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在2016國際體驗設(shè)計大會上，IXDC秘書長胡曉為3000名聽眾帶來了精彩的開幕致辭，探討了我們這個時代的體驗設(shè)計從業(yè)者所面臨的挑戰(zhàn)，以及所必備的素質(zhì)與精神。同時，大會首次發(fā)布了2016中國用戶體驗行業(yè)調(diào)查報告，反映了設(shè)計師最關(guān)心的薪資、職場方向及用戶體驗成熟度等問題。

聽眾重點獲益

· 了解體驗設(shè)計行業(yè)還存在哪些問題

· 了解什么是設(shè)計精神和設(shè)計責(zé)任

· 了解2016年中國用戶體驗行業(yè)七大核心內(nèi)容及從業(yè)者現(xiàn)狀

現(xiàn)場圖文實錄

大家下午好，非常高興今天能夠見到這么多的設(shè)計師來到現(xiàn)場，我非常興奮，我首先作為主辦方第一個發(fā)言，心里也有蠻大的壓力。今天下午我們一共有13位主講人在大會上發(fā)表這個演講。在這幾天的會議期間我也跟不少主講人有溝通和交流，那我們談到，從設(shè)計出發(fā)，我們現(xiàn)在所從事的互聯(lián)網(wǎng)，或者是3C，或者是其他領(lǐng)域的設(shè)計的工作，那在不同領(lǐng)域，大家有不同的要求。

今天請允許我代表主辦方，對于IXDC做一個基本的介紹。我講的內(nèi)容主要會有兩塊，一個是IXDC所從事的線下的這些活動的內(nèi)容，還有另外一塊就是我們開始的新的業(yè)務(wù)，在線上的這部分內(nèi)容。

我記得在2009年，我當(dāng)時還在網(wǎng)易從事高級產(chǎn)品經(jīng)理這個職務(wù)，當(dāng)時我們沒有所謂的交互設(shè)計師，在網(wǎng)易的崗位的職務(wù)也叫做美術(shù)部，我們的設(shè)計師就叫美工。這個時候正趕上互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，在企業(yè)里其實最困難的一點就是沒有人才。如果沒有人才的話我們的產(chǎn)品是很難往前走，做的特別出色。所以這個時候呢，我有和辛向陽老師，童慧明老師溝通說，如何能讓我們快速的培養(yǎng)人才，能夠招到更合適的人才，所以和院校一起，我們發(fā)起了IXDC。是中國一個自己的企業(yè)和院校發(fā)起的第一個這種非營利性的政府組織。

我們最大的一個職能，就是連接設(shè)計師和企業(yè)，那我相信今天的這個盛會，還可以看得到我們實踐推行用戶體驗設(shè)計的這個理念應(yīng)該是得到了驗證。體驗設(shè)計行業(yè)的主要問題，我們可以看得到，就是說在中國的高等院校，UX課程還是非常缺乏的，所從事這個教育的老師也非常少是專業(yè)出身的。而且這些老師都特別年輕，人才是比較稀缺的，培養(yǎng)的機會也是比較少的，這是一個現(xiàn)狀，這是咱們的設(shè)計教育的一個現(xiàn)狀，所以我相信今天來到現(xiàn)場的，很多設(shè)計師是從別的崗位轉(zhuǎn)過來的，特別多的轉(zhuǎn)崗。

第二個問題，我們可以普遍看到這個行業(yè)的現(xiàn)狀是相對來說比較浮躁的。我們可以觀察得到很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，UX的團隊會大到三百人，五百人，甚至有些公司到兩千人，三千人。在這樣一個大的經(jīng)濟需求的背景下，員工的數(shù)量迅速成長，但是這也可以看到一個問題，就是我們的設(shè)計師，這個跨界別、跨專業(yè)、跨領(lǐng)域的業(yè)務(wù)解決能力沒有得到較好的提升，這個時候還是相對薄弱。

為什么我們需要這么多設(shè)計師去從事這個工作，這個一個方面也是反映了我們設(shè)計師能力本身（的問題）。這個我前陣子和我們的主講人交流，我們在討論這個設(shè)計師他所處的企業(yè)在他的個人能力和素養(yǎng)上面，知識結(jié)構(gòu)上面屬于哪一類型。有和GOOGLE的Max，甚至和Uber的在做一個這樣的交流。設(shè)計師在地位上是屬于自然型，就是自我驅(qū)動去完成企業(yè)的這些設(shè)計的工作，然后能夠更主動的，比如說我們可以站在產(chǎn)品的角度，站在開發(fā)的角度，站在運營的角度，考慮得更遠。還是說他的工作需要去被相關(guān)的同事去推動，還是說相關(guān)的同事根本推不動他呢。我想在座的所有的設(shè)計師可以想想，你屬于哪個類型。

