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國際體驗設計大會《智慧生活峰會》，飛利浦資深設計策略顧問陳祁侑為我們帶來了主題為“物聯網的信息應用”的演講，與參會者分享了飛利浦是如何與專家協同創新在健康醫療領域里相關智能硬件的應用，把通過創新打造健康、可持續生活作為愿景，飛利浦致力于在四大健康領域把各個產品線利用服務模型連結起來。

重點獲益

· 了解飛利浦打造智能硬件的愿景和終極目標

· 了解飛利浦是如何去達成品牌目標的

· 了解如何構建連結各產品線的服務模型

· 了解健康醫療相關智能硬件如何去進行創新

作品案例

▼ 飛利浦在健康醫療的應用：

▼ 飛利浦智能硬件的應用：

圖文實錄

事實上，物聯網不是一個門檻較高的行業，這也是為什么到處都是所謂的智能硬件或物聯網產品。在這種情況下，我們整個公司都在思考下一步怎么走，做69塊的刮胡刀跟飛科競爭？

我們公司一直跨足在醫療器械和生活用品之間，當我們要把醫療跟生活用品這兩條線湊在一起時，第一個問題就是誰來付服務器的錢，都不用討論這個APP是什么，接下來再討論到底能賺多少錢，你分多少我分多少。

在這樣的心態底下，設計團隊就相當于外面一個design house、設計公司，你面對的可能是單一的客戶，可能要跟另外的公司接洽，可能會碰釘子，在內部也是一樣。

所謂的Measure，就是我們身上戴的所有能夠傳感或連接wifi的東西都可以收集數據，像小米手環之類的。很少有人知道，監測之后要拿這數據干嘛，尤其是睡眠，你可以長時間的記錄，但是如果沒有背后的算法來判斷，出來的數據你都不知道怎么應用。

2點鐘的時候是淺眠，3點的時候是深眠，對用戶來說有什么意義？但是，對于某一些人真的很有意義，比如氣喘病人，他們吸收到一定量的污染源就容易在半夜氣喘，這是非常嚴重的事情，因為很難防范，有時候甚至是在自己不知道的情況下窒息，或者半夜醒來卻是孤立無援的狀態。

病人晚上起多少次，這個指標對醫生來說很重要，醫生可以據此判斷病人的狀況是不是加重了，現在給的藥物是不是有效。這個時候的睡眠記錄才有意義。

接下來，通過什么樣的方式給用戶生活上的建議，如果能給用戶一些有趣的東西，讓用戶去跟隨我們的建議。譬如，氣喘不能吃太多東西，因為過胖會壓縮到你的肺。而我們的這些建議，應該是由專業醫護人員提出的。

我們要從專業的醫療系統下手，要把專業人士拉進來，這件事在中國是異常的復雜。每個醫院都有自己儲存資料的地方，所以你要跟不同的醫院來合作，這些事的問題在于政治、人脈、技術和成本，所以我們還在努力，也希望可以激發各位一起朝著同一個方向來努力。

回到設計師的角色。飛利浦設計人員里面有用戶體驗設計師、心理學家、色彩規劃師、工業設計師以及人類學家，還有策略師，飛利浦透過一個方式，把設計放到整個部門的中心。

以前，在事業部眼里設計部門只是公司里面的in house、設計供應商，直到我們給自己定位，并且開發一些工具，告訴大家開任何重要的會議都不能少掉設計，因為我們讓會議變的更有效率，變的更有創意，激發更多的想象力，并且每一次會議結束后，大家都能往同一個方向走。

我們去主持一個會議，技術部門會告訴你脈搏和心跳跟空氣污染沒有什么關系，營銷部門可能會說我們光要打通政府的關系就要花多少多少錢，而我們還要提供代入的關聯性、用戶體驗。

比如，你告訴一個稍微肥胖的人，你應該要減肥5公斤，這個驅動力不足以讓他犧牲眼前的美食，但是你告訴他未來五年你的高血壓風險是56%，接下來心血管風險34%，所以我建議你現在就開始做這些事情，你可以用不同的事情驅動他，但是告訴他一個事實，這就是設計帶來的價值。

如果一個患有心血管疾病的老人，都是他兒子在照顧他，而他兒子并不能常常回家，這時候我們就把他兒子拉進這個系統來。所有資料都放進一個方程式，需要有人開發這個方程式，并且經過五年的實驗驗證，這時候公司就擁有最珍貴的東西——算法，硬件方面有很多公司在努力，我們到時候再看看與誰合作，這就是我們目前為止的一個愿景以及工作的方向。

適合人群

· 創業者

· 投資者

· 極客

· 相關從業者