課程簡介

本課程中，斯坦福大學(xué)教授、IDEO專家Barry Katz介紹了硅谷創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)建過程以及硅谷之所以會(huì)成為世界創(chuàng)新中心的原因。他通過斯坦福研究中心的研發(fā)案例，向大家講述了產(chǎn)品從實(shí)驗(yàn)室進(jìn)入市場(chǎng)的歷程，以及研發(fā)和市場(chǎng)之間的配合。

學(xué)習(xí)獲益

1、了解硅谷的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)

2、了解設(shè)計(jì)是如何引入硅谷歷程，并協(xié)助硅谷發(fā)展

3、了解創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的市場(chǎng)與未來發(fā)展

推薦人群

1、在職設(shè)計(jì)者、設(shè)計(jì)管理者、

2、創(chuàng)新設(shè)計(jì)從業(yè)者

文字實(shí)錄

我覺得我們聽到這么多專家的演講，是非常有借鑒意義的，在這里我也跟大家一起分享一些故事，作為設(shè)計(jì)師來說就是不斷地說故事，包括產(chǎn)品的故事、場(chǎng)景的故事、技術(shù)的故事、交互的故事等等。而且我在這里這些故事，我相信一定是非常好玩兒的，特別是我來自于別的地區(qū)，而不是中國。所以相信我想跟大家看到的，一定是很眩的、很新的。

一、從表層到內(nèi)在（From Surface to Substance）

說到產(chǎn)品的創(chuàng)新來說，我也做了很多的工作，本身我也在加州承擔(dān)加州大學(xué)的專家和學(xué)者，也為IDEO工作了14年，因?yàn)槭侨蚍浅３雒脑O(shè)計(jì)顧問公司，在上海等等都有分公司，我們接下來跟大家分享一下IDEO（設(shè)計(jì)顧問公司）公司所做的項(xiàng)目。

這是南加州的情況，有些人應(yīng)該去過南加州，這在全球來講是非常有意思的地方，很多公司都在這里，所有的設(shè)計(jì)人才都是匯聚到這里面，包括飛利浦等等都在這里設(shè)立了很大的設(shè)計(jì)中心，我們以美國海軍是比鄰而居，在這里拍照絕對(duì)是一流的地方，在北加州來說，風(fēng)光可能不如這邊，很多人都熟悉的這些上面的Logo，如果說你經(jīng)常踩單車的話，從谷歌公司到Facebook，到Adobe等等，你踩著單車就可以通過這些公司大門了，里面有很多設(shè)計(jì)師，在里面夜以繼日地位大家創(chuàng)新。

在這里看到了很多品牌，我都放在這上面，確實(shí)是設(shè)計(jì)師之春，從左手到右手邊，我們所有的這些設(shè)計(jì)的行業(yè)，所有的設(shè)計(jì)的都是涉及到多個(gè)行業(yè)，包括經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等等，可以說我本人也是跟很多的公司都有一些聯(lián)系，可以說它共同創(chuàng)建起美國的設(shè)計(jì)史。到底我們包括哪些方面的？比如說技術(shù)等等。

今天我們所買的產(chǎn)品和服務(wù)，背后都有一個(gè)故事，那就是技術(shù)。這是一個(gè)技術(shù)，從圣地亞哥、智利等等，各個(gè)地區(qū)都有我們的足跡，從我們?nèi)虻淖阚E來說，我們都是非常地成功的，在此就是我們?cè)谶@里面有非常強(qiáng)大的，在技術(shù)上的支持團(tuán)隊(duì)。

當(dāng)然了這個(gè)里面我們想跟大家分享的是說，我們未來所開的工作室，能夠更多地去貼近每一個(gè)地區(qū)當(dāng)?shù)氐奈幕?，?chuàng)建起一個(gè)生態(tài)式的設(shè)計(jì)，很好地去適應(yīng)本地的文化，我們希望能夠幫助當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)師們來共同去實(shí)驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奈幕源藖碓O(shè)計(jì)出非常綠色的生態(tài)設(shè)計(jì)。