這是咱們的主席。這個為人民服務(wù)的口號在很早以前就提出來。半個世紀過去了，那我們應(yīng)該是有深刻的記憶。我相信這個場景對于很多小伙伴是有印記的。從小的時候我們讀書，這是我們的書包，那小時候我們加入少先隊共青團員，到我們現(xiàn)在加入黨員，我們有一個基本的口號，就是為人民服務(wù)。而我想知道咱們設(shè)計師，在我們的職業(yè)領(lǐng)域我們在做什么，我們到底有什么樣的服務(wù)，設(shè)計為什么服務(wù)呢，設(shè)計到底是解決什么樣的問題，在企業(yè)當(dāng)中他的角色到底是怎樣的定位。我經(jīng)常聽到設(shè)計師跟我說，我沒有話語權(quán)，我在企業(yè)的地位是很低的。不只是說跟開發(fā)團隊有很多撕逼的故事，產(chǎn)品經(jīng)理讓你這樣改那樣改，這樣改那樣改，那基本上就是說，在企業(yè)里面會有這樣各種各樣的一些問題。但我們有沒有思考過，為什么會有這樣的一些現(xiàn)狀，我們能夠改善什么呢？

這個是我在網(wǎng)上看的一個圖片，我覺得這個也很有印記，為人民幣服務(wù)。我們會發(fā)現(xiàn)很多設(shè)計師非常浮躁，他跳槽的唯一的一個指標(biāo)和理由就是因為這個企業(yè)給我加薪了，他就唯一的這一個理由。那這樣的出發(fā)點會不會讓你在這個職場上越來越成功，你所堅持和你所信仰的精神到底是什么？這個口號是我在一個大學(xué)看到的，在座的有沒有人了解，這個口號和標(biāo)語是什么學(xué)校的？有人說出來了，中央美術(shù)學(xué)院。我們進到校門之后，在大廳看到的就是這個標(biāo)語，設(shè)計為人民服務(wù)。這是有一個信仰，有一個態(tài)度，我相信在這樣的信仰和態(tài)度之下我們可以更好的從事我們的工作。

什么是設(shè)計精神，什么是設(shè)計責(zé)任，這兩年我們討論的特別多。但我們在從事這些工作的時候我們有沒有去反思我們的設(shè)計團隊，我們的設(shè)計師本身，我們本著一種什么樣的精神和態(tài)度和責(zé)任去解決我們的業(yè)務(wù)需求的問題？我們看到在同行當(dāng)中有非常多直接復(fù)制的產(chǎn)品，copy，粘貼，對吧。這是我們所以設(shè)計師都所討厭的，但是這件事情呢，又恰恰在我們身邊發(fā)生著。

今年五月份我在江南大學(xué)，辛向陽教授的這個設(shè)計教育再設(shè)計的大會上有看到這樣的一個本科和研究生的課程教學(xué)手冊，上面有這樣一句話讓我非常感動。其實我也去過中國非常多的院校，很國際的院校去交流，有一個這樣的鮮明的態(tài)度，是在所有老師和學(xué)生中去傳承，培養(yǎng)有責(zé)任感和受尊重的設(shè)計師。我相信這個是能夠讓我，讓我們在座的主講人，讓有責(zé)任的設(shè)計師有共鳴的一句話。今天我們應(yīng)該是有責(zé)任和受尊重的設(shè)計師，我們不希望我們做的設(shè)計都是指指點點，然后老是在企業(yè)里被否決，所謂的沒有話語權(quán)。那IXDC從創(chuàng)辦以來我們最重要的一件事就是連接設(shè)計師和企業(yè)。企業(yè)有企業(yè)的設(shè)計的要求和需求。

我們設(shè)計師需要具備怎樣的素質(zhì)和能力，但是我們在學(xué)校里面得不到更多的交流的場合，所以當(dāng)我在網(wǎng)易的時候也有同樣的困惑，我獲取不到更好的設(shè)計師，更優(yōu)秀的設(shè)計師。我們在企業(yè)里的設(shè)計師呢也有一個瓶頸的問題，因為他的老大也有他的瓶頸，所以其實在企業(yè)里面發(fā)展的過程中，因為企業(yè)是因社會需求，因為經(jīng)濟需求因為商業(yè)目的所驅(qū)動。在這樣的大場景下，我們的設(shè)計師需要走出去，解決更多的困惑和發(fā)展問題。那IXDC在企業(yè)和院校共同的努力下我們辦了非常多的大會。

今天這個會議叫做國際體驗設(shè)計大會，然后我們有第二個大會，是游戲領(lǐng)域的體驗設(shè)計大會，另外一個大會是產(chǎn)品經(jīng)理大會。為什么要辦產(chǎn)品經(jīng)理大會？而很多時候我們說我們沒有話語權(quán)，其實我們今天會發(fā)現(xiàn)我們的設(shè)計師，交互設(shè)計師已經(jīng)很大程度上取代了咱們早期所謂的產(chǎn)品經(jīng)理的工作職能。我們已經(jīng)跨過去了。所以今天的設(shè)計不只是在討論界面的故事。在我和在座的這些企業(yè)交流的過程中讓我非常震撼。我認為設(shè)計師今天所討論的東西已經(jīng)走得很遠很遠了，這是非常大的進步。

