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2016年[設(shè)計(jì)教育再設(shè)計(jì)]第五屆國(guó)際會(huì)議，以“精心設(shè)計(jì)的教育：經(jīng)歷、能力和理想”為主題，為國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)教育工作者和業(yè)界同行提供了一個(gè)報(bào)道先進(jìn)教育成果、交流設(shè)計(jì)學(xué)科最新研究動(dòng)態(tài)的平臺(tái)。

在本次大會(huì)中，同濟(jì)大學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)意學(xué)院的Richard Buchana教授，發(fā)表了主題為“Design & the Enlightened Purpose of Design Education”(設(shè)計(jì)教育的設(shè)計(jì)與啟示)的主題演講。他談到應(yīng)該怎樣去設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)教育，讓學(xué)生接受哪些教育、培養(yǎng)他們的哪些能力，讓他們成為怎樣的設(shè)計(jì)人才，對(duì)于設(shè)計(jì)教育者來(lái)說(shuō)，是非常值得思考的問(wèn)題，也是不斷需要接受挑戰(zhàn)，需要隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)生變化和改革的，就像服務(wù)設(shè)計(jì)需要可持續(xù)性一般。

重點(diǎn)獲益

· 如何用批判的思維來(lái)理解設(shè)計(jì)情境

· 如何完成從傳統(tǒng)技術(shù)到新技術(shù)的轉(zhuǎn)型

· 到底該如何來(lái)定義現(xiàn)在的服務(wù)設(shè)計(jì)

圖文實(shí)錄

大家下午好。非常榮幸在這里見(jiàn)到大家，為這五次會(huì)議做一個(gè)總結(jié)。我報(bào)告的主題是設(shè)計(jì)的教育，正好也是分論壇的主題，主要是關(guān)注中國(guó)的設(shè)計(jì)教育以及世界各地設(shè)計(jì)教育的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，彼此之間互相學(xué)習(xí)和互相加強(qiáng)。

今天早上我聽(tīng)了一個(gè)報(bào)告，是由王鵬院長(zhǎng)來(lái)講的，他講到學(xué)生是非常重要的，尤其是在教育事業(yè)當(dāng)中。我的報(bào)告中，首先說(shuō)一下自己對(duì)于學(xué)生的理解，對(duì)學(xué)生是如何判斷和評(píng)估的，對(duì)于我的學(xué)生我會(huì)關(guān)注三點(diǎn)：

第一看他們自己的批判思維到底如何。他們是不是能夠把批判思維應(yīng)用到所面臨的情境上，他們能否深刻理解設(shè)計(jì)的情境問(wèn)題是什么，它包含的一些疑問(wèn)又是什么。我關(guān)注學(xué)生在討論過(guò)程當(dāng)中體現(xiàn)的證據(jù)和他們的作業(yè)，來(lái)判斷他們的批判性思維的能力怎樣。

第二個(gè)我會(huì)看創(chuàng)新思維和創(chuàng)造思維。創(chuàng)造思維是他們解決問(wèn)題的關(guān)鍵。我想知道他們自己有沒(méi)有能夠下意識(shí)的尋找一個(gè)創(chuàng)造性的解決方案，而不是循規(guī)蹈矩。這種所謂的創(chuàng)造性是由設(shè)計(jì)學(xué)院當(dāng)中的一系列標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估的，當(dāng)然也會(huì)參考一些實(shí)踐中的標(biāo)準(zhǔn)，我們必須要了解概念是什么，原型怎么樣做，這個(gè)事實(shí)的物體是怎么做的，而且這背后的標(biāo)準(zhǔn)到底如何。

第三點(diǎn)更重要，就是呈現(xiàn)的質(zhì)量。這里我想特別強(qiáng)調(diào)一下，呈現(xiàn)并不是說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目結(jié)束了以后，你做的報(bào)告或者你到講臺(tái)上來(lái)給大家做這樣一個(gè)ppt。相反，我看到的所謂的呈現(xiàn)是這個(gè)學(xué)生如何面對(duì)這個(gè)世界，當(dāng)他們作為一個(gè)人呈現(xiàn)在講臺(tái)上的時(shí)候他們的形象是什么，他們?cè)陉惲凶约旱乃悸贰⒎椒ê徒鉀Q方案的過(guò)程中是怎么控制自己的，怎么樹(shù)立自己的形象，怎樣表達(dá)自己的看法，這也能看出每個(gè)人的性格。

