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基于人工智能的医疗保健创新的用户体验设计

1 課時 時長:17:10

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中國是一個人口大國,醫(yī)療資源短缺和人民群眾對醫(yī)療的需求不斷增長,正面臨日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在數(shù)據(jù)科技的演進(jìn)下,人工智能正在影響醫(yī)療的方方面面,旨在提高醫(yī)療效率,解放醫(yī)生的負(fù)擔(dān)。受用戶的“智能行為”的啟發(fā),人工智能旨在結(jié)合科學(xué)技術(shù),創(chuàng)造出能夠感知、推理、相應(yīng)行動并適應(yīng)復(fù)雜或重復(fù)性任務(wù)的產(chǎn)品和解決方案。醫(yī)療保健需要的是以人為本的人工智能:人工智能不僅由技術(shù)上可行的東西驅(qū)動,而且首先由人類的需求驅(qū)動。作為設(shè)計師,我們有責(zé)任和義務(wù)用“溫度”進(jìn)行公正的設(shè)計和人工智能。

設(shè)計的角色將體現(xiàn)在:
1、在設(shè)計過程中嵌入數(shù)據(jù)和人工智能——發(fā)揮“共創(chuàng)力”
2、創(chuàng)造具有人工智能解決方案的經(jīng)驗
3、開展無偏見、有“溫度”的人工智能設(shè)計
4、充分理解用戶場景和心智模型——發(fā)揮“共情力”

那么,如何在設(shè)計過程中發(fā)揮“共創(chuàng)力”-嵌入數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù);又如何發(fā)揮“共情力”-充分理解用戶場景和心智模型,從而創(chuàng)造理想的體驗?zāi)兀?/span>

本次分享旨在共同探討數(shù)字時代下,共創(chuàng)智能關(guān)懷的醫(yī)療設(shè)計面臨的挑戰(zhàn)和實(shí)踐經(jīng)驗,激發(fā)思考提升設(shè)計能力和以人為本的理念。同時也將分享飛利浦和其他行業(yè)的研究案例:
1、Radiology Vision 2025
2、Oncology Data Visulization

作為世界上唯一一家兩次被評為“Best of best design team”的設(shè)計團(tuán)隊,飛利浦設(shè)計是一家具有百年歷史的企業(yè)內(nèi)的設(shè)計機(jī)構(gòu),僅在2021年就榮獲多達(dá)182個國際設(shè)計獎項,一直致力于有意義的創(chuàng)新,服務(wù)于企業(yè)內(nèi)復(fù)雜的產(chǎn)品線和解決方案。本次分享,我們將結(jié)合飛利浦體驗設(shè)計在醫(yī)療領(lǐng)域和數(shù)字創(chuàng)新的實(shí)踐和思考,從而賦能更多的設(shè)計師以“用戶為中心”的設(shè)計推動消除技術(shù)與用戶間的鴻溝。


參會獲益

1、了解世界一流的設(shè)計團(tuán)隊如何應(yīng)對復(fù)雜的問題和系統(tǒng)解決思路 
2、了解人工智能在數(shù)字醫(yī)療領(lǐng)域的用戶體驗原則和實(shí)踐反思 
3、了解如何提升體驗設(shè)計對企業(yè)的價值以及跨學(xué)科合作方法


作品案例

· Philips sonicare


· Philips MR5300


· 具有百年歷史的企業(yè)內(nèi)設(shè)計機(jī)構(gòu)-飛利浦設(shè)計一貫堅持的思維與實(shí)踐


· 以人為本的AI可以降低學(xué)習(xí)成本


· 以人文本的AI可以增強(qiáng)人與智能工具的信任體驗


· 以人為本的AI驅(qū)動價值醫(yī)療


· 以人為本的AI可以降本增效

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機(jī)構(gòu)簡介

Jeroen Raijmakers

Jeroen Raijmakers

飛利浦

全球資深體驗設(shè)計創(chuàng)新總監(jiān)

Jeroen Raijmakers是飛利浦體驗設(shè)計公司的設(shè)計創(chuàng)新總監(jiān),在飛利浦設(shè)計工作超過26年。他領(lǐng)導(dǎo)一支全球設(shè)計策略與創(chuàng)新的團(tuán)隊,遍布荷蘭(埃因霍文)、美國(劍橋馬)、印度(班加羅爾),中國(上海)和巴西(布魯墨藍(lán))。Jeroen和他的全球設(shè)計師團(tuán)隊一起,努力為醫(yī)療專業(yè)人士和病人提供先進(jìn)的解決方案,無論是在醫(yī)院還是在家里,例如診斷成像、急性病護(hù)理、醫(yī)療信息學(xué)和互聯(lián)護(hù)理。

通過設(shè)計思維,他的團(tuán)隊不斷在健康領(lǐng)域探索可持續(xù)的未來生態(tài)圈,使這些愿景成為現(xiàn)實(shí)。他還在代爾夫特理工大學(xué)設(shè)計聯(lián)合研究中心任客座教授。

這里擁有全球領(lǐng)先的用戶體驗創(chuàng)新知識。全網(wǎng)獨(dú)家,更權(quán)威,更全面。

每一年,來自全球領(lǐng)先企業(yè)的專家、CEO們都給我們分享最成功的案例、方法與前瞻觀點(diǎn)。幫助數(shù)以萬計的從業(yè)者們解決產(chǎn)品、設(shè)計、運(yùn)營、技術(shù)、管理等5大內(nèi)容類別的困惑與瓶頸。在這里,你可以觀看500+國際體驗設(shè)計大會高清權(quán)威視頻課程。

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