IXDC在七年的過程中創(chuàng)作了很多這樣交流的場合。我們從中國走出去，我們到美國，到意大利，到西班牙，到韓國，亞洲國家，歐洲國家，美洲國家，我們把設(shè)計師帶出去，我們也把優(yōu)秀的設(shè)計師帶回來。我們把優(yōu)秀的國際企業(yè)，優(yōu)秀的專家請回來。在這些故事當(dāng)中，我們誕生了非常多的數(shù)據(jù)，這幾年有超過四五百萬人通過不同的媒體了解到IXDC和參與IXDC的活動。在2017年我有一個新的計劃，2013到15年我們在美國有一些小型的論壇和交流，那我相信新的需求來了，我們應(yīng)該在舊金山有更大規(guī)模的交流會和活動。那今天在座的嘉賓有非常多是來自舊金山歸國的，我也很誠摯地邀請你們接下來在2017年7月份，咱們在舊金山見，那里有一個盛大的party和會議。

用戶體驗行業(yè)調(diào)查報告是IXDC一直以來堅持做的一件事。從2011年到2016年，六年過去了，我們做了六屆的這個報告，每一年的報告都是和企業(yè)聯(lián)合來做。今年的報告大家已經(jīng)拿到了，掃一掃就可以下載，也發(fā)了印刷版給你們。我們分五個模塊去介紹，團隊的分析，滿意度，以及大家最關(guān)心的薪資和你的核心技能，人物畫像。不同的設(shè)計崗位的核心能力也是不同的，我們在詳細的報告里有解讀。然后這是阿里巴巴的設(shè)計師手繪，在這個參會過程中帶過來的，非常感謝。我覺得這些設(shè)計師對IXDC和美啊理解的非常透徹，她把這兩個logo畫到一個人物里面，這個我也沒想到。

接下來我想講的就是說，IXDC做了今天這種線下的活動非常多年，七年過去了，但是我們很多的資源都停留在線下，可能我們一年一次，一年兩次，但是這樣的機會太少太少，所以我們想解決的一個問題就是如何讓今天這些交流和重要的內(nèi)容能夠透過線上去解決。用戶們都大部分是從事互聯(lián)網(wǎng)工作，所以我發(fā)起了這個創(chuàng)意設(shè)計在線的一個教育平臺，在共享經(jīng)濟的時代，我們共享知識。從設(shè)計到美學(xué)，所以我們今天做的只是剛剛開始。設(shè)計，從設(shè)計到美學(xué)，所以我把它叫美啊。這是我們已經(jīng)上線的PC版的頁面。

從內(nèi)容上來看，我們是一個金字塔的結(jié)構(gòu)，從軟件應(yīng)用到基礎(chǔ)教程，到知識結(jié)構(gòu)到專業(yè)課程，到前瞻視野和大咖在線，這樣一個金字塔的內(nèi)容。我們目前做的更多的是在前瞻視野和大咖在線這個模塊?，F(xiàn)在APP在安卓和ios都已上線。然后美啊教育我們做了兩款A(yù)PP，一款是針對普通用戶的，一款是針對培訓(xùn)機構(gòu)，組織單位的。所以我們有兩個APP。其實這中間最重要的內(nèi)容，我們目前做的是直播。我們把咱們IXDC大會的或者其他行業(yè)機構(gòu)的這些講師請到線上來天天直播。所以現(xiàn)在美啊在線的這款app上有我們各個公司的設(shè)計師在講授這些最新的觀點。

這個是美啊校掌，這是應(yīng)用在我們線下活動的，任何一個公司要組織一個小型活動都可以用到這個工具。因為這里聚集了最優(yōu)秀的設(shè)計師，這是最有才華的人都在這里，透過他可以輕易的發(fā)起一個，設(shè)計類的活動。

IXDC所有的活動都源自于不同的企業(yè)和院校共同的參與，所有的大會主講人應(yīng)該親身見證了IXDC的志愿者。IXDC的志愿者每年大概是兩屆活動，大概一百多人，然后我們會發(fā)現(xiàn)咱們的志愿者基本上都進入了現(xiàn)在主講人所在的企業(yè)。在這個過程中我們都在成長，所有志愿者和IXDC和我共同在成長，也非常感謝志愿者。我希望全場的參會者和主講人，把掌聲獻給我們的所有志愿者。謝謝大家。OK 我的演講到這里。

適合觀看本演講的人群

· 有志于體驗設(shè)計的設(shè)計師

· 產(chǎn)品經(jīng)理及用戶研究人員

· 企業(yè)管理者、創(chuàng)業(yè)者及投資者

· 設(shè)計愛好者和設(shè)計學(xué)生

· 所有倡導(dǎo)職業(yè)美學(xué)的人群