這三點(diǎn)彼此聯(lián)系，是我們作為教師在教育過(guò)程當(dāng)中想要達(dá)到的三個(gè)目標(biāo)。我希望學(xué)生能夠成為杰出的批判思維者，我希望盡可能的讓他們成為實(shí)踐者，成為一個(gè)批判思維家，我希望幫助他們找到自我，找到自己到底是誰(shuí)，他們想要成為什么樣的人，這是我在演講當(dāng)中想要講的一個(gè)主題，關(guān)于學(xué)生的主題。

我覺(jué)得要遵循時(shí)間性，有時(shí)候你會(huì)過(guò)分關(guān)注時(shí)間和細(xì)節(jié)，但是忘記了彼此之間的關(guān)聯(lián)，彼此之間的邏輯聯(lián)系，歷史會(huì)幫助我們找到背后的根源和原因，它講到的是連接性，講到的是關(guān)系，講到的是重要性和產(chǎn)生的影響。我覺(jué)得丁盛（音譯）和他的同事共同操辦這個(gè)會(huì)議，恰好體現(xiàn)了這一點(diǎn)。

借這個(gè)機(jī)會(huì)我想給大家舉幾個(gè)例子。今天兩三位嘉賓講到旅程，這整個(gè)旅程對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常好的辯證性、互動(dòng)性的方式，體現(xiàn)了辯證世界觀，講到旅程當(dāng)中我們面臨危機(jī)，為什么是危機(jī)？因?yàn)樵谶@個(gè)旅程當(dāng)中本身是非常偉大的，把我們領(lǐng)向不同的地方，面對(duì)不同的面孔，迎接不同的挑戰(zhàn)。在這個(gè)旅程結(jié)束的時(shí)候，我們會(huì)找到洞察，我們會(huì)找到靈感，我們會(huì)找到一些所謂的回家的靈感。

有人把它定義為英雄的回歸，我自己則有另一個(gè)獨(dú)特的視角，我覺(jué)得我們每個(gè)人關(guān)于這個(gè)會(huì)議的所得是什么、所學(xué)是什么，都會(huì)有一個(gè)清單，我自己也有，可能我列出的清單跟大家想的不一樣，我覺(jué)得我的清單大家可能有興趣聽(tīng)一聽(tīng)。

我們參加了這么多會(huì)議，看到設(shè)計(jì)教育從過(guò)去轉(zhuǎn)型到現(xiàn)在再走向未來(lái)，這個(gè)旅程非常的清楚，我們會(huì)尊重傳統(tǒng)的科目、傳統(tǒng)的技術(shù)，我們過(guò)去所作所為是自己身份的一部分，但是世界在發(fā)生變革，如何評(píng)估學(xué)生的匯報(bào)，學(xué)生的批判性思維、創(chuàng)造性思維，必須是這個(gè)過(guò)程當(dāng)中不可避免的一環(huán)。所以這樣的旅程當(dāng)中，我想給大家具體細(xì)節(jié)的描述一下這幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的重要性。

在這個(gè)旅程當(dāng)中有幾個(gè)關(guān)鍵的步驟：第一，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，需要從傳統(tǒng)的技術(shù)、做法轉(zhuǎn)到新技術(shù)新做法，這種轉(zhuǎn)型是會(huì)議中大家關(guān)注的焦點(diǎn)，我們講到有新方法，新工作思路，比如使用用戶調(diào)研、問(wèn)題摸底，其他的技術(shù)工具，這種轉(zhuǎn)型并不容易，無(wú)論是在中國(guó)、美國(guó)、歐洲、南美、澳大利亞，這都不容易，設(shè)計(jì)已經(jīng)成為過(guò)去，我們更多的關(guān)注自己的根源，但現(xiàn)在我們看到設(shè)計(jì)師要關(guān)注學(xué)生，關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域本身。

第二步就是學(xué)科以及整個(gè)設(shè)計(jì)的應(yīng)用，這兩點(diǎn)在某些情境下還是給我們帶來(lái)了很多的問(wèn)題，比如說(shuō)服務(wù)設(shè)計(jì)、公共設(shè)計(jì)、關(guān)懷設(shè)計(jì)、政府的運(yùn)營(yíng)方式，這些是新出現(xiàn)的課題，我們?cè)谶^(guò)去的課程當(dāng)中從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)，從來(lái)沒(méi)有體現(xiàn)過(guò)，只是最近我們發(fā)現(xiàn)有這樣的需求，發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)其實(shí)可以成為我們呈現(xiàn)更多領(lǐng)域的可能性。我們面臨不同的問(wèn)題，在健康方面，在醫(yī)保方面，在社會(huì)方面，大家可以以共生共榮的方式進(jìn)行合作解決這些問(wèn)題。

