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专访designaffairs执行总裁:如何做好跨文化、跨领域的设计

1 課時 時長:11:36

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2017IXDC大會期間,designaffairs執(zhí)行總裁Moritz Ludwig接受了我們的專訪。來到中國5年的他與我們分享了在這里從事設(shè)計工作的感受,以及做好本地調(diào)研、做好跨文化跨領(lǐng)域設(shè)計的一些心得。作為一名戰(zhàn)略性設(shè)計咨詢公司的管理者,Moritz還向我們講述他是如何管理設(shè)計團隊、向客戶傳達(dá)設(shè)計理念的。


重點獲益

· 了解跨國公司如何進(jìn)行本地市場調(diào)研

· 了解如何做好跨文化、跨領(lǐng)域的設(shè)計

· 了解如何傳遞設(shè)計理念


精彩實錄

在中國從事設(shè)計工作的感受

我第一次來中國從事設(shè)計是在10多年前,近距離接觸快節(jié)奏的市場,看看會有哪些不同。回到德國,我加入了Design Affairs,那時還沒有任何數(shù)碼設(shè)備,我感覺應(yīng)該讓設(shè)計發(fā)揮更大的作用。在反思公司定位和設(shè)計定位方面,Design Affairs的行動非常敏捷,由于我們的變化很快,我們也幫很多客戶做出了改變。

5年前我回到了中國,因為我們那時發(fā)現(xiàn),如果我們不在中國,就無法了解中國的發(fā)展情況。多年以來,我們一直在為中國的大公司進(jìn)行設(shè)計,但我們?nèi)绻辉谥袊妥霾怀龊线m的設(shè)計。5-6年前,我們組建了一支專注于了解中國情況的團隊,比如翻譯,幫助外國公司進(jìn)入中國、幫助中國公司進(jìn)入其他市場,我們搜集了大量的市場信息,這點很棒。

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如何跨越文化和設(shè)計差異

通常來說我們會把團隊派到最偏遠(yuǎn)的地區(qū)、最骯臟和危險的建筑現(xiàn)場以及人們通常不會去的地方,我們認(rèn)為能在那里發(fā)現(xiàn)真正的需求。我們的總部在上海,這也讓我們籠罩在氣泡中,無法了解整個中國市場。因此我們把對使用我們的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案的地方的實地調(diào)研當(dāng)成任務(wù)。我們在這里的發(fā)展非常靈活,會跟很多不同的客戶合作。我們在靈活開發(fā)方面積累了豐富的經(jīng)驗,但另一方面,每個客戶和項目都是不同的,我們得快速適應(yīng)客戶的需求。有時我們會跟初創(chuàng)公司合作,這是中國非常有趣的情況,因為資金儲備很大。有時初創(chuàng)公司的發(fā)展預(yù)算甚至比大公司還多,但它們通常不會將產(chǎn)品或服務(wù)投入到市場中,我們得為這些公司尋找一種獨特的方式。我們也跟一直都在制造火車的大型國企合作,它們了解產(chǎn)品的每個細(xì)節(jié)和每根螺絲,但卻從未跟顧客溝通過。

我們向其他工作室和團隊傳遞的更多是一種理念,總是從盡可能多的設(shè)計角度出發(fā),從第一天開始就盡量打造一種整體體驗,同時在迭代中對整體進(jìn)行測試,而不是在最后測試單個組件,把它們拼湊起來。就目前來說這是一種非常成功的做法。

如何傳遞設(shè)計理念

我認(rèn)為,公司有專人關(guān)注事實和數(shù)據(jù),確保有資金收益,確保公司的做法是可持續(xù)的,這是好事。公司的CEO們不需要那么有創(chuàng)意,我們不需要教他們?nèi)绾巫兊糜袆?chuàng)意,我們要做的是教會他們的團隊該怎樣做。開始一個新項目時,如果設(shè)計師接手,會盡早提出可供使用的想法,采用迭代的方法改進(jìn),再次循環(huán)。我們告訴他們要學(xué)的內(nèi)容不多,但與此同時也要讓他們知道自己的職責(zé)。在企業(yè)中,CEO們看到一個初級階段的想法,他們不知道最后是什么樣,只能想象出最終的效果和可能帶來的體驗。需要改變他們的思維,這也是我們同時在做的。我們認(rèn)為這會讓我們的工作更有意義,如果他們知道我們在做什么,如果他們清楚自己在決策中承擔(dān)的責(zé)任,我們就能給自己的設(shè)計帶來更大的影響。


適合人群

· 服務(wù)設(shè)計師

· 品牌設(shè)計師

· 設(shè)計團隊管理者

· 企業(yè)管理者

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機構(gòu)簡介

Moritz Ludwig

Moritz Ludwig

designaffairs

執(zhí)行總裁

自2006至今專注服務(wù)中國市場,為來自不同領(lǐng)域的公司提供設(shè)計和戰(zhàn)略咨詢,從對市場的洞察、創(chuàng)新和戰(zhàn)略角度出發(fā)全方位開發(fā)產(chǎn)品, 成功的為亞洲和西方的設(shè)計文化建立互通橋梁。作品多次獲得紅點, iF, Good Design 等國際設(shè)計類獎項。

在過去11年的職業(yè)生涯中, 他曾為超過20家全球500強企業(yè)進(jìn)行設(shè)計與戰(zhàn)略咨詢,資深領(lǐng)域包括交通、醫(yī)療、消費電子、智能家電等。服務(wù)過的客戶包括空客、寶馬、奧迪、梅賽德斯、西門子、LG、海爾、RWE、星巴克、Gigaset、耐克等。

他相信設(shè)計是有責(zé)任的,并擁有巨大潛力可以讓我們的世界變得更美好,并致力于在全球化的世界中尋找獨一無二的設(shè)計語言。

這里擁有全球領(lǐng)先的用戶體驗創(chuàng)新知識。全網(wǎng)獨家,更權(quán)威,更全面。

每一年,來自全球領(lǐng)先企業(yè)的專家、CEO們都給我們分享最成功的案例、方法與前瞻觀點。幫助數(shù)以萬計的從業(yè)者們解決產(chǎn)品、設(shè)計、運營、技術(shù)、管理等5大內(nèi)容類別的困惑與瓶頸。在這里,你可以觀看500+國際體驗設(shè)計大會高清權(quán)威視頻課程。

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