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2017IXDC大會(huì)期間，華為首席體驗(yàn)架構(gòu)師周陟接受了我們的采訪。他結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，為體驗(yàn)設(shè)計(jì)師們向大眾以及決策者傳遞自身工作價(jià)值，提出了自己的建議。對(duì)于新的商業(yè)競爭環(huán)境下設(shè)計(jì)崗位要求的調(diào)整，周陟表示這是一個(gè)很好的趨勢，同時(shí)希望設(shè)計(jì)師們應(yīng)努力學(xué)會(huì)更多橫向知識(shí)，提升自己。

重點(diǎn)獲益

· 了解體驗(yàn)設(shè)計(jì)師應(yīng)如何向大眾和決策者證明工作價(jià)值

· 了解面對(duì)新的崗位需求，設(shè)計(jì)師應(yīng)如何提高自己的能力

· 了解跨國設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是如何實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作的

精彩實(shí)錄

跨國團(tuán)隊(duì)如何高效協(xié)作

地域上的跨度和問題，會(huì)有一些方法可以解決，但是肯定不如大家都在一個(gè)房間里討論的效率高，多多少少是會(huì)有損失的。這樣的話，只能提高大家溝通的效率，而不是形式和流程本身。我們今天能夠在10分鐘之內(nèi)講清楚的事情，大家就不要拖到一個(gè)小時(shí)。這就需要會(huì)議前做更充分的準(zhǔn)備，想聊什么話題，需要得到什么結(jié)論。在討論的時(shí)候，大家盡量在一個(gè)方向上，不要太發(fā)散，這些都是我們做的細(xì)節(jié)管理工作。我相信其他的國際化團(tuán)隊(duì)的朋友，應(yīng)該都是類似的方式，還有可以更多依賴郵件，郵件現(xiàn)在還是可以做很多。

體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)如何證明工作價(jià)值

其實(shí)從業(yè)這么多年，每年我都在向兩類人群解釋我們的工作。第一類，和你特別親密的親戚、朋友，因?yàn)樗麄兪钦嬲耐耆欢氵@個(gè)事情是干嘛的，但是當(dāng)他們用到你的產(chǎn)品，會(huì)恍然大悟，原來你設(shè)計(jì)的東西確實(shí)有用，這時(shí)作為用戶，他們就會(huì)知道你的工作肯定是有價(jià)值的。從用戶端來講，只要你能夠做，替他們思考能夠幫助生活效率提高、生活方式改變，他們就能夠感知價(jià)值，不需要太多的解釋。所以產(chǎn)品的落地非常重要。第二類，過去對(duì)這個(gè)行業(yè)不了解的人，事實(shí)上我們現(xiàn)在很多缺的是，能夠和不同的決策者們直接對(duì)話，讓他們?nèi)菀桌斫夤ぷ鞯膬r(jià)值的、連接這些概念的人。

其實(shí)老板大概考慮幾個(gè)方面：一，ROI，你得通過自己的輸出、產(chǎn)出證明用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)對(duì)公司的價(jià)值。第二是全局，任何一個(gè)老板當(dāng)然希望員工都能夠?yàn)楣舅伎颊麄€(gè)流程，而不是只關(guān)心自己模塊的品質(zhì)，你需要橫向地打開視野，幫助公司發(fā)展。最后可能老板通常更關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn)、高收益，有時(shí)候大家可以嘗試做一些更激進(jìn)的、更有挑戰(zhàn)性的想法，幫助公司形成設(shè)計(jì)競爭力。

設(shè)計(jì)師提升能力應(yīng)橫向發(fā)展

過去崗位可能太細(xì)分了，視覺設(shè)計(jì)師好像只應(yīng)該做視覺的事情。但視覺這個(gè)領(lǐng)域本身就已經(jīng)很廣了。同時(shí)這個(gè)行業(yè)本身就不夠成熟，有經(jīng)驗(yàn)的人本身不是很多；再加上產(chǎn)品的豐富性，比如大家在前幾年其實(shí)都在聚焦互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)電子，還有更多的領(lǐng)域沒有探索；全民創(chuàng)業(yè)潮也是這幾年一下子爆發(fā)了，所以很多外界新的變化，都讓我們的人才，包括我們的團(tuán)隊(duì)、企業(yè)架構(gòu)和流程，都是應(yīng)接不暇。

大家在這個(gè)過程當(dāng)中，必然會(huì)有焦慮的情緒產(chǎn)生：是不是應(yīng)該更跨界，掌握更多橫向的知識(shí)？其實(shí)這些東西本來就應(yīng)該掌握，因?yàn)橐曈X和交互這兩個(gè)是分不開的，我們就應(yīng)該往融合的方向去走、去培養(yǎng)人才。

設(shè)計(jì)崗位的變化和架構(gòu)調(diào)整

很多創(chuàng)業(yè)公司招來的設(shè)計(jì)師基本上就把所有的設(shè)計(jì)都干了，因?yàn)橐婚_始吸引人才很難，也沒有辦法構(gòu)建一個(gè)大公司一樣的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樘恕，F(xiàn)在的商業(yè)競爭基本上就是希望用最快的時(shí)間試錯(cuò)，然后把自己導(dǎo)向到一個(gè)正確的發(fā)展方向，快速的迭代，讓用戶的價(jià)值得到滿足，這樣商業(yè)價(jià)值才有體現(xiàn)的空間。在這樣商業(yè)發(fā)展的快速要求前提下，人才必然會(huì)往這個(gè)方向?qū)颍@個(gè)和經(jīng)濟(jì)其實(shí)是相關(guān)的，人才供需不平衡，現(xiàn)在需要這樣的人才，結(jié)果市場上沒有這樣的人，必然就會(huì)導(dǎo)致?lián)碛羞@樣能力的人才被溢價(jià)，然后身價(jià)被提高，這是自然而然的一個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)果。

可能很多的公司在嘗試調(diào)整設(shè)計(jì)崗位，我覺得這是好事情，因?yàn)閲鴥?nèi)確實(shí)是缺這一類擁有比較全面的知識(shí)和能力的人。近幾年很多公司都會(huì)冒出具備比較全面的知識(shí)和事業(yè)的人，這是非常好的事情。

適合人群

· 體驗(yàn)設(shè)計(jì)師

· 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)管理者

· 企業(yè)管理者

· 視覺設(shè)計(jì)師

· 設(shè)計(jì)學(xué)生和愛好者