會(huì)議中我們也了解了應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)不同的學(xué)科和不同的知識(shí)領(lǐng)域，大家如果回顧一下80年代的時(shí)候，各個(gè)學(xué)科之間的交互是非常非常有限的，有些人僅僅是關(guān)注工程學(xué)，偶爾會(huì)跟醫(yī)藥有所聯(lián)系，但基本上我們跟社會(huì)科學(xué)是很少交互的，和人文學(xué)、人類(lèi)學(xué)，和語(yǔ)義學(xué)也很難進(jìn)行交融。但是現(xiàn)在隨著歷史的變遷，我們看到這些學(xué)科彼此之間交叉的程度更深了，也有很多學(xué)者著手這方面的研究，有些時(shí)候這些研究做起來(lái)很順利，有時(shí)候不順利，我們要聽(tīng)取這些不同學(xué)科對(duì)于設(shè)計(jì)的看法以及它可以給我們帶來(lái)的新的觀點(diǎn)。

第四是不同的觀點(diǎn)，尤其是不同的價(jià)值觀和不同文化的交融。這一方面來(lái)說(shuō)是很好的，對(duì)于我們外國(guó)人來(lái)說(shuō)，中國(guó)的文化也在不斷的變化，我們跟中國(guó)文化的或是對(duì)抗或是交融，這帶來(lái)了深遠(yuǎn)的影響。我跟中國(guó)的同事彼此之間的共同合作也給我?guī)?lái)了深遠(yuǎn)的影響，不僅僅是中國(guó)的文化，大家也會(huì)去了解和包容歐洲的文化或者是亞洲其他國(guó)家的文化，這就是當(dāng)今環(huán)境當(dāng)中共同遇到的主題，這樣的交融成為了很多人動(dòng)機(jī)。

我說(shuō)這個(gè)文化其實(shí)是包含不同的科目的，我自己是一個(gè)人文學(xué)科的教授，這背后的文化的概念實(shí)際上讓我感到非常的頭痛。所謂的文化包含的外延實(shí)在太廣了，過(guò)去幾十年當(dāng)中我一直試圖了解所謂文化包含什么內(nèi)容，到底應(yīng)該怎么分類(lèi)，這樣的定義非常重要，對(duì)在座各位也很重要，不僅僅對(duì)于我作為一個(gè)教授，因?yàn)槲覀儾荒軆H僅作涉及的學(xué)科中定義它，同時(shí)要看看不同的民族對(duì)文化的定義到底如何。

有一次我看到這樣一篇文章peoples，它是加了一個(gè)復(fù)數(shù)的形式，我覺(jué)得應(yīng)該是各個(gè)民族，所有的民族存在于這個(gè)世界上，這一系列的會(huì)議最好的一點(diǎn)就是把世界上各個(gè)不同的民族融合在了一起，這在中國(guó)也是一樣的。我認(rèn)識(shí)到中國(guó)并不是一個(gè)單一的國(guó)家，中國(guó)承認(rèn)并且尊重多樣性的，我們看到在香港、深圳有不同的價(jià)值觀，上海也有不同的價(jià)值觀，河南、北京每一個(gè)在局域的范圍內(nèi)價(jià)值觀是相同的，彼此之間又是互相獨(dú)立和差別的。

會(huì)議召開(kāi)在這樣的地方就很好，因?yàn)樗鼤?huì)呈現(xiàn)出一種形態(tài)，一種模式。我會(huì)去尋找這樣的模式，并在這個(gè)模式之下看看它們的細(xì)節(jié)是什么，把這些細(xì)節(jié)和模式組合在一起形成一個(gè)很大的圖景，并使很多人看到這樣的大圖景。但是我覺(jué)得會(huì)議的主辦方正是通過(guò)這樣的思維已經(jīng)找到了一些新的洞察，他們有很好的愿景，我們也慢慢通過(guò)參與者的身份成為了這個(gè)愿景的一部分。

每次這樣的會(huì)議它都會(huì)找一個(gè)系列，成為一個(gè)新的旅途，比如說(shuō)新的做事的方法，新的學(xué)科，新的技能，新的應(yīng)用，不同的學(xué)科不同的價(jià)值體系，他們彼此之間是非常連貫的但又有差異的。這就是我們講到所有的會(huì)議遵循的一種模式，內(nèi)容是在變的，但是背后我列出的這些關(guān)鍵詞是不斷推動(dòng)我們?nèi)プ鍪碌闹髦妓悸贰?/p>

