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      想把好的用戶(hù)體驗(yàn)帶給用戶(hù)，設(shè)計(jì)們不僅要打磨自己的設(shè)計(jì)能力，還需能夠影響產(chǎn)品決策，為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。如何提高設(shè)計(jì)師在團(tuán)隊(duì)中的影響力呢？除了將日常的輸出和商業(yè)目標(biāo)鏈接，設(shè)計(jì)師應(yīng)具有號(hào)召力，譬如和高層決策者一起規(guī)劃未來(lái)五年的產(chǎn)品愿景，從而確保產(chǎn)品從戰(zhàn)略層面就做到以用戶(hù)為本。

      IXDC邀請(qǐng)到Booking.com高級(jí)設(shè)計(jì)師張玫女士，就貴公司的設(shè)計(jì)文化、工作風(fēng)格、崗位職責(zé)、晉升制度等情況做出詳細(xì)解答。

分別用一句話(huà)介紹一下，貴公司的設(shè)計(jì)文化、工作風(fēng)格、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的日常工作內(nèi)容

我覺(jué)得Booking的設(shè)計(jì)文化是比較包容和多元，我們鼓勵(lì)各種各樣的想法，希望可以通過(guò)不同的思維碰撞來(lái)互相交流來(lái)產(chǎn)生更好的想法。多元就是我們有來(lái)自各個(gè)不同國(guó)家的設(shè)計(jì)師會(huì)在一起，教育背景還有經(jīng)歷可能都不一樣，但是我們的共同目標(biāo)就是，為全世界的旅行者打造一個(gè)很好的出行體驗(yàn)。然后我們可以為了一個(gè)共同目標(biāo)一起工作，工作風(fēng)格我覺(jué)得是比較自由的，我覺(jué)得Booking的工作風(fēng)格，公司不會(huì)說(shuō)要管理很多。但是他通過(guò)不管你很多讓你有更多的自由空間，然后去安排自己工作，給員工更多的信任，公司會(huì)相信這樣的話(huà)其實(shí)會(huì)更好的提高員工的生產(chǎn)力，工作內(nèi)容有很多，取決于你在哪一個(gè)產(chǎn)品線。當(dāng)然我覺(jué)得身為一個(gè)設(shè)計(jì)師，每天少不了的是跟團(tuán)隊(duì)的合作，比如跟產(chǎn)品經(jīng)理、開(kāi)發(fā)還有用研，還有數(shù)據(jù)分析師的對(duì)接，你可能某一天工作內(nèi)容是為某一個(gè)問(wèn)題，去產(chǎn)生5個(gè)不同的解決方案，然后畫(huà)一些草圖，有些工作內(nèi)容可能你一天是要去安排你的項(xiàng)目，然后你要跟各個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，還有產(chǎn)品高層去對(duì)接，然后還有工作內(nèi)容可能是你要去做匯報(bào)你想去說(shuō)服某一個(gè)產(chǎn)品，你認(rèn)為應(yīng)該是產(chǎn)品應(yīng)該去做的事情，然后你可以做一個(gè)匯報(bào)來(lái)去說(shuō)服他們，反正就是有各式各樣的工作內(nèi)容。

請(qǐng)介紹一下貴公司設(shè)計(jì)相關(guān)的崗位、工作職責(zé)

設(shè)計(jì)相關(guān)崗位目前只有一個(gè)就是用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，因?yàn)槲覀児緵](méi)有分得很細(xì)，沒(méi)有UI或者交互，就是設(shè)計(jì)師就相當(dāng)于負(fù)責(zé)從產(chǎn)品經(jīng)理提出來(lái)商業(yè)需求到開(kāi)發(fā)去做的這個(gè)過(guò)程中的所有環(huán)節(jié)，是需要設(shè)計(jì)師去負(fù)責(zé)的。所以就是比如前期的分析、調(diào)研，包括與產(chǎn)品經(jīng)理的合作和對(duì)接，到中期的產(chǎn)生想法、畫(huà)圖 畫(huà)草圖、交互圖，到最后視覺(jué)設(shè)計(jì)都是要負(fù)責(zé)的。

介紹一下貴公司設(shè)計(jì)相關(guān)崗位的職級(jí)劃分、晉升制度等情況

我先說(shuō)晉升制度，因?yàn)闀x升制度對(duì)于每一層的跳躍其實(shí)都是一樣的，基本上你要需要你的經(jīng)理去提名，就是他認(rèn)可你、覺(jué)得你應(yīng)該被晉升。他提名你以后你需要做一個(gè)作品集，去展示自己對(duì)公司做的貢獻(xiàn)以及成果，當(dāng)然他會(huì)有一個(gè)design高層，一個(gè)panel，就是相當(dāng)于一個(gè)像股東一樣的存在吧， 就是design高層的5-10位大佬，他們組成的panel，去審理你的作品集。當(dāng)然除了作品集還有些物料，就比如說(shuō)同事平時(shí)給你的反饋，然后還有你其他的一些數(shù)據(jù)，反正這個(gè)panel就會(huì)根據(jù)你的作品集和這些信息來(lái)決定你是不是應(yīng)該被晉升。晉升的這個(gè)流程適用于所有職業(yè)晉升，比如說(shuō)你從一個(gè)初級(jí)設(shè)計(jì)師升級(jí)為高級(jí)設(shè)計(jì)師，然后高級(jí)設(shè)計(jì)師上面就是lead desnger。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)型設(shè)計(jì)師，他會(huì)負(fù)責(zé)更大、更寬廣的業(yè)務(wù)和然后他的主要職責(zé)，相當(dāng)于高級(jí)設(shè)計(jì)師以下，包括高級(jí)設(shè)計(jì)師，你還是要去做業(yè)務(wù)的。更高層面的設(shè)計(jì)師相當(dāng)于你不用做業(yè)務(wù)，但是你要去帶領(lǐng)其他的設(shè)計(jì)師去完成這個(gè)業(yè)務(wù)。當(dāng)然lead designer上面還有principal designer，公司可能也就幾個(gè)，相當(dāng)于那種元老級(jí)別的設(shè)計(jì)師，這條是屬于專(zhuān)業(yè)路線的，還有一條路線就屬于人事管理路線，就相當(dāng)于去專(zhuān)門(mén)當(dāng)經(jīng)理的，就專(zhuān)門(mén)管理經(jīng)理的人他們也有一些級(jí)別。

介紹一下貴公司在設(shè)計(jì)師培養(yǎng)、培訓(xùn)方面的措施和安排

培養(yǎng)和培訓(xùn)方面，我覺(jué)得最基本的就是我們公司會(huì)，比如說(shuō)你是一個(gè)Booking的員工，每年就會(huì)給你一個(gè)賬號(hào)，就相當(dāng)于很多網(wǎng)課，你可以隨便上里面有各種各樣的話(huà)題。比如說(shuō)你對(duì)數(shù)據(jù)分析感興趣可以學(xué)數(shù)據(jù)分析，你對(duì)產(chǎn)品戰(zhàn)略感興趣可以學(xué)產(chǎn)品戰(zhàn)略，那個(gè)網(wǎng)課是完全免費(fèi)的。公司還會(huì)組織一些工作坊，或者是請(qǐng)一些同事來(lái)跟大家分享工作經(jīng)驗(yàn)或者項(xiàng)目，這也是一種學(xué)習(xí)方式。還有就是公司可能會(huì)組織一些活動(dòng)，比如說(shuō)去哪里參加一個(gè)峰會(huì)或者是比如說(shuō)大家團(tuán)建，就是這種交流活動(dòng)。