2017IXDC大會(huì)期間，前攜程國(guó)際事業(yè)部設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人張振虎接受了我們的專訪，他分析了國(guó)際化企業(yè)面對(duì)的設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)，告訴大家如何滿足多用戶場(chǎng)景的設(shè)計(jì)需求，以及國(guó)際化團(tuán)隊(duì)對(duì)設(shè)計(jì)師有哪些要求，如何去激發(fā)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力。
重點(diǎn)獲益
· 了解國(guó)際化企業(yè)如何去做產(chǎn)品設(shè)計(jì)
· 了解如何才能滿足多類型多場(chǎng)景的用戶需求
· 了解如何幫助團(tuán)隊(duì)及設(shè)計(jì)師成長(zhǎng)
精彩實(shí)錄
國(guó)際化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)
做國(guó)際化的產(chǎn)品也好、設(shè)計(jì)也好，最難的是了解用戶，有語(yǔ)言的障礙、地域的障礙，怎么樣了解用戶和市場(chǎng)，甚至有怎樣文化的差異，我覺(jué)得是這些環(huán)節(jié)里面最難的也是最開(kāi)端的。深層次的一些，好比中國(guó)用戶有一定的趨同性，更青睞口碑，更注重效益，而有些國(guó)家的用戶，可能很難獲得他的忠誠(chéng)，但是忠誠(chéng)度一旦建立就會(huì)非常牢固，可能跟政治、文化都有關(guān)系，他們的性格和我們國(guó)民性格是有一定區(qū)別的，這是很龐大的問(wèn)題，在一定程度上可以歸納為人種性上的不同。
如何滿足多類型多場(chǎng)景的用戶需求
理想的情況下，可以為不同的場(chǎng)景不同的人盡力可能的細(xì)化設(shè)計(jì)，當(dāng)然不是絕對(duì)的，有一個(gè)求同存異的概念，把通用的部分提煉出來(lái)，對(duì)于那些相對(duì)差異化較大，又有決定性的部分，可能要根據(jù)成本投入做一些不同的設(shè)計(jì)。
如何更好地結(jié)合商業(yè)與設(shè)計(jì)
要影響商業(yè)價(jià)值需要設(shè)計(jì)師站在企業(yè)的高度、商業(yè)的高度去思考一些宏觀的問(wèn)題，譬如商業(yè)模式、盈利的多少，包括怎么給用戶創(chuàng)造價(jià)值，再把它細(xì)分拆借到具體的項(xiàng)目和任務(wù)中。企業(yè)在制定商業(yè)策略的時(shí)候，也要能及早建立設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，讓設(shè)計(jì)人員參與其中，并且用他的專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)來(lái)幫助企業(yè)找到對(duì)的方向。
還有一點(diǎn)，要讓設(shè)計(jì)人員有主人翁的意識(shí)，給他創(chuàng)業(yè)的空間，不管好的壞的，大家要榮辱與共，這樣的話可能設(shè)計(jì)師會(huì)比較地能夠進(jìn)入到商業(yè)策略里面，影響企業(yè)的發(fā)展。
國(guó)際化企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)師的要求
我覺(jué)得對(duì)設(shè)計(jì)師的要求最核心的還是專業(yè)技能，在設(shè)計(jì)的方法論和相關(guān)的知識(shí)上，要做到以用戶為中心的設(shè)計(jì)，要知道從最早的分析，鎖定目標(biāo)用戶，包括場(chǎng)景到最后的流程、交互視覺(jué)整個(gè)一條龍的專業(yè)的核心技能是最需要的。
除了核心技能，還需要有一些軟實(shí)力，比如說(shuō)怎么樣跟大家溝通，跟項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通，這會(huì)占掉大家工作非常大的比重，怎么樣做時(shí)間管理，包括像國(guó)際化的環(huán)境的話，還有能幫到大家的工具。視野寬闊，有語(yǔ)言的幫助的話，就能更好地勝任這份工作。
技能也只是一方面，態(tài)度包括你的執(zhí)行力是非常重要的，其實(shí)大家的潛能都是相當(dāng)?shù)牟粫?huì)有天差地別的區(qū)別，用心花更多的心思和努力在所熱愛(ài)的事業(yè)上，就會(huì)做出成績(jī)，會(huì)越來(lái)越好。
適合人群
· 體驗(yàn)設(shè)計(jì)師
· 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員
· 企業(yè)管理者
· 設(shè)計(jì)學(xué)生及愛(ài)好者
0人打賞
機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介
前攜程國(guó)際事業(yè)部 設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人
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