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第二場分享由自如體驗設(shè)計師汪樂，分享企業(yè)效率工程部的設(shè)計流程。包括每一個環(huán)節(jié)都要做哪些工作？都會遇到什么問題？以及如何應(yīng)對？
設(shè)計流程 6 階段
上文提到，設(shè)計流程包括了體驗度量、方案共創(chuàng)、提案演說、產(chǎn)品設(shè)計交付、研發(fā)上線、數(shù)據(jù)驗證 6 個階段。在梳理關(guān)鍵利益人時，設(shè)計師需要擁有利他思維。在度量項目規(guī)劃前期，需要找到與需求方一致的目標和共識，并定性去發(fā)現(xiàn)、定量去度量。在項目共創(chuàng)時，需要同時與內(nèi)部、外部的利益人不斷溝通、推動合作。在提案演說時，則需要注重結(jié)構(gòu)化的表達。
提案演說時的結(jié)構(gòu)化傳達方法
在理想的狀態(tài)下產(chǎn)品進入研發(fā)，仍會有因為時間原因或前期溝通不徹底導(dǎo)致的遺留體驗問題。利用《用戶體驗債務(wù)》可以記錄所屬項目、涉及的問題、未修改的原因、預(yù)計修復(fù)的時間、責(zé)任研發(fā)、責(zé)任設(shè)計師等，保證項目用戶體驗的完整性和可持續(xù)性。
總之，設(shè)計師在項目推動過程中需要找到立項價值和目標，運用利他思維找到更多、更大的合作共贏的機會。
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機構(gòu)簡介
2020Hiiidea自如設(shè)計周特邀主講人
“2020Hiiidea自如設(shè)計周”是由自如設(shè)計中心主辦，面向設(shè)計師群體，聚焦商業(yè)與設(shè)計的專業(yè)設(shè)計交流活動。我們邀請業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的設(shè)計師及設(shè)計愛好者，圍繞藝術(shù)·品牌、符號·文字、界面·體驗、商業(yè)·用戶、秩序·空間等領(lǐng)域展開設(shè)計交流，向大家傳遞前沿的設(shè)計思維及設(shè)計方法。