還有一點(diǎn)，我自己也會(huì)參加很多世界各地的不同的會(huì)議，我看到了這些共同點(diǎn)，比如我們這個(gè)會(huì)議，五屆會(huì)議彼此之間的深入程度都是在進(jìn)階的，這一點(diǎn)是需要仔細(xì)思考的，我們作為設(shè)計(jì)師和作為教設(shè)計(jì)的人要觀察到這一點(diǎn)。現(xiàn)在的旅程面臨一個(gè)危機(jī)，包括工作方法的危機(jī)，新的技術(shù)的變革，新的不同的產(chǎn)品的可能性的出現(xiàn)，人類(lèi)期望和人類(lèi)需求發(fā)生的巨大變革，使過(guò)去舊的工作方法就并不一定適用了，這是一場(chǎng)危機(jī)。

如果過(guò)去的這些技巧不再適用，那么哪些技巧才是適用的？我們?cè)谝恍┎煌母淖冎拢匀皇窃诮淌谶@些傳統(tǒng)技巧的變體，比如說(shuō)可視化，可視化是二十世紀(jì)初的一個(gè)核心課程，我自己看到在二十一世紀(jì)，這個(gè)主題只是以不同的表現(xiàn)形式展現(xiàn)出來(lái)，仍然是教學(xué)的中心。那我們講到對(duì)于可視化有不同的呈現(xiàn)方式，還有制造物，其實(shí)軟件并不僅僅是一種制造物，現(xiàn)在的軟件工程師并不僅僅是教軟件，更多的是教一種工藝，也就是說(shuō)我們作為這樣的教育者，作為設(shè)計(jì)師，應(yīng)該如何參與到這樣的工藝的傳授過(guò)程中去。

作為一個(gè)比較年長(zhǎng)的人，我從學(xué)生身上對(duì)于這種新方式的學(xué)習(xí)是可以獲益匪淺的，當(dāng)然我自己也有一些東西可以教給我的學(xué)生，我覺(jué)得這個(gè)會(huì)議也給我們帶來(lái)了這樣的收獲。我認(rèn)為我們已經(jīng)找到了一種新的能力，對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，從他們身上找到了新的能力，所以我會(huì)跟大家講一講我在這些會(huì)議當(dāng)中所得的一系列的知識(shí)，一系列的所得，或者是見(jiàn)解。可能你會(huì)同意或者是不同意，但是我相信在我們工作延續(xù)下去的過(guò)程中，應(yīng)該會(huì)有所體會(huì)。我一個(gè)一個(gè)講：

第一就是發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造。我們經(jīng)常講到創(chuàng)造性是設(shè)計(jì)的關(guān)鍵、核心，其實(shí)我不是很喜歡創(chuàng)造這個(gè)詞，因?yàn)槲也恢浪唧w指什么，但是我知道發(fā)明創(chuàng)造是什么意思，也就是說(shuō)從傳統(tǒng)的意義上來(lái)說(shuō)，發(fā)明創(chuàng)造的定義還是非常清楚的，有些人覺(jué)得發(fā)明創(chuàng)造只有天才可以完成，他們有不斷的靈感可以進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造，但是另外一些人會(huì)覺(jué)得，這只是偶然性的，創(chuàng)造發(fā)明是偶然的。

如果你有了很好的老師或者大師來(lái)引路，或者是參加了一些偉大的會(huì)議，那么可能這些很好的靈感就偶然可以降落在你身上。你自己可以找到這些靈感，可以進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造，這也不錯(cuò)，但我覺(jué)得我們可以以一種自律的形式、體系化的方式，通過(guò)問(wèn)對(duì)的問(wèn)題來(lái)找靈感，問(wèn)問(wèn)題是我們必須在學(xué)生身上培養(yǎng)的重要的能力。

我自己聽(tīng)過(guò)的報(bào)告，我不喜歡的一點(diǎn)就是有不同的分會(huì)場(chǎng)，分會(huì)場(chǎng)之間的墻太厚了，我都不能聽(tīng)到底其他的人在講什么。也很少有人對(duì)演講嘉賓的報(bào)告提問(wèn)，大家是不是太謙虛了？我還是想鼓勵(lì)大家去提問(wèn)，多懷疑多問(wèn)問(wèn)題，在演講廳當(dāng)中問(wèn)問(wèn)題，在茶歇的時(shí)候問(wèn)問(wèn)題，而且問(wèn)問(wèn)題的方式必須是系統(tǒng)化的，學(xué)會(huì)提問(wèn)實(shí)際上就是去學(xué)會(huì)發(fā)明創(chuàng)造的過(guò)程。