其實(shí)我們的設(shè)計(jì)有很多的目的、有很多的要素，包括了五大要素：資金、投資、版權(quán)、研發(fā)、設(shè)計(jì)。投資的資金、設(shè)計(jì)人才、版權(quán)、研發(fā)、研究的這些專家的資源等等，像這些都共同構(gòu)建了五大要素。

首先第一個(gè)就是技術(shù)，包括比如說蘋果、谷歌等等，全球眾多的大公司在技術(shù)上都有自己獨(dú)一無二的優(yōu)勢(shì)，他們都有很多的技術(shù)工程師和專家，以此確保他們的產(chǎn)品在技術(shù)上永遠(yuǎn)能夠引領(lǐng)潮流。

今天我們生活上方方面面都是由這些眾多的產(chǎn)品和服務(wù)共同支持的，世界上的每一個(gè)角落、每天都有出現(xiàn)很多新的技術(shù)，這些技術(shù)的研發(fā)都?jí)蚩?、夠猛，今天所關(guān)注的都是生態(tài)化的、綠色的技術(shù)。在我們臨近的硅谷旁邊的一個(gè)小鎮(zhèn)，我們也開了一個(gè)設(shè)計(jì)工作坊，可以說是在美國來說，至少4%以上的投資資金，都是進(jìn)入到設(shè)計(jì)的流程過程當(dāng)中，這是非常大的一個(gè)比例，因此可以說是，對(duì)于很多的大公司來說，他們?nèi)绻f是想要在技術(shù)上引領(lǐng)的話，其中一塊兒很大的比例的研發(fā)資金會(huì)去到設(shè)計(jì)里面，而且就是設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)與整個(gè)公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，他們的關(guān)系是非常密切的。包括加州大學(xué)等等眾多的大學(xué)，包括美術(shù)學(xué)院、美術(shù)大學(xué)等等，每年都為這些眾多大公司培養(yǎng)很多的人才出來，為硅谷培養(yǎng)了眾多的人才，像這些都是一種人力上的投入。

因此可以說從資金上的保障、從人才上的保障，才足以讓我們?cè)谡麄€(gè)硅谷乃至南加州共同創(chuàng)建出一個(gè)設(shè)計(jì)師之春。他們以結(jié)構(gòu)工程師、產(chǎn)品工程師等等，都合作得非常緊密。因此如果說你到這里面去看的話，經(jīng)常會(huì)看到他們一起，雖然說三更半夜，設(shè)計(jì)工作室依然燈火通明，他們都在一起共同研究產(chǎn)品的研發(fā)，而且我們看到美國會(huì)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面作出非常大的努力。因此在美國來說，如果說是你在技術(shù)上作出了新的創(chuàng)新，你無需擔(dān)心你的創(chuàng)新會(huì)受到別人的拷貝、模仿做山寨。所以在美國來說，山寨是難以想象的。如果說是所有的你的創(chuàng)新，你可以申請(qǐng)自己的專利，可以申請(qǐng)你的商標(biāo)，那么因此像這些都足以為我們的人才所作出的努力的結(jié)晶，提供最充分的保障。

而且我們都知道很多的公司、很多的學(xué)生，如果他們離開以后，他們比如說是去法律公司工作，他們也會(huì)學(xué)習(xí)怎么樣去更好地通過法律的武器，來保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，在我自己的研究當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，其實(shí)是有一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的因素，造成了硅谷的創(chuàng)新，硅谷創(chuàng)新的本質(zhì)就來自于他的設(shè)計(jì)，所以我們說在這個(gè)設(shè)計(jì)的很多的專業(yè)人士，大部分的他們都是聚集在硅谷，而且我們可以說了，他們很多的設(shè)計(jì)當(dāng)中，包括了我要告訴大家，為什么硅谷他會(huì)成為一個(gè)創(chuàng)新的中心，那么從它的現(xiàn)象到本質(zhì)，我給大家分享一下。

