當中的”。
設計不僅是看你周圍的環境，而更重要的是整個社會體系包含了價值、思想、你心中的理念和你的主意。所有的這些都可以展現出來，都可以通過所有的符號展現出來，而這個能夠在周圍的社交環境當中展現出來，這是設計。
適合觀看本演講的聽眾
· 交互設計從業者
· 設計愛好者
· 設計學生
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機構簡介
教授、博士生導師，1993年畢業于沈陽建筑工程學院（現沈陽建筑大學）機械制造工藝與設備本科，2000年獲美國西弗吉 尼亞大學，雙專業（平面設計、油畫）藝術學士；藝術史副學士，2002年獲美國卡耐基梅隆大學交互設計碩士學位，2007年獲美國卡耐基梅隆大學設計哲學 博士學位，現任江南大學設計學院院長。
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