從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，我用設(shè)計(jì)的四個(gè)進(jìn)階來(lái)幫助我進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造，有人可能也會(huì)使用一些其他的方法，啟發(fā)你如何進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造。我不擔(dān)心所謂體系化的方法到底是什么，但是我認(rèn)為任何一個(gè)偉大的設(shè)計(jì)師，都能夠在自己身上挖掘出一些深入的問(wèn)題，一些偉大的設(shè)計(jì)師，我們都能夠找到他背后問(wèn)出的偉大的問(wèn)題到底是什么。

有些設(shè)計(jì)師，我們想問(wèn)他們的并不是一些技術(shù)方面、工程方面的問(wèn)題，我們就是要看這些設(shè)計(jì)師，看他們?nèi)?wèn)怎樣的問(wèn)題，比如說(shuō)一個(gè)年齡比較大的設(shè)計(jì)師，他頭發(fā)都已經(jīng)花白了，但是他每次問(wèn)的問(wèn)題絕對(duì)是切中要害的、符合當(dāng)時(shí)境況的問(wèn)題。因此我們作為一個(gè)教授設(shè)計(jì)的教育工作者，我們作為學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的學(xué)生，我希望大家開(kāi)始重視問(wèn)問(wèn)題，我們不要懼怕問(wèn)問(wèn)題，要有意識(shí)的訓(xùn)練自己?jiǎn)枂?wèn)題的能力。

我的同事，Ezio、Vogel也很喜歡問(wèn)問(wèn)題，他們經(jīng)常會(huì)問(wèn)問(wèn)題。喬布斯，大家都知道，我們都喜歡引用喬布斯的話，我引用一下他的話。他說(shuō)，有一個(gè)事實(shí)是我們都應(yīng)該考慮的，因?yàn)槲覀兩钤谶@樣一個(gè)世界，很多人讓我們閉上嘴，讓我們好好的養(yǎng)育家庭，找一個(gè)好的工作，準(zhǔn)備好退休，我覺(jué)得這是一個(gè)非常無(wú)聊的生活。

喬布斯他說(shuō)到，我們周?chē)乃惺挛铮疾皇怯杀任覀兏勇斆鞯娜藙?chuàng)造出來(lái)的，創(chuàng)造出來(lái)的這些人并不比我們聰明多少，這意味著我們自己也可以去做設(shè)計(jì)、做改變，讓這個(gè)世界變成一個(gè)更美好的地球。我們不應(yīng)該害怕，也不需要害怕，不要簡(jiǎn)單的去接受給予到我們的事物，我們可以讓這些事物發(fā)生更好的變化，我們可以為這個(gè)地球做出我們自己的貢獻(xiàn)。我非常喜歡喬布斯的這句話，我是在一個(gè)紀(jì)錄片上看到的。

有了新的想法、創(chuàng)意和點(diǎn)子，由此產(chǎn)生了更多的想法、創(chuàng)意和點(diǎn)子，我在商學(xué)院工作的時(shí)候，我會(huì)給我們學(xué)生一些作業(yè)，那學(xué)生通常會(huì)給我一個(gè)想法，我說(shuō)能不能給我十個(gè)想法呢？他就說(shuō)，你什么意思？十個(gè)想法？我想要的并不是一個(gè)想法，而是十個(gè)想法。我們有很多的練習(xí)都是鼓勵(lì)學(xué)生們能夠有更多的創(chuàng)意和想法的。

第二個(gè)我們希望培養(yǎng)學(xué)生的，就是評(píng)判藝術(shù)的能力。你有這樣的想法，和有評(píng)判的能力，這個(gè)想法是不是夠好、值不值得我們進(jìn)一步花精力進(jìn)行開(kāi)發(fā)，你一定要有這樣的評(píng)價(jià)能力才可以，對(duì)于評(píng)價(jià)和評(píng)判其實(shí)是有原則和規(guī)則的，這里有三個(gè)原則，其中有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

我們目前有一個(gè)項(xiàng)目正在研究這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。第一個(gè)是可行性，有人說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目做不了、不可行，那我們說(shuō)據(jù)評(píng)判知識(shí)告訴我們，這其實(shí)是可行的。有一些計(jì)算機(jī)的編程人員說(shuō)這個(gè)做不了，我其實(shí)清楚的知道這是可以做得了的，其實(shí)很多情況下這些程序員是可以做得出來(lái)的。

第二是值不值得去做，是不是我們想做的事情。并不是所有可行的項(xiàng)目、產(chǎn)品和想法都是值得去做的，我們?cè)O(shè)計(jì)教育就是幫助學(xué)生理解什么才是值得做的，我們要有能力做一個(gè)評(píng)判，我們的時(shí)間和精力到底該不該花費(fèi)在某些項(xiàng)目上，有些項(xiàng)目可能看起來(lái)非常微小，只要它教授的知識(shí)是非常的特別的，而且是對(duì)整個(gè)生活有共性的話，它就是值得我們花費(fèi)時(shí)間和精力的。

