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如何以用户为中心来做游戏体验设计

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如何將大火的PC端游移植到手機(jī)平臺,方便玩家隨時(shí)隨地分享游戲的樂趣,需要游戲設(shè)計(jì)師在界面、體驗(yàn)等維度有更多的思考和嘗試。


網(wǎng)易在游戲交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)方面,不斷開拓研究、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合手游設(shè)計(jì)開發(fā)中的實(shí)際情況,經(jīng)過千百萬玩家的檢驗(yàn),提煉了很多針對游戲核心體驗(yàn)的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。


網(wǎng)易游戲交互設(shè)計(jì)總監(jiān)苗清博先生,不僅自己具備豐富的游戲設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),也負(fù)責(zé)為網(wǎng)易培養(yǎng)更多的游戲設(shè)計(jì)人才,IXDC請到他來談?wù)勛约涸谟螒蛟O(shè)計(jì)中的感悟,如何做好一名游戲設(shè)計(jì)師。



Q1 “左手開火”有哪些創(chuàng)新設(shè)計(jì),如何找到創(chuàng)新的點(diǎn)?

A:“左手開火”是17年我們針對“吃雞”游戲?qū)iT去做的一個(gè)設(shè)計(jì),左手開火其實(shí)只是一部分,另外50%是右手開火,真正發(fā)揮作用的是左右手開火。除了這個(gè),我們還有很多創(chuàng)新的設(shè)計(jì):

第一個(gè)方面,是從PC端到手機(jī)端的移植過程中的創(chuàng)新。比如對背包的還原,這部分設(shè)計(jì)我們是有MMO化的,雖然“吃雞”是FPS或TPS品類的,但我們一直都在做MM化設(shè)計(jì)。

這個(gè)靈感主要來自于像《夢幻西游》、《一夢江湖》的背包設(shè)計(jì),很多想法、idea都是從那邊引過來的。

在“拾取”這塊我們也做了很多左右手的嘗試和設(shè)計(jì),在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中,我們都深入的去貼近玩家,去了解用戶在操作過程中的需求,很多設(shè)計(jì)都有往左手或者右手上去思考、去延伸。

另一個(gè)方面的創(chuàng)新性設(shè)計(jì),在切身為玩家考慮的前提下,我們會去思考,不同的設(shè)計(jì)環(huán)境下玩家會有什么樣的痛點(diǎn)。

比如說在聲音方面,“吃雞”的聲音并不完全是從手機(jī)硬件上去體現(xiàn)的,還可以看到圖形化的聲音。如果玩家在嘈雜的環(huán)境中,或者有不方便開聲音的情況,我們就針對性的做了“聽音辨位”的處理,把聲音圖標(biāo)集成在一個(gè)方向的游標(biāo)上。

《荒野行動》就是把聲音的圖示展現(xiàn)在地圖上。就是說玩家即便不開聲音,通過游標(biāo)——在地圖上的這些圖標(biāo),仍然可以知道周圍發(fā)生了什么,有沒有腳步聲、有沒有槍戰(zhàn)的聲音,這是比較好的一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)。

類似的創(chuàng)新其實(shí)還有很多,所有的創(chuàng)新都是基于繼承,基于玩家的真實(shí)感受和他對操作的訴求,以及對PC端一些經(jīng)典操作的還原,這是我們比較重視的,也是一直以來的設(shè)計(jì)原則。



Q2 如何做到以用戶為中心,提升游戲玩家的操作手感?

A:網(wǎng)易一直以來的理念就是:熱愛、和用戶在一起還有創(chuàng)新,這是我們一切設(shè)計(jì)開發(fā)的動力的最本質(zhì)。

首先熱愛。我們所有的設(shè)計(jì),每一個(gè)步驟都要深入理解游戲,我們本身就要是玩家,要親自去玩這個(gè)游戲,這樣你才能體驗(yàn)到游戲的每一個(gè)細(xì)節(jié),游戲具體的機(jī)制和它的玩法。

這個(gè)過程中潛在的就是熱愛。因?yàn)闊釔郏晕覀冊敢饣〞r(shí)間去玩游戲;因?yàn)闊釔郏晕覀冊敢獍褧r(shí)間奉獻(xiàn)到工作當(dāng)中。

第二個(gè)和用戶在一起。其實(shí)我們做核心操作設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)的時(shí)候,一直在貫徹的理念就是和用戶在一起,我們每一次的設(shè)計(jì),每一個(gè)原型,甚至測試階段的一些版本,都會找玩家去做測試。

然后在外放過程中,我們會找公司內(nèi)外的玩家去訪談,他們對目前的操作有什么樣的一些訴求,還有哪些痛點(diǎn),還有哪些可以提升的?我們會不斷的做這樣的調(diào)研,不斷收集玩家的反饋,根據(jù)這些反饋再不斷的去迭代,這就是和用戶在一起。

最后創(chuàng)新。創(chuàng)新其實(shí)還是和玩家是緊密相連的,從玩家的角度去尊重他,經(jīng)典的手感、經(jīng)典的體驗(yàn),怎樣去延續(xù),怎樣保存、保留下來。

無論是從主機(jī)端還是從PC端移植,都是要適配手機(jī)的,在這個(gè)過程中就會有很多的創(chuàng)新,創(chuàng)新的控件、創(chuàng)新的交互方式,最本質(zhì)的還是讓玩家體會到原汁原味的游戲感受和核心體驗(yàn)。



Q3 您對國內(nèi)手游有什么樣的期許和展望嗎?