首先我跟大家分享兩個(gè)故事，我盡量快地跟大家講，這樣大家會(huì)有一些時(shí)間去思考。

首先我給大家看看，設(shè)計(jì)是如何引入到硅谷的，而且從過去的時(shí)間，設(shè)計(jì)師可能他的工作在大家的印象當(dāng)中，只不過是設(shè)計(jì)一些房屋表面的裝飾，或者說產(chǎn)品的一些表面的裝飾等等，但是在現(xiàn)在我們已經(jīng)都知道了，設(shè)計(jì)師的工作更大了，而且他提供的其實(shí)是一個(gè)很大的、完整的體驗(yàn)。他們?cè)O(shè)計(jì)出來的體驗(yàn)?zāi)軌蚋淖兂汕先f人的生活，而不僅僅是一些表面性的東西。所以我們可以知道，這也就是為什么在硅谷當(dāng)中，設(shè)計(jì)是不斷的發(fā)展。

我們看看1951年，在座的各位都還沒有出生，我是1950年出生的，在1951年的時(shí)候，設(shè)計(jì)被引入出來，這邊跟大家講一個(gè)故事，這兩個(gè)人當(dāng)時(shí)在硅谷雇傭了第一位設(shè)計(jì)師，他的設(shè)計(jì)工作是什么？由于對(duì)他來講之前沒有人做過這樣的工作，所以對(duì)他來講這個(gè)工作非常地新鮮，他是做什么的？他是設(shè)計(jì)運(yùn)輸?shù)南渥颖砻娴钠矫嬖O(shè)計(jì)，在16年之后，這已經(jīng)成為了全世界最牛B的設(shè)計(jì)中心，設(shè)計(jì)以前只是在廣告行業(yè)當(dāng)中，現(xiàn)在它開始上升到了第二個(gè)層面，我們?cè)谶@個(gè)方面，他們已經(jīng)設(shè)計(jì)出了一個(gè)，這是一個(gè)小的設(shè)計(jì)公司，剛剛講到的這個(gè)機(jī)構(gòu)，從設(shè)計(jì)箱子上面的平面設(shè)計(jì)，到開始設(shè)計(jì)出更多的方面，尤其是在1959年的時(shí)候，設(shè)計(jì)出了這樣的一個(gè)惠普的生產(chǎn)線，總共是有373設(shè)備被包裝進(jìn)65個(gè)不同的箱子當(dāng)中。

剛才我講到了這個(gè)公司是一整條的生產(chǎn)線，這樣的設(shè)計(jì)他們已經(jīng)開始從產(chǎn)品當(dāng)中，比如說有的產(chǎn)品放到了木質(zhì)的箱子里面進(jìn)行了印刷，有的產(chǎn)品可能是有一個(gè)更好的包裝，有的可能是金屬的包裝等等。所有這些不同的設(shè)計(jì)師，他進(jìn)行這樣子的工作、包裝之后，工程師能夠很方便地把這些產(chǎn)品生產(chǎn)出來，所以我可以說了，這不僅僅是歷史給我們上的一課，而且告訴我們通過這樣的過程，我們慢慢開始提升到用戶體驗(yàn)的環(huán)節(jié)當(dāng)中。剛開始設(shè)計(jì)的是一些表面的工作，而現(xiàn)在它延伸到了體驗(yàn)設(shè)計(jì)，這是一個(gè)很好的例子。