第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)也是非常重要的標(biāo)準(zhǔn)，就是它是不是可持續(xù)的，在社會(huì)生活和文化背景下是不是可持續(xù)的。你有一個(gè)好的想法和創(chuàng)意并且可以執(zhí)行，這當(dāng)然非常好，但是如果這個(gè)行動(dòng)、這個(gè)服務(wù)、這個(gè)產(chǎn)品，不能以高生產(chǎn)力的方式可持續(xù)的進(jìn)行下去的話，它就是不可持續(xù)的。

文化方面的維度對(duì)設(shè)計(jì)的創(chuàng)作來(lái)講是至關(guān)重要的，作為設(shè)計(jì)師總會(huì)面臨那些說(shuō)不能的人，我們總是面臨一些約束、限制和否定，但是如果我們有自己的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和能力來(lái)判斷它，那我們可以一起共同努力把這個(gè)事情做好，我認(rèn)為設(shè)計(jì)有時(shí)候可以用一個(gè)實(shí)踐性的方法來(lái)做。

我們也需要有批判性的思維來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，我們創(chuàng)造的東西是不是可持續(xù)的，當(dāng)我們把創(chuàng)造出來(lái)的產(chǎn)品、服務(wù)交到他人的手中，它是不是可持續(xù)的在這個(gè)社會(huì)上發(fā)揮巨大的意義，這就是學(xué)生所需要具備的能力，我們需要他們具備創(chuàng)新性、創(chuàng)造性，要有開(kāi)放的頭腦，要在這樣一個(gè)紛繁的環(huán)境下找到自己的方向，而且要培育他們有很好的評(píng)判能力。創(chuàng)造還有評(píng)價(jià)，這個(gè)理論其實(shí)兩千年之前就存在了。 我們剛才提到的這些可能是有一些我們?cè)诮逃泻鲆暤摹?/p>

第三個(gè)就是橋梁的藝術(shù)，我們要去不斷的進(jìn)行主題和聯(lián)系的探索，我們這里講的是一個(gè)跨學(xué)科跨知識(shí)領(lǐng)域的探索，我們要找到這之間的橋梁。我們這一系列的會(huì)議，特別是今天我們發(fā)現(xiàn)了體驗(yàn)的這個(gè)概念，很多人都跟我講，他知道體驗(yàn)是什么，他們都有他們自己對(duì)體驗(yàn)的定義，但是我總是鼓勵(lì)學(xué)生們不要太把這些概念當(dāng)回事。

我鼓勵(lì)我的學(xué)生去查一下字典，比如說(shuō)服務(wù)在字典里是什么意義。其實(shí)服務(wù)是一個(gè)文化的剪影，它是一個(gè)不同的思考主題的方法，另一個(gè)詞“功能”也是非常復(fù)雜的，它們都是有多元化的詮釋的。我們這系列的會(huì)議對(duì)于服務(wù)的闡述也具有它自己的特點(diǎn)。以前可能說(shuō)，服務(wù)設(shè)計(jì)是屬于一個(gè)職業(yè)，那以前你們問(wèn)到，比如說(shuō)服務(wù)設(shè)計(jì)是什么，很多人可能就不清楚，到底什么是服務(wù)設(shè)計(jì)，慢慢的這個(gè)服務(wù)設(shè)計(jì)本身也發(fā)生了很大的演繹和變化。

文化中其實(shí)是富含各種不同的服務(wù)的，我現(xiàn)在能想到有兩個(gè)服務(wù)的定義，比如說(shuō)教堂服務(wù)、宗教服務(wù)，這是不是也是一種服務(wù)？服務(wù)設(shè)計(jì)有如此多不同的服務(wù)，那我們具體定義這種服務(wù)設(shè)計(jì)，你指的是哪一種服務(wù)？比如說(shuō)一些傭人去服侍他們的主人，我非常不想用這個(gè)詞匯，可能在現(xiàn)在的社會(huì)中對(duì)傭人這個(gè)詞有很多不同的詞匯來(lái)解釋?zhuān)椭渌耍瑤椭闹魅耍姆?wù)我們?cè)趺礃佣x，真正的服務(wù)應(yīng)該怎么樣定義？