A:對于國內(nèi)手游,我還是非常期待的。現(xiàn)在市場上,國內(nèi)手游越發(fā)突出,比如米哈游的《原神》這樣的3A大作,在國際上也獲得了很多的認(rèn)可。

這也給了我們游戲人很大的信心,讓我們有信心去開發(fā)出更多的3A級游戲產(chǎn)品,尤其是在手機(jī)端,事實(shí)上我們公司目前就在開發(fā)一系列的3A大作。

在游戲品質(zhì)上,我們是以用戶體驗(yàn)為中心,在交互設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)、動效設(shè)計(jì)上,我們都想追求更高的品質(zhì),網(wǎng)易用戶體驗(yàn)中心尤其在這一塊會有很多的深耕。

比如說我們現(xiàn)在做的一些游戲,像《神都夜行錄》、《一夢江湖》,還有深受玩家喜歡的《第五人格》,都可以看到在用戶體驗(yàn),在交互、視覺、動效等方面,都更強(qiáng)調(diào)沉浸感、代入感。

對于未來游戲的發(fā)展,我相信還是往這方面去發(fā)展,會呈現(xiàn)更高的品質(zhì),同時(shí)更貼近用戶,更貼近玩家,比如說玩家在核心操作和視覺上的一些需求,在整個(gè)游戲品質(zhì)上去進(jìn)行打磨。



Q4 您對團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)師有怎樣的要求,或者怎樣才能成為游戲設(shè)計(jì)師?

A:很多年輕設(shè)計(jì)師和剛畢業(yè)的同學(xué),其實(shí)很想加入到游戲行業(yè)來,他可能會覺得是不是專業(yè)是最重要的。

其實(shí)專業(yè)上倒不是有很嚴(yán)格的要求,像我們團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)師,專業(yè)都是有豐富多彩的,有程序員、有做攝影的,還有工業(yè)設(shè)計(jì)、純美術(shù)的一些專業(yè)的同學(xué),甚至還有理工類專業(yè)的一些同學(xué)。

只要看到他的未來是有潛力的,我們都會把他們收納進(jìn)來。那么,對于游戲設(shè)計(jì)師來說,沒什么比較重要呢?

第一點(diǎn)是熱愛游戲,這個(gè)是最重要的。我們會更看重你真的對游戲行業(yè)是否有熱愛,你是否真的熱愛你的游戲。如果你是一個(gè)熱愛游戲的人,自然會為了這個(gè)游戲去付出,去奉獻(xiàn)你的時(shí)間、你的精力。

第二點(diǎn)就是我們希望作為一個(gè)游戲交互設(shè)計(jì)師,他能深入到玩家,他能切身的去站在玩家的角度,用這種同理心去思考玩家需要什么,我應(yīng)該怎么樣去設(shè)計(jì)。

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機(jī)構(gòu)簡介

苗清博

苗清博

網(wǎng)易游戲

交互設(shè)計(jì)總監(jiān)

目前負(fù)責(zé)網(wǎng)易用戶體驗(yàn)中心Base設(shè)計(jì)中臺,主要完成一些支撐性的工作,包括模塊化設(shè)計(jì)、提供各類設(shè)計(jì)資源。
擁有豐富的游戲交互設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)及開發(fā)經(jīng)驗(yàn),重視體驗(yàn)設(shè)計(jì),專注情感化設(shè)計(jì)及核心操作設(shè)計(jì)研究。
同時(shí)負(fù)責(zé)網(wǎng)易游戲交互設(shè)計(jì)師的培訓(xùn)工作,包括UI、GUI、動效、VTR、UITA等職能的培訓(xùn),參與編撰了《網(wǎng)易游戲研發(fā)入門系列叢書——用戶體驗(yàn)》。

主要參與開發(fā)的游戲產(chǎn)品:PC《突擊英雄》,手游《終結(jié)者2:審判日》《永恒邊境》《孤島先鋒》等。

這里擁有全球領(lǐng)先的用戶體驗(yàn)創(chuàng)新知識。全網(wǎng)獨(dú)家,更權(quán)威,更全面。

每一年,來自全球領(lǐng)先企業(yè)的專家、CEO們都給我們分享最成功的案例、方法與前瞻觀點(diǎn)。幫助數(shù)以萬計(jì)的從業(yè)者們解決產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、運(yùn)營、技術(shù)、管理等5大內(nèi)容類別的困惑與瓶頸。在這里,你可以觀看500+國際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會高清權(quán)威視頻課程。

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