接下來是功能性的提升，在1954年，惠普608型號(hào)的信號(hào)發(fā)射器，他們也換了一些設(shè)計(jì)師，告訴這些設(shè)計(jì)師我們要設(shè)計(jì)出來的是一個(gè)高技術(shù)性的產(chǎn)品，他告訴工程師說，我們現(xiàn)在要設(shè)計(jì)出一個(gè)608的模型，你們要把608型號(hào)的產(chǎn)品時(shí)候設(shè)計(jì)成什么樣子。工程師就非常地迷惑，他說我們已經(jīng)設(shè)計(jì)好了，但是在這方面他講給大家的意思是說，其實(shí)還需要設(shè)計(jì)師的工作，這是過去所不能想象的，這是一個(gè)信號(hào)發(fā)射器，這個(gè)信號(hào)發(fā)射器，在右邊你可以看到有很多的色彩的電纜，不同的色彩可以提示用戶，展示初步統(tǒng)的功能，我們說了你采用不同的顏色，電纜就告訴你不同的顏色展示出不同的功能，以前的工程師不會(huì)思考的，這絕對(duì)是設(shè)計(jì)師的思維方式。我們看到了采用這樣的方式，能夠進(jìn)行很好地展列和控制，產(chǎn)品對(duì)用戶來講更加一目了然，使用更加安全簡便，而且可以說不僅僅是看上去更漂亮了，更重要的是它更好用了，工程師看到了這樣的展示以后，他們保持了沉默，工程師原來只是說設(shè)計(jì)出一些功能，這是非常重要的，這使得這家公司在設(shè)計(jì)出這樣的產(chǎn)品以后，信心也有所提升，他們的產(chǎn)品也整個(gè)地提升了一個(gè)層面。

下面這個(gè)故事是1972年，大概坐在前排的幾位都出生了，這是70后應(yīng)該有看到這個(gè)，這是一個(gè)計(jì)算器，HP35型號(hào)的計(jì)算器，當(dāng)你看到它手持的這部分，是一個(gè)小型的消費(fèi)品，但是可能看上去比我們現(xiàn)在用的笨重一點(diǎn)。所以這對(duì)我們來講，應(yīng)該是第一次在歷史上，有這樣的一個(gè)電子產(chǎn)品，它剛開始問世的時(shí)候，不是從機(jī)械學(xué)的角度或者說從工程學(xué)的角度開始去進(jìn)行研發(fā)，而是從工業(yè)設(shè)計(jì)的角度來進(jìn)行研發(fā)，所以這是一個(gè)歷史上的創(chuàng)新，尤其比如說在這邊，我們看到他們?cè)谠O(shè)計(jì)的時(shí)候，有這樣的一個(gè)要求。

比如說它必須要采用一些比較便攜的設(shè)備，在設(shè)計(jì)的時(shí)候，要求它是一個(gè)編寫的，而且這個(gè)開頭開啟點(diǎn)是設(shè)計(jì)，起點(diǎn)是設(shè)計(jì)，而不是工程，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)出這個(gè)外形以后，他們?cè)俑嬖V工程師，你怎么用工程的方式生產(chǎn)出來，這是一個(gè)全新的革命。

再說一遍，這是設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出來以后，他們要求工程師把它落地形成，把這樣一個(gè)便攜式的計(jì)算器放在口袋里滿世界跑。

對(duì)于我們來講，一年之后這種計(jì)算器占據(jù)了40%的市場(chǎng)了，在這之后人們已經(jīng)開始普遍地接受了這樣的例子，設(shè)計(jì)從一個(gè)不重要的部分，變成了越來越重要，越來越值得關(guān)注的一部分，而且是在產(chǎn)品當(dāng)中的研發(fā)中設(shè)計(jì)的重要性與日俱增。

其中有一個(gè)限制是什么？在生產(chǎn)出這第一個(gè)手持的計(jì)算器之后，發(fā)現(xiàn)了這個(gè)造價(jià)非常地高，以至于它的售價(jià)也非常高，400美元，這是不是有點(diǎn)兒，今天我們用400美元，我們可以買一個(gè)高品質(zhì)的筆記本電腦了，是不是這個(gè)價(jià)錢有點(diǎn)兒太高了？應(yīng)該怎么辦呢？設(shè)計(jì)師和生產(chǎn)商就必須和技術(shù)人員進(jìn)行討論，我們應(yīng)該怎么辦呢？如果這是400美元，這樣的一個(gè)消費(fèi)品是不能夠大量生產(chǎn)和銷售的，成本太高了我們應(yīng)該怎么辦，這就是第二個(gè)故事。

二、從實(shí)驗(yàn)到市場(chǎng)（From Laboratory to Market）

第二個(gè)故事是從實(shí)驗(yàn)室到市場(chǎng)，這也是我剛才跟大家提到這一點(diǎn)的原因，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)了這里面有成本的問題，市場(chǎng)是很重要的，工程師應(yīng)該怎么樣，有的時(shí)候工程師不會(huì)考慮到市場(chǎng)，他們對(duì)這方面不是太理解，所以我們需要專業(yè)的人士來做這樣的工作。

