講師心語 | 聽課前需要了解的事
每次聊天，總有人好奇我的職業(yè)“用戶研究”到底是干什么的。從前我總會以一語概之：“我的工作是了解用戶”。但在體驗(yàn)圈混跡了幾年后，我逐漸感受到，我的職業(yè)準(zhǔn)確的來說應(yīng)該是：“引導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)了解用戶”。
做用研的同學(xué)心中總有一個(gè)痛，那就是：為什么我的報(bào)告不是沒人看，就是看了之后不落地，或者落地了之后效果甚微...回答第三個(gè)問題，我想真的需要靠時(shí)間的磨礪和個(gè)人能力的修養(yǎng)，我沒有捷徑。但回答前兩個(gè)問題，我想用MIT的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)教授Dan Ariely提出的“宜家效應(yīng)”給大家一些啟發(fā)。
大家喜歡宜家家具或許有兩個(gè)原因：一個(gè)是因?yàn)閮r(jià)格便宜，而另外一個(gè)則是因?yàn)樗谌肓俗约旱摹昂顾薄Ｈ绻谟脩粞芯康倪^程中，我們能夠讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)更大程度上的卷入我們的調(diào)研與分析，那我們都不需要他們?nèi)ビ醚劬Α翱础蔽覀兊膱?bào)告，這些內(nèi)容早已深深的在他們的腦海里。我們也有更多的機(jī)會讓我們共同產(chǎn)出的設(shè)計(jì)建議去落地執(zhí)行。
課程獲益 | 這門課能為我們解決什么問題？
· 如何邀請產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)參與前期調(diào)研，調(diào)研過程中他們該觀察哪些方面，如何問問題
· 如何通過Persona和User Experience Map引導(dǎo)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)一起討論調(diào)研發(fā)現(xiàn)
· 如何利用Design Studio的工作方法，和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)一起探討和產(chǎn)出產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案
目標(biāo)人群 | 誰適合學(xué)習(xí)這門課？
· （對工作方法和價(jià)值感到困惑的）用戶研究員
· （認(rèn)為用研產(chǎn)出結(jié)論太模糊的）交互設(shè)計(jì)師
· （感覺用研報(bào)告花了太長時(shí)間的）產(chǎn)品經(jīng)理
· （隱約覺得用研報(bào)告太難讀懂的）視覺設(shè)計(jì)師
· （想加入用研行業(yè)又怕入坑的）小白
核心課件 | 精彩內(nèi)容搶先看
▼邀請?jiān)O(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)加入調(diào)研和分析：
▼掌握提問的藝術(shù)：
▼掌握分析方法
▼讓分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)：
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機(jī)構(gòu)簡介
目前就職于京東商城，畢業(yè)于University of Illinois傳播學(xué)院。曾供職于百度用戶體驗(yàn)部，并負(fù)責(zé)百度圖片、百度百科、百度文庫的用戶研究。加入京東商城后，致力于電商網(wǎng)站的全流程研究。先后主導(dǎo)了京東首頁、全球購、京東海外站點(diǎn)等多個(gè)網(wǎng)站的重大改版項(xiàng)目，并對優(yōu)惠券、湊單、促銷等貫穿于整個(gè)選購流程的跨產(chǎn)品線研究有豐富經(jīng)驗(yàn)。目前關(guān)注用戶研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場策略交叉領(lǐng)域的創(chuàng)新研究。
這里擁有全球領(lǐng)先的用戶體驗(yàn)創(chuàng)新知識。全網(wǎng)獨(dú)家，更權(quán)威，更全面。
每一年，來自全球領(lǐng)先企業(yè)的專家、CEO們都給我們分享最成功的案例、方法與前瞻觀點(diǎn)。幫助數(shù)以萬計(jì)的從業(yè)者們解決產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、運(yùn)營、技術(shù)、管理等5大內(nèi)容類別的困惑與瓶頸。在這里，你可以觀看500+國際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會高清權(quán)威視頻課程。
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