我在深圳做過(guò)報(bào)告，講到服務(wù)是一份禮物，是我們給予其他人的禮物，就很好的反映了跨學(xué)科這樣一個(gè)概念。我總是鼓勵(lì)學(xué)生一定要廣泛閱讀，不要只去閱讀自己本學(xué)科的書(shū)籍，我們一定要放眼未來(lái)，我們要廣泛的進(jìn)行閱讀。有個(gè)非常知名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，還有個(gè)社會(huì)學(xué)家，他們都對(duì)合作和關(guān)系有非常廣泛的闡述和定義，我讀的這兩本書(shū)里都對(duì)這些內(nèi)容有很好的闡述，我也是深受啟發(fā)，特別是從理論和哲學(xué)方面的理解，都幫助我在設(shè)計(jì)教育中有了更深的造詣。

我們教授學(xué)生，里面包含不同的主題，我們希望學(xué)生在頭腦中做的這些練習(xí)，能夠看到中間千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，各個(gè)不同主題之間的聯(lián)系，這是我們希望賦予學(xué)生的一種能力。以前設(shè)計(jì)有以前的模樣，現(xiàn)在設(shè)計(jì)有現(xiàn)在設(shè)計(jì)的模樣，未來(lái)也有它要走的方向，我們以前所有的技能還會(huì)存在，但是只有這技能是不夠的，因?yàn)楝F(xiàn)在面臨的社會(huì)環(huán)境更加的復(fù)雜了，所以我們需要一些額外的能力、技巧，跨專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域來(lái)幫助我們走過(guò)這座橋，找到我們未來(lái)設(shè)計(jì)的方向。

還有最后一個(gè)，旅程的藝術(shù)，這里要鼓勵(lì)我們的學(xué)生參與到我們周?chē)呐c人與環(huán)境的一些對(duì)話和交流當(dāng)中去。要鼓勵(lì)學(xué)生參與進(jìn)對(duì)話中去，特別是一些年輕的學(xué)生，剛開(kāi)始他們就坐在那里非常安靜的聽(tīng)別人講，但是經(jīng)歷這些教育的過(guò)程之后，你就會(huì)開(kāi)始問(wèn)問(wèn)題了，你開(kāi)始產(chǎn)生自己的觀點(diǎn)和想法，也開(kāi)始加入到參與到這樣的一個(gè)對(duì)話當(dāng)中去了。

我也希望學(xué)生能夠去討論不同的價(jià)值觀，甚至是具有沖突性的價(jià)值觀和目標(biāo)，我們一定要有包容性，這就是旅程的藝術(shù)，我們啟航了，最終又要回到我們的原點(diǎn)，最后就是我們要問(wèn)問(wèn)題，在這個(gè)宇宙中沒(méi)有問(wèn)題是一個(gè)壞問(wèn)題。我沒(méi)有不好的問(wèn)題，有了問(wèn)題我們才可以溝通，才可以交流，才可以對(duì)話，如果我們所存在的文化中沒(méi)有問(wèn)題的話，這將是非常無(wú)聊和不能進(jìn)步的文化。

不是說(shuō)中國(guó)會(huì)把世界各地的物資都吸收去，中國(guó)也不是一個(gè)自大的國(guó)家，有很多人可能覺(jué)得中國(guó)不夠強(qiáng)勢(shì)不夠強(qiáng)大，這種想法是錯(cuò)的，有些人覺(jué)得中國(guó)現(xiàn)在太強(qiáng)大了開(kāi)始變得自大，這也是不對(duì)的。我們所面臨的現(xiàn)實(shí)，正確看待這個(gè)問(wèn)題的方法，要把中國(guó)的文化和世界的文化進(jìn)行交流，中國(guó)已經(jīng)加入到了世界文化的大潮中，我們每個(gè)人都是這個(gè)文化的一部分。我的同事有些來(lái)自于外國(guó)，我們來(lái)到這里并不是因?yàn)槲覀冇幸恍┨厥獾闹R(shí)，我們來(lái)這里就是要跟大家對(duì)話交流，我們是共同探討未來(lái)設(shè)計(jì)發(fā)展的方向，我們已經(jīng)不能再錯(cuò)失這樣的交談時(shí)機(jī)了。

最后我們來(lái)總結(jié)一下，Enlightenment，它是一種啟示一種分享，是四種能力。我們知道現(xiàn)在的社會(huì)有很多媒體、很多技術(shù)，社交媒體就像每個(gè)人都戴著面具一樣，我們一定要發(fā)現(xiàn)事實(shí)的真相，而不是隔著面具來(lái)看一個(gè)人，我們?cè)趺礃硬拍艹蔀橐粋€(gè)人？記不記得我最早講到，我們?cè)趺礃釉u(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)生，要看他有沒(méi)有批判性的思維、創(chuàng)造性的思維，要看他們表現(xiàn)自己的能力是怎么樣的。

