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如何成为一名策略顾问

1 課時(shí) 時(shí)長(zhǎng):37:52

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飛利浦設(shè)計(jì)資深設(shè)計(jì)策略顧問(wèn)陳祁侑先生,接受了IXDC的專訪。采訪中,陳祁侑和我們分享了策略顧問(wèn)到底是做什么的,與傳統(tǒng)設(shè)計(jì)師有哪些異同,以及他自己是如何成為一名策略顧問(wèn)的。此外,陳祁侑還以自己在飛利浦的工作經(jīng)歷為例,詳細(xì)的向我們講述了策略顧問(wèn)的具體工作情況,如何去展開(kāi)工作、與各個(gè)層面溝通,其中也有很多他自己在工作中的所思所想,非常具有借鑒意義。


重點(diǎn)獲益

· 什么是策略顧問(wèn),它的價(jià)值是什么

· 策略顧問(wèn)具體是如何工作和協(xié)作的

· 如何才能成為策略顧問(wèn)并獲得成長(zhǎng)


圖文實(shí)錄

什么是策略顧問(wèn)

所謂策略師是什么?我負(fù)責(zé)做前沿的創(chuàng)新,和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)或研究院的科學(xué)家們,一起去定義未來(lái)的市場(chǎng),甚至新科技的一些應(yīng)用,幫助公司制訂未來(lái)兩年、五年甚至十年的發(fā)展的方向,從設(shè)計(jì)師的角度,負(fù)責(zé)把用戶帶進(jìn)商業(yè)模式或解決方案。

在飛利浦,被定義在設(shè)計(jì)研究的角色,事實(shí)上就是去了解使用者的需求面對(duì)面和各式各樣的人去討論,了解他們的需求,把這些需求融合制定一個(gè)目標(biāo),這是一個(gè)非常有趣的工作。

策略顧問(wèn)的工作

項(xiàng)目小到,客戶找到我說(shuō)要做一個(gè)剃須刀App,目的是增加用戶黏性,那你覺(jué)得這個(gè)App的功能應(yīng)該是什么?我們這個(gè)角色就會(huì)從這個(gè)問(wèn)題開(kāi)始,去規(guī)劃一連串的節(jié)點(diǎn),例如我要訪問(wèn)誰(shuí),訪問(wèn)他們的同時(shí),開(kāi)始找尋可能用到的技術(shù),并隨時(shí)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)溝通。

同樣,如果要制定廚房用品部門(mén)未來(lái)5年的計(jì)劃,假設(shè)2030年的飲食會(huì)發(fā)生什么變化,我們的愿景是什么,然后一年年推回來(lái),現(xiàn)在應(yīng)該投資哪個(gè)技術(shù),或許可以購(gòu)買(mǎi)一個(gè)初創(chuàng)公司……商業(yè)部門(mén)要重新審視,現(xiàn)在的渠道是不是能夠接軌上未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

我們的角色就像是一個(gè)主持人,我們?cè)谥鞒忠粋€(gè)創(chuàng)新的過(guò)程,帶入所謂的被命名為設(shè)計(jì)思維,其實(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)只是一種工作的模式。

商業(yè)部門(mén)之間很難有平等的溝通,讓他們直接對(duì)談,他們第一個(gè)問(wèn)題會(huì)問(wèn)對(duì)方,誰(shuí)來(lái)付伺服器的錢(qián)、賺的錢(qián)怎么分,他們不太會(huì)管到這個(gè)合作項(xiàng)目實(shí)際上要解決什么問(wèn)題,要針對(duì)誰(shuí)。所以,我們?cè)谠O(shè)計(jì)部門(mén)的角色,只要能夠掌握這樣的工作模式,就很容易驅(qū)動(dòng)一個(gè)跨平臺(tái)的討論。