這張照片給大家看看硅谷是如何讓他的產(chǎn)品從實(shí)驗(yàn)室進(jìn)入百貨商店的。我們?cè)賮碇v講，這是一個(gè)斯坦福研究中心，這個(gè)斯坦福的研究中心是一個(gè)科技研究所，這個(gè)科技研究所曾經(jīng)在大學(xué)里面，現(xiàn)在他有更多的一些功能。我們可以說了，這邊有一個(gè)科技人員，大概一年前去世的，在當(dāng)時(shí)的時(shí)候是計(jì)算機(jī)剛剛進(jìn)入到我們的世界當(dāng)中，大家看上去這個(gè)計(jì)算機(jī)非常龐大，這個(gè)電腦很笨重。最早的時(shí)候它給人們帶來的概念是模仿人腦，它是一個(gè)高科技的產(chǎn)品，能夠代替一部分人腦的功能，比如說進(jìn)行計(jì)算等等，所以最開始設(shè)計(jì)和生產(chǎn)這樣一個(gè)電腦的時(shí)候，這個(gè)電腦非常大，你在左邊可以看到很大的一個(gè)屏，這中間有一個(gè)玻璃的罩子，當(dāng)時(shí)幾乎所有的計(jì)算機(jī)都沒有辦法有一個(gè)很好的顯示屏來顯示，在當(dāng)時(shí)這是非常難的，因?yàn)樗麄冊(cè)谶@里面還要插入很多的芯片，包括一些小的元件等等，非常難，這可不是你拼裝一輛汽車這么簡單，所以當(dāng)時(shí)拼裝電腦是非常高難度的技術(shù)。

在當(dāng)時(shí)我們看到有一個(gè)打字機(jī)，打字機(jī)是連接著電腦的，因此可以說他們就從這樣的思考來出發(fā)的，因?yàn)樗麄円欢ㄏ嘈烹娔X一定是不同于我們傳統(tǒng)看到的打字機(jī)，畢竟打字機(jī)是一行我們把紙放上去，把字打出來，因?yàn)殡娔X可以代替人腦進(jìn)行運(yùn)算，因此可以說是他一定是不同的，通過這樣的顯示屏，就相當(dāng)于是說像眼睛一樣，眼睛可以看到電腦里面運(yùn)算的過程。當(dāng)時(shí)我們這樣的按鍵控制電腦，可以看到電腦里面的運(yùn)算過程，公式不斷地跳動(dòng)，就是很簡單的運(yùn)算過程。

通過這個(gè)模仿了人腦背后電腦在運(yùn)算，眼睛看到的情景，以及手在鍵盤上打的情景，這就變成了人機(jī)交互的簡單界面了。因此可以說通過這個(gè)，確實(shí)展現(xiàn)出來，這只是剛剛開始，接下來到底我們，如果說我們要想停止下來怎么樣呢？因此后來出現(xiàn)了鼠標(biāo)，就可以對(duì)它進(jìn)行控制。這個(gè)就是慢慢電腦一步一步地發(fā)展的過程。

后來人們覺得，第一它運(yùn)算得過慢，第二個(gè)是電腦過于龐大，后來逐漸地對(duì)此來進(jìn)行研發(fā)。因?yàn)橹暗碾娔X是規(guī)模非常大的，僅僅是用于工業(yè)用途，怎么樣把這些工業(yè)用途的產(chǎn)品變成家用的，這樣概念的提升，在1972年到1973年左右，是非常大的跳躍，這個(gè)跳躍就是從工業(yè)的使用變成了家用的電腦了，這個(gè)時(shí)候因?yàn)樗械挠布?guī)模都已經(jīng)縮小，我們有集成電路的發(fā)展，因此在這個(gè)時(shí)候很多的功能通過集成電路，小的電腦就可以實(shí)現(xiàn)了，在這個(gè)時(shí)候顯示屏后面的電腦，雖然說它還是我們今天所說的大屏幕，但是這個(gè)大屏幕畢竟還是很小了，再加上鍵盤等等其他的方面輸入輸出，都會(huì)更加緊密，這個(gè)時(shí)候就很適合于開發(fā)出來一個(gè)家用的或者私人電腦。