我們說(shuō)表現(xiàn)、演講，并不是站在臺(tái)上放ppt做一個(gè)報(bào)告，相反，我們是希望大家看到自己的呈現(xiàn)方式，知道自己對(duì)世界的感知，知道自己是誰(shuí)，這才是所謂的靈感和知覺(jué)，通過(guò)自律來(lái)了解自己到底是誰(shuí)，找到自己在國(guó)際文化、當(dāng)?shù)匚幕▽?duì)于宇宙的宗教觀當(dāng)中自己所處的位置。

我們跟科學(xué)家講，他們會(huì)說(shuō)universe，但是我們會(huì)用cosmos，因?yàn)橛钪嬗^是不一樣的，宇宙觀實(shí)際上是體現(xiàn)了一種融合，是各個(gè)事物之間的關(guān)聯(lián)，包括像想法、物質(zhì)、形式、行動(dòng)之間的關(guān)系，它是一個(gè)共生共榮的概念。很多人會(huì)說(shuō)，宇宙觀中要真實(shí)、誠(chéng)實(shí)，要接受我們自己到底是誰(shuí)，這是一段非常長(zhǎng)的旅程，而且也沒(méi)有終點(diǎn)。我不知道它到底有沒(méi)有終點(diǎn)，但是我們首先要了解自己，以及自己跟身邊的這些事物的關(guān)系是什么，這是起點(diǎn)。

所以這就是我從這五個(gè)系列會(huì)議當(dāng)中的所得，其實(shí)每一個(gè)會(huì)議都有共同的形式和共同的模式，但是彼此之間又有特點(diǎn)，這樣的話幫助我們了解到了各自的特點(diǎn)和強(qiáng)化自己的能力。我其實(shí)觀察到我們的會(huì)議會(huì)帶來(lái)變革，包括對(duì)學(xué)生帶來(lái)變革，對(duì)于我們整個(gè)從業(yè)人員會(huì)帶來(lái)變革，對(duì)于我們的教育者會(huì)帶來(lái)變革。

謝謝。

目標(biāo)聽(tīng)眾

· 設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)教育者

· 產(chǎn)品經(jīng)理及用研人員

· 管理者、創(chuàng)業(yè)者及投資者

· 設(shè)計(jì)愛(ài)好者和學(xué)生

關(guān)于［設(shè)計(jì)教育再設(shè)計(jì)］系列國(guó)際會(huì)議

該會(huì)議由無(wú)錫市人民政府、江南大學(xué)主辦，江南大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院、無(wú)錫市工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)承辦。廣東省工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)體驗(yàn)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)（IXDC）等13家單位協(xié)辦。共五屆。

· 2012年：“范疇、方法、價(jià)值觀”針對(duì)設(shè)計(jì)學(xué)科成為一級(jí)學(xué)科的背景，反思了設(shè)計(jì)學(xué)學(xué)科研究對(duì)象、實(shí)踐方法和判斷準(zhǔn)則的定位問(wèn)題；

· 2013年：“新領(lǐng)域、新問(wèn)題、新對(duì)策”更多地從實(shí)踐的角度探討了設(shè)計(jì)思維在包括健康、服務(wù)設(shè)計(jì)、公共事務(wù)管理等諸多新興領(lǐng)域的應(yīng)用拓展，以及設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)問(wèn)題；

· 2014年：“哲學(xué)概念”明確地提出了哲學(xué)方法在理解設(shè)計(jì)領(lǐng)域復(fù)雜現(xiàn)象中可以發(fā)揮的抽象和理論構(gòu)建作用。

· 2015年：“新現(xiàn)象基礎(chǔ)：體驗(yàn)、策略、健康”圍繞企業(yè)用戶體驗(yàn)、戰(zhàn)略策略、健康醫(yī)療等新興共同話題或?qū)嵺`領(lǐng)域，用經(jīng)驗(yàn)分享和學(xué)術(shù)抽象兩種手段和現(xiàn)象學(xué)的方法，在探討設(shè)計(jì)實(shí)踐和設(shè)計(jì)教育新的理念和方法的同時(shí)，嘗試將現(xiàn)象學(xué)的方法運(yùn)用到實(shí)踐升級(jí)和教育轉(zhuǎn)型當(dāng)中。

· 2016年：“精心設(shè)計(jì)的教育：經(jīng)歷、能力和理想”既是系列會(huì)議的收官之作,也是把會(huì)議從“設(shè)計(jì)教育”引向另一個(gè)主題的承上啟下之作。

官網(wǎng)：http://rededu.jiangnan.edu.cn/