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[2021自如设计周]创意型交互设计助力线下体验线上化

1 課時 時長:48:47

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創意型交互設計助力線下體驗線上化概覽

第一部分:怎樣的商業模式算線下體驗線上體驗兼顧

1、線下做的功能比快遞多一些

2、線上做的功能比手機支付多一些

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第二部分:線下體驗的優勢

1、實體信任

2、物理空間

3、即刻時間

4、全生物指標

5、觀念習慣

6、內化行為

7、事實痕跡

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第三部分:租住O2O設計師面臨的挑戰

通過對比租住O2O產品和其他互聯網產品,得出租住O2O三個特點:

1、需求更強個性化;

2、用戶決策更慎重;

3、用戶體驗回歸到線下。

20220113095907605.jpeg

第四部分:設計師可以做什么?

結合自如工作實際案例,解釋針對租住產品的三個特點,設計師賦能業務的三個切入口。


需求強個性化——把合適資源分發給最需要用戶;

20220113095925157.jpeg

1、細分需求類型:通過用戶類型who、行為what、時間when對用戶類型進行細分

2、靈活界面組件:根據業務目標對界面組件進行靈活的設計和適配

用戶決策慎重——幫助決策信息在有限界面中有效呈現;

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1、如何排列用戶決策因素的優先級

2、2個tips增加界面信息展示率

3、如何幫助用戶在界面中定位信息


體驗回歸線下——減少線下信息線上化過程中的傳達損耗。

自如將線下價值直觀映射到線上的一些案例


第五部分:O2O設計師價值點

1、提升適配效率

2、輔助用戶決策

3、降低信息壁壘


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機構簡介

蔡衍

蔡衍

自如網

高級UX設計經理

蔡衍,現任自如設計中心UX高級設計經理,負責合租、整租、曼舍、業主委托等業務客戶端體驗設計;兼任自如設計委員會會長,搭建設計知識體系,負責內外部設計分享活動。他畢業于中央美術學院建筑學院,關注設計價值的顯性化、科學化,以創意型交互方案設計賦能租房業務。

吳雨橋

吳雨橋

自如網

自如UX設計師

吳雨橋,自如UX設計師,擁有7年+ To B、to C設計經驗。公眾號“雨橋說”主理人,擅長設計思維提煉與方法論建設。她將為我們分享創意型交互方案設計助力“線下體驗線上化”第二章節。

“2020Hiiidea自如設計周”是由自如設計中心主辦,面向設計師群體,聚焦商業與設計的專業設計交流活動。我們邀請業內優秀的設計師及設計愛好者,圍繞藝術·品牌、符號·文字、界面·體驗、商業·用戶、秩序·空間等領域展開設計交流,向大家傳遞前沿的設計思維及設計方法。

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