國(guó)外的設(shè)計(jì)教育

提到出國(guó)念書(shū),我只熟悉英國(guó)的狀態(tài)。如果你原本念的學(xué)校不是很知名,那花一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián),花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間,英國(guó)的研究生有些是兩年,但大部分都是一年,很快就可以讓你的履歷變得很漂亮。但實(shí)際上這些學(xué)校的訓(xùn)練都非常匱乏的,我去過(guò)這些學(xué)校,也和學(xué)生們接觸過(guò),事實(shí)上是天差地別的。

但是出國(guó)肯定是好事,它會(huì)帶給你不同的觀感。因?yàn)樵O(shè)計(jì)是與人相關(guān)的工作,你要先了解有多少不同的人,他們的思維模式有多不同,有多不同的文化,你才會(huì)開(kāi)始去反思以前的經(jīng)驗(yàn),那個(gè)反思就會(huì)造成你開(kāi)始對(duì)任何事物的挑戰(zhàn),讀的文章、ideology、思維、權(quán)威式的想法都要去挑戰(zhàn),一旦你開(kāi)始有這個(gè)部分,我覺(jué)得是基礎(chǔ)的一個(gè)思維模式的開(kāi)始。

設(shè)計(jì)和激情

這個(gè)內(nèi)容是一直在更新的,所以你永遠(yuǎn)會(huì)對(duì)新的內(nèi)容感到激情,但你不見(jiàn)得會(huì)為決策而感到激情。我認(rèn)為在飛利浦是一件非常好的事情,這是一個(gè)自由度非常大的公司,老板讓你做什么你就做什么,這種文化是不存在的。

目前為止,我非常的enjoy結(jié)合不同的知識(shí),把不同部門(mén)結(jié)合在一起,為使用者真的創(chuàng)造一個(gè)對(duì)健康有幫助的解決方案??赡苁且?yàn)槲业墓ぷ麝P(guān)系,我已經(jīng)慢慢被教育成一種形態(tài)的人,一種形態(tài)的設(shè)計(jì)師。

如果你和Interaction Designer在溝通,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他怎樣想都跳不出iPhone的框框,你叫他做任何的Ideas,他都會(huì)畫(huà)一個(gè)iPhone的框框先,再往里面填這個(gè)答案。從我的角度,我一直都是先把那個(gè)人畫(huà)出來(lái),是一個(gè)胖媽媽使用的一個(gè)廚房用品假設(shè),我就會(huì)先把胖媽媽畫(huà)出來(lái),而不會(huì)先把她用的手環(huán)或者什么東西畫(huà)出來(lái)。

所以我想說(shuō)的是,設(shè)計(jì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)relevance,這個(gè)事物的關(guān)聯(lián)性非常重要。我喜歡關(guān)聯(lián)性非常合理的一些解決方案,這對(duì)我來(lái)說(shuō)就是設(shè)計(jì),而一些有關(guān)美、丑這些東西就非常主觀,對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)不再是我對(duì)設(shè)計(jì)的一個(gè)定義。


適合人群

· 有志于體驗(yàn)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師

· 產(chǎn)品經(jīng)理及用戶研究人員

· 企業(yè)管理者、創(chuàng)業(yè)者及投資者

· 設(shè)計(jì)愛(ài)好者和設(shè)計(jì)學(xué)生

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機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介

陳祁侑

陳祁侑

飛利浦設(shè)計(jì)

資深設(shè)計(jì)策略顧問(wèn)

目前負(fù)責(zé)前端設(shè)計(jì)研究與商業(yè)模式開(kāi)發(fā),游走於市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與工程研發(fā)之間為飛利浦發(fā)掘新商業(yè)模式, 利用共建式工作坊和來(lái)驗(yàn)證并推動(dòng)新概念。他基于以人為本的理念,將命題轉(zhuǎn)化為有意義的創(chuàng)新。
在加入飛利浦之前, 他在倫敦經(jīng)營(yíng)自己的設(shè)計(jì)工作室,他的作品曾獲Red Dot 以及IF 設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。陳祁侑畢業(yè)於英國(guó)皇家藝術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新碩士學(xué)位。

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