這些年來，我在和不同公司的UX文案同學(xué)聊天中發(fā)現(xiàn)很多好玩的事情，即使我們做的是完全不同的產(chǎn)品，但我們也經(jīng)常面臨著相似的挑戰(zhàn)。本文是我總結(jié)的UX文案工作者面臨的一些挑戰(zhàn)。這些談話不一定是真實存在的，但都是基于真實情況模擬的場景。

當(dāng)然，這篇文章也可以讓你了解UX文案工作者的真實工作場景。

1. 我只需要一個字

設(shè)計師：我不知道這個按鈕叫什么合適，你能幫我想一下嗎？

文案同學(xué)：可以的。你的這個按鈕是做什么的？

設(shè)計師：它要給某個群組中還沒有回復(fù)消息的人發(fā)個私信，這意味著發(fā)私信的人和收私信的人之間要創(chuàng)建一個新的消息對話框。同時，這些新的消息對話框不會顯示在他們的個人資料里。

文案同學(xué)：好的，我懂了。是不是按鈕的名稱要保證在 1 個字以內(nèi)？

設(shè)計師：是的，我只需要一個字。

2. 技術(shù)原因

開發(fā)工程師：由于技術(shù)原因，這個功能無法實現(xiàn)。你需要寫一些文案，解釋一下這個問題。

文案同學(xué)：那總可以在不同的場景下展示不同的提示信息吧？

開發(fā)工程師：不行，我們不能這么做。

文案同學(xué)：因為技術(shù)原因？

開發(fā)工程師：是的。。。

3. “Punch it up”

CEO：我真的不覺得這里有強(qiáng)調(diào)作用。你能再加點其它東西嗎？感嘆號或者別的？

文案同學(xué)：但是這里已經(jīng)有一個感嘆號了。

CEO：是的，還需要再添加一個，這是現(xiàn)在流行的做法。不要解釋，要強(qiáng)調(diào)。

4. 法律聲明

產(chǎn)品經(jīng)理：為了避免法律風(fēng)險，我們要在這里加一個免責(zé)聲明，雖然只有 0.0005% 的概率會出現(xiàn)這種情況。

文案同學(xué)：但是沒有人會愿意在這里讀什么免責(zé)聲明的。（小聲）

產(chǎn)品經(jīng)理：你沒聽懂我的意思吧？我們的法律要求我們必須要在這里加一個免責(zé)聲明。你能快點寫一個文案出來嗎？

5. 讀起來很好笑？

客戶：我不喜歡這句文案。

文案同學(xué)：為什么不喜歡，你能說得細(xì)一點嗎？

客戶：我也不知道，只是不喜歡這些文字，它們讀起來有點好笑。你能重新想一下這句文案嗎？

6. 無法在本土宣傳

本土化推廣團(tuán)隊：我們的翻譯同學(xué)說這個詞在他們的語言中不存在。你可以重寫一下文案嗎？

文案同學(xué)：但是我們都用的是這個詞啊。。。

本土化推廣團(tuán)隊：不好意思，我剛才可能沒說明白。你要重寫所有和這個詞有關(guān)的文案。

7. 你一分鐘就可以搞定啦~

同事：你好，你是文案同學(xué)吧？能幫我快速地修改一下這個文案嗎？應(yīng)該只需要花你一分鐘~

文案同學(xué)：當(dāng)然，我怎么幫你呢？

（5 個小時過去了……）

同事：你還在改文案？

文案同學(xué)：（打字并瘋狂地點頭）是的，再給我一分鐘……

8. 什么文案？

陌生人：你是做什么的？

文案同學(xué)：我是一個文案，我在寫展示在XXX app 上的文案。

陌生人：等等，XXX app 有文案？什么文案？

9. 我們招了很多設(shè)計師。

主管：好消息，我們剛招了 15 位設(shè)計師。

文案同學(xué)：好消息？那是不是意味著可以多招幾位文案呢？

主管：只有設(shè)計師。

文案同學(xué)：那誰去寫這些新招的設(shè)計師的文案呢？

（沉默……）

10. 因為 SEO

市場同學(xué)：根據(jù)我們 SEO 的研究，這 8 個詞是搜索大戶。你能把這些詞加到我們的主頁上嗎？

文案同學(xué)：但是我們的產(chǎn)品里都沒有用過這些詞啊？

市場同學(xué)：是的，但是要做 SEO 。難道你不希望我們的產(chǎn)品得到更多的點擊量嗎？

原文丨10 things UX writers hate to hear（來源medium）

作者丨John Saito @Dropbox. Previously @YouTube and @Google

譯者丨Q_misky

*轉(zhuǎn)載已獲譯者授權(quán)