的士難等，司機挑單、一口價等問題的存在，促使了滴滴打車的誕生，但是：如何才能隨心所欲的叫到車？能讓所有車都變成“私家車”嗎？有沒有一款產品可以解決這些問題？
這些問題的解決，促使了移動出行的產品創新。那么，滴滴是怎樣建立并不斷完善這套有效的用戶體驗，并從用戶情緒體驗的角度進行挖掘，得到新的產品機會與創新點？
我將從這門課中學到什么？
· 滴滴實例分析，從1.0版本到3.0版本的設計進化過程分享
· 打造用戶體驗地圖，教你如何梳理提升用戶體驗的流程
· 學會將用戶行為流程中的問題進行分類，找出體驗關鍵要素的節點
· 幫你分析行為節點上用戶的感受，用情感體驗的方式去調整用戶體驗
· 設計師親自體驗產品，才能發現的產品交互、視覺需要優化的關鍵點
誰適合學習這門課？
· 產品經理
· 用戶體驗設計師
· 交互設計師
· 產品愛好者
課程精彩內容節選
▼滴滴用戶體驗地圖：
幫助了解用戶與產品之間交互的工具，輔助分析和改善用戶體驗
▼滴滴真實案例解析：
從用戶叫車開始，到司機接單、接駕，一直到行程結束，全流程中司乘雙方會產生哪些需求
▼用戶體驗升級：
在不同場景中，增加對司乘雙方的引導，實現提升用戶體驗
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機構簡介
畢業于北京印刷學院藝術設計系。先后就職于：新浪產品設計中心、新浪微博UDC、有過1年創業經歷，目前就職于滴滴，負責滴滴巴士事業部設計工作。
這里擁有全球領先的用戶體驗創新知識。全網獨家，更權威，更全面。
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