第三步，我們有些人做的事情非常有意思，集團(tuán)公司的人就問，我們到底能不能做更多的功能，我們能不能把所有的電腦資料進(jìn)行共享，我們能不能讓他更加通用，這個(gè)時(shí)候能不能移動(dòng)，接下來我們又組織了研發(fā)，這個(gè)研發(fā)使得電腦可以移動(dòng)。因此可以說是這是一步一步地從規(guī)模變小，到從工業(yè)用到家用，最后到筆記本型電腦。

這是一個(gè)發(fā)展的過程，在這個(gè)發(fā)展的過程當(dāng)中，設(shè)計(jì)師從來沒有閉門造車，而是以所有相關(guān)的部門，包括公共部門等等部門來共同研發(fā)，蘋果在這里就是一個(gè)佼佼者，因?yàn)樘O果的設(shè)計(jì)師都經(jīng)常深入社區(qū)，獲取社區(qū)里面的信息，就像今天我們深入社區(qū)研究一樣，IDEO，我們也把我們的設(shè)計(jì)師束之高閣，而是我們放入社區(qū)里面收集更多的信息。我們今天會(huì)做街訪、調(diào)研，會(huì)上門做家訪，所有的事情一直都在進(jìn)行當(dāng)中，讓我們的設(shè)計(jì)師更加懂得消費(fèi)者需要什么。

三、好的設(shè)計(jì)會(huì)帶來好的商機(jī)（Good Design=Good Business）

好的設(shè)計(jì)我們知道永遠(yuǎn)都會(huì)帶來好的商機(jī)，就像IBM為什么那么出名？IBM為什么那么成功呢？都是因?yàn)樗麄冊(cè)谟布O(shè)計(jì)上的成功。當(dāng)然我們今天也說了很多大牌的產(chǎn)品，包括蘋果、谷歌、特斯拉汽車，大家相信對(duì)他們都并不陌生，喬布斯給我們帶來了一個(gè)新的時(shí)代。蘋果的設(shè)計(jì)從物理鍵盤到虛擬鍵盤，可以說橫掃全世界，使得全球都跟風(fēng)，這個(gè)就是很好地去切合時(shí)代的變遷，消費(fèi)者的新需求，很多在過往的一二十年，有一個(gè)公司從外面遷到硅谷，就是特斯拉，特斯拉從原來傳統(tǒng)的汽車到一個(gè)新的汽車的研發(fā)，他們也是開創(chuàng)了汽車的新年代，也就是現(xiàn)在所開發(fā)出來的特斯拉是純電動(dòng)的，像這些都是緊緊地抓住了時(shí)代的變遷和社會(huì)的發(fā)展。

我們也看到很多出名的設(shè)計(jì)師，特斯拉的首席設(shè)計(jì)師，他們從很多的設(shè)計(jì)師的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中脫穎而出，成為了特斯拉首席設(shè)計(jì)師。我們看到他們過往的經(jīng)歷，在汽車設(shè)計(jì)過程當(dāng)中是非常有經(jīng)驗(yàn)的，他又經(jīng)常有很多創(chuàng)新的主意，從原來的燃油汽車到混合型汽車到純電動(dòng)的汽車，每一步走過來，都是為特斯拉的發(fā)展推動(dòng)了很大。我沒有辦法每一個(gè)都給大家，我想說的是谷歌新的CEO在過往的幾十年，谷歌是由工程技術(shù)來發(fā)展，就像谷歌的發(fā)布會(huì)上所說的，我們知道設(shè)計(jì)已經(jīng)很多年了，我們相信在中國未來一定會(huì)是更大，將來我們所能設(shè)計(jì)出來的一定能夠更貼合市場(chǎng)，更加綠色、更生態(tài)。